Uiterste correcte en nette afhandeling1 Je wordt netjes en constant op de hoogte gehouden van alle ontwikkelingen, en van wat men aan het doen is. Het kost wel wat tijd om alle gegevens vantevoren in te vullen, maar ja, daar krijg je dan ook wel wat voor terug uiteindelijk. 29% is misschien wel wat aan de hoge kant, maar ik snap dat Aviclaim ook hun ding moet kunnen doen. Dat kost natuurlijk ook tijd en geld. Al met al uiterst tevreden. Ze hebben het maximale eruit kunnen halen.
Dankzij aviclaim hebben we toch nog onze compensatie gekregen. Iets wat ons als particulier nooit zelf gelukt was (in eerste instantie wel geprobeerd). Aviclaim hield ons goed op de hoogte tijdens -een lang- proces. De uitbetaling was zeer vlot. Al met al super tevreden! Mocht het ooit weer nodig zijn, zouden we opnieuw aviclaim inschakelen.
Mijn ervaring met Aviclaim is positief. Werd vriendelijk te woord gestaan en op de hoogte gehouden van de situatie. TOP!!
zorgenloos
Ons dossier werd zeer goed opgevolgd. Wij werden steeds correct geïnformeerd over de volgende stappen die Aviclaim ondernam. Hierdoor waren wij steeds op de hoogte en dat zorgde voor een aangename samenwerking!
Eenvoudig en snel
.
Heb keurig en snel de betaling ontvangen
Toch nog onverwachts een compensatie gekregen voor een gecancelde vlucht van twee jaar geleden! Gedurende deze periode de hoop al opgegeven, maar aviclaim gaf niet op. Erg tevreden!
Ik ben zeer tevreden met de dienstverlening. Het is voor mij belangrijk dat ze telefonisch goed bereikbaar zijn, en dat is bij hen zeker het geval. Ze nemen de tijd om alles duidelijk uit te leggen als er iets speelt. Ook het contract is heel helder, en ze ondernemen niets zonder expliciete toestemming van de cliënt.
Uitstekend
Onlangs heeft Aviclaim ons bijgestaan in het indienen van een claim. Het proces verliep duidelijk en vlot. De updates en het contact vindt plaats via mail.
In 2022 vloog ik met de SAS naar Nederland. De overstap in Oslo werd alleen gecanceld zonder een vervangende vlucht in 4 dagen. De SAS bood ook geen andere oplossingen. De weg naar huis was lang (OV) en heeft extra kosten meegebracht. Ik besloot mijn claim via Aviclaim te doen omdat zij het beste wisten waar ik recht op zou hebben. Dat bleek uiteindelijk een traject te worden van ongeveer 2.5 jaar omdat de SAS nergens op reageerde. Al die tijd is er goed contact met Aviclaim geweest en ben ik altijd up to date geweest. Na bijna twee jaar geen reactie van de SAS moest de beslissing gemaakt worden om er een rechtszaak van te maken. Zonder Aviclaim had ik die stap nooit gezet. Nu dus wel, het beste ze hebben nog de zaak gewonnen. Ik zou Aviclaim aan iedereen aanraden!
Fijn dat er mensen zijn die dit voorje op kunnen lossen
Prima
Het is fijne en netjes geregeld en er wordt vaak ge-update over de gaande van zaken
Helemaal tevreden
Aviclaim hield mij heel goed op de hoogte van de stappen. Fijne communicatie en snelle uitbetaling zodra en duidelijkheid was. Veel dank!
Fijn alles voor ons geregeld, bedankt
Lang moeten wachten maar na meer dan 2 jaar. Positief resultaat
Je geeft alles door en zij doen de rest. Houden je op de hoogte van de stand van zaken, perfect!
Het is bij de start van de aanvraag niet duidelijk dat aviclaim een percentage van het geclaimde bedrag pakt. Ik dacht dat het een gratis dienst was.
Snelle en duidelijke communicatie, regelmatige updates met een positief resultaat dat ik bij de maatschappij zelf niet heb verkregen
Snel afgehandeld. Er wordt 29% servidle ingehouden. Dat is acceptabel, bespaart je een hoop werk. Het was me echter niet duidelijk bij het indienen. Kan aan mij liggen, maar ik heb het gewoon niet zien staan. Neemt niet weg, dat ik het dan ook had gedaan. Prima afgehandeld zo, geld is binnen
Makkelijk en vlug