Mijn claim is direct goed opgepakt en er was daarna duidelijke en adequate communicatie.
Goede communicatie, volharden.
Prima afhandeling. Ik was alleen beetje verbaasd over de 29% die werd ingehouden. Logisch maar ik ben niet gewend dergelijke kosten te moeten betalen. Maar aan de andere kant, heb ik nog nooit een dergelijke claim ingediend dua misschien is t normaal :)
Snel voor elkaar gekregen om het geld van de in gebreke gestelde vliegmaatschappij terug te krijgen.
Na lange tijd en zéér veel miscommunicatie is het dan uiteindelijk gelukt.
Fijne club, hebben mij snel geholpen zonder veel poespas.
Eerst leek het er op dat er niks werd uitgekeerd, maar de aanhouder wint!
Het heeft twee jaar geduurd maar omdat ik alle stukken had bewaard is het AVI Claim toch gelukt om onze 5 tickets voor Thailand te verzilveren AVI Claim bedankt!!!.
It took months, but Ingot my compensation and the communication was smooth
Goede service en goed resultaat
Geannuleerde vlucht van EasyJet, ter plekke zelf een hotel moeten regelen want easyJet gaf geen thuis. Claim ingediend bij easyJet, afgewezen. Aviclaim ingeschakeld en het duurde een paar maanden maar alles is vergoed. Fijne service.
Duurde even maaar niet erg het wachten waard . Ze hielde me steeds op de hoogte dat ze er mee bezig waren en zijn . Super goed .
Duidelijke communicatie over de status van de claim
Klantgericht
top; goede communicatie en snel het geld ontvangen
7 maanden moeten wachten voordat we dit dossier konden sluiten.
Bereiken niks maar weten je snel te vinden om de factuur te sturen zodra je zelf na een half jaar Transavia weet te bewegen om het over te maken! Doe het niet!
Goed gemotiveerd personeel
Over de voortgang van mijn claim werd ik regelmatig op de hoogte gehouden. Na toewijzing van mijn claim is het mij toekomende bedrag heel vlot overgemaakt.
Was de beste
Gebruikersvriendelijke website. Mail's worden snel beantwoordt. Triest dat KLM vertikt de schade rechtstreeks te vergoeden.Meedere malen via hun site en telefonisch gesproken .Resultaat altijd weer dezelfde standaard mail. Die gaan er vanuit dat de meerderheid het dan maar laten zitten. Dus beste KLM klanten ,als het van plan bent op te geven niet doen. AVI inschakelen.
De maatschappij gaf aanvankelijk niet thuis, maar Aviclaim heeft zich er in vastgebeten en de geclaimde schade uiteindelijk verhaald, top!
Tevreden, doen wat ze zeggen en zeggen wat ze doen. Prima.
Het is eigenlijk onzin dat we Aviclaim nodig hebben, dit zou niet moeten. we hebben zelf geprobeerd het geld terug te krijgen maar dan wijzen de luchtvaartmaatschappij en de reisorganisatie naar elkaar. Dan is het fijn dat Aviclaim dat alsnog regelt maar dan lever je wel 25% van het bedrag in. Dat was het ons zeker waard, omdat we zelf die strijd niet wilden aangaan. Aviclaim heeft vervolgens snel en duidelijk gehandeld.
Duidelijke communicatie, Zeggen wat ze gaan doen en doen wat ze zeggen. Top!