Bij elke correspondentie is er meteen gereageerd en werd ik op de hoogte gehouden van de stand van zaken. Ook is de claim in kwestie binnen een redelijke termijn afgehandeld.
Binnen 6 weken geregeld bij klm terwijl ik sinds maanden alleen maar tegen een muur bij onze nationale trots liep. Wel jammer dat soort diensten nodig zijn en klm niet gewoon zijn verplichtingen nakomt.
Nadat onze vlucht afgelopen zomer werd gecanceld zijn wij uitstekend geholpen door Aviclaim. We werden telkens op de hoogte gehouden betreft de updates. Uiteindelijk hebben we een vergoeding gekregen van de vliegtuigmaatschappij. Dit alles door de hulp van Aviclaim. Super!
Na het opsturen van alle stukken in oktober werden wij iedere 2 weken op de hoogte gehouden. Vandaag werd ons geld gestort
Na een vertraagde vlucht van ongeveer 6u heeft Aviclaim onze redder in nood geweest. Super goed geholpen, de nodige communicatie en snel onze claim gestort gekregen. Als we ooit nog zo iets meemaken weten we waar we moeten zijn! Super bedankt!
Aviclaim heeft ons goed geholpen. Als particulier had ik deze [rechts]zaak van de luchtvaartmaatschappij [zéér waarschijnlijk] niet gewonnen. Aviclaim heeft duidelijke informatie verschaft over de te lopen procedure en ons altijd op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen. Uiteindelijk is na ca. 6 maanden de rechtszaak gewonnen. Ook de financiële afhandeling is direct geregeld.
duidelijke richtlijnen ivm voegen nodige stukken om de claim af te ronden, af en toe een up-date van de stand van het dossier, bij vragen krijgen wij snel antwoord.
Prettig zaken doen. Spreken duidelijke taal en verkopen geen onzin.
aviclaim heeft alles netjes afgehandeld en er voor gezorgd dat mijn claim uitbetaald is.
Avi claim is duidelijk in haar communicatie en over wat je mag verwachten. Er werd direct actie ondernomen en ik werd goed op de hoogte gehouden over de voortgang van het proces. Prima ervaring, ik zou Avi claim de volgende keer weer inschakelen.
Aviclaim heeft ons netjes op de hoogte gehouden van de stappen die er genomen zijn. Daarna voor elkaar gekregen dat we onze volledige gevraagde schadevergoeding terug hebben ontvangen. De kosten die Aviclaim hiervoor gemaakt heeft, waren netjes al meegenomen in de totaal claim, waardoor wij er nu niets van merken.
Deden er alles aan om schadevergoeding te verkrijgen en ik werd goed op de hoogte gehouden
We zijn zeer goed geholpen door Aviclaim Snelle en duidelijke communicatie en uiteindelijk toch ons geld terug. Dit hadden we zonder Aviclaim niet voor elkaar gekregen, dus heel tevreden!
Het probleem voorgelegd bij uw medewerkers en correct behandeld en uitgelegd hoe de procedure zou verlopen.
Betrouwbaar en efficiënt
Buiten natuurlijk een fantastisch resultaat, ben ik zeer tevreden met de communicatie die elke update van de gang van zaken meteen doorgeven werd
Snelle reacties terug, daarnaast werd ik op het beging ook goed geholpen met de benodigde formulieren. Goede communicatie.
Over Aviclaim heb ik zeker geen klachten, maar ik vraag me wel af waarom die instantie nodig is en je er zelfs naar wordt verwezen door KLM. Onze claim was heel helder en had zelfs zonder claim gewoon afgehandeld kunnen worden door KLM. Dan hoeft er geen organisatie tussen die een kwart van de compensatie afroomt. KLM weet wie we zijn en wat er is voorgevallen en vraagt toch enorm veel administratieve handelingen voor ze tot compensatie overgaan. Kennelijk hopen ze dat op die manier mensen afhaken en hun compensatie laten schieten.
Geen gedoe duidelijke afhandeling
Tijdens het traject ben ik peridoek goed op de hoogte gehouden. M.i. een geweldig service en ontzorgd.
We ontvingen het bedrag binnen 2 maanden.
Jullie werkwijze was niet duidelijk voor ons. Ik had alles opgestuurd voor 2 personen, maar blijkbaar 1 vinkje ergens vergeten en daardoor werd er voor 1 persoon uitbetaald. Hierdoor moest alles in 2x (uiteindelijk wel gekregen) maar jullie werknemer had ook even contact kunnen opnemen over dat 'vergeten' vinkje.
Wij zijn steeds goed geïnformeerd als er weer nieuws was en gelukkig met een goed eindresultaat.
Had ik zelf niet voor elkaar gekregen
Aviclaim heeft ons prima op de hoogte gehouden tijdens het terugvorderen van compensatie van een vertraagde vlucht. Uiteindelijk met een heel mooi resultaat! Top gedaan!