Mijn ervaring is oke. Puntje van aandacht. Ik moest wel bellen wat de status was van de claim. Maar na mijn telefoontje was het binnen een paar dagen geregeld
Luchtvaart maatschappij was moeilijk te bereiken. Ik heb de zaak uit handen gegeven aan Aviclaim, en die hebben het voor elkaar gekregen om vergoeding binnen te halen. Bedankt voor de goede service.
Na inzenden van de gevraagde documenten is alles vanuit aviclaim geregeld. Verder geen omkijken aan gehad
Duidelijk communicatie per mail
Ondanks het feit dat met veel provisie pakt, ben ik uitstekend en vooral snel geholpen! Mijn dank hiervoor
Invullen van de gegevens gaat snel en makkelijk. Je word duidelijk en goed op de voorwaarde gewezen, en goed op de hoogte gehouden van de status per mail. Prima service dus. Zelf claimen is een stuk moeilijker.
Mijn claim is serieus en goed behandeld. Medereizigers hadden een claim ingediend via EUclaim. Hun claim is afgewezen. Mijn claim is wel toegekend. Dus heel tevreden.
Heel klantvriendelijke website. Vertraging naar tevredenheid afgehandeld. Bedankt!
Helemaal tevreden! Zeer snel en betrouwbaar.
Claim snel behandeld en opgelost
Prima begeleiding. Incompleet dossier werd met adequaat advies goed aangevuld.
Onze vlucht werd gecanceled om "organisatorische redenen". Uiteindelijk een dag langer moeten blijven na lange onzekerheid. Extra kosten moeten maken. Aviclaim in de armen genomen. Heldere afspraken vooraf. Aviclaim heeft alles keurig afgehandeld. Helemaal ontzorgt en we kregen de uiteindelijke claim op de rekening gekregen. Snelle afhandeling. Wij vonden het ideaal. M vr gr Ronald v Put
Via de mail ons steeds goed op de hoogte gehouden en het heeft ook geleid tot een positief resultaat voor ons
De kosten zijn net gering (25% van de claim) maar dat betekent wel dat de afhandeling helder en snel gebeurt.
Zeer tevreden over Aviclaim. Zeer snelle afhandeling van onze claim, waardoor vliegtuigmaatschappij snel tot uitbetaling overging!
Bedankt voor de mooie snelle afwikkeling.
snelle reacties, motiveren om een claim in te dienen.Bj luchtvaart maatschappij zou het geen zin hebben maar bij Aviclaim kreeg ik gelijk te horen dat het zin zou hebben om te claimen en dat bleek te kloppen. Binnen een maand had ik 300 euro op mijn rekening!!! Top
Goede service en beantwoord snel als je een mail stuurt .je word goed op de hoogte gehouden van de onderhandeling.een echte aanrader.volgende keer zal ik zeker weer gebruik maken van deze service als het nodig is.echt top
Tevreden over hoe er met onze klacht is omgegaan.
Zeer goede afhandeling
Very quick and straightforward claim process. The customer support replies very quickly and ensures the issue will be resolved. Pleasant experience overall.
Geen zorgen over de claim. Indienen is heel simpel.
De formaliteiten waren wel moeilijk om de goede volgorden te volgen . Maar met behulp van mijn kinderen is het goed verlopen.
Ik had niet gedacht dat het zo snel zou gaan het is het geld waard !
Nadat Transavia onze claim klakkeloos afwees terwijl wij in ons recht stonden hebben we deze uit handen gegeven aan Aviclaim. Ze hebben dit perfect voor ons opgelost, goede communicatie en met als resultaat dat onze claim is gehonoreerd. Fijn dat ze dit voor ons opgepakt hebben, jammer dat het nodig was!