Ik zou het iedereen aanraden, mijn claim was afgewezen, maar dankzij Aviclaim als nog een vergoeding ontvangen. Je hebt wel een lange adem nodig, want pas na 2,5 jaar is claim na gerechtelijke procedure toegewezen, ze houden je wel netjes op de hoogte.
Goede en correcte info gekregen van Aviclaim. Ik werd steeds op de hoogte gehouden over de stand van zaken ivm mijn klacht. Correcte afhandeling van het probleem. Fijne samenwerking met Aviclaim.
Aviclaim had in het begin wat moeilijkheden met het verzamelen van bewijs maar dit bleek iets wat langs elkaar heen ging. Verder altijd reactie en snelle uitbetaling zodra bekend is of je recht heb op vergoeding.
Claim ingediend met betrekking tot vertraging. Alle benodigdheden gemaild en avi claim doet de rest. Goede communicatie middels de mail. Zeer zeer tevreden.
Super fijne communicatie, en het heeft geholpen! Enorm blij mee!
Ik heb nu 2 keer gebruikt gemaakt van Aviclaim en de gehele procedure en afhandeling is zijn geld meer dan waard, zonder hun blijkt claimen een mission impossible. Top service !
Waar andere soortgelijke organisaties het niet de claim niet aandurfde heeft aviclaim het wel gedaan en het maximale resultaat behaald! Je moet geduld hebben in dergelijke zaken en aviclaim hield ons steeds goed op de hoogte van de ontwikkelingen. Wij zijn blij!
1x een claim ingediend. Er gaat veel tijd overheen maar je word netjes op de hoogte gehouden.
Snelle afhandeling na een nare vlucht.
Uiteindelijk hebben ze voor mij een mooie schadevergoeding kunnen bekomen terwijl ik het al lang had opgegeven.
Nagenoeg tegelijkertijd 2 totaal verschillende claims ingediend. Allebei geaccepteerd. Vervolgens is er op de ene, in de loop der tijd, serieus doorgepakt terwijl bij de andere de indruk bestaat dat hier weinig tot geen energie is ingestoken. Reden is mij onbekend, maar mss (= aanname) was hier teweinig aan te verdienen in relatie tot de tijd die het zou gaan vergen van Aviclaim. Erg jammer dat nooit concreet is gecommuniceerd waarom niet is doorgepakt op de betreffende claim. Ook deze claim was, conform Euopesche wet- en regelgeving, terecht.
Onze vlucht naar Turkije was ruim 7 uur vertraagd! Met de hulp van Aviclaim hebben we onze claim terug kunnen krijgen!
Ondanks eigen inspanningen en daarna met rechtsbijstand kregen we geen reactie van KLM, aviclaim ingeschakeld en claim is door rechter terecht bevonden. Nogmaals dank aviclaim.
Prima op de hoogte gehouden. Bedrag is gestort na 2 jaar. Duurde lang maar goed het is vergoed. Ik vind niet dat op de website moet staan recht op 600 euro, want er wordt 25% ingehouden dus je hebt dan dus recht op 450.
Erg fijne ervaring gehad.
Ruim 2 jaar geleden op vakantie geweest naar Canada met 4 gezinsleden. Op de heenreis ruim 6 uur vertraging na de vakantie via Aviclaims een claim aangemaakt. Vandaag na ruim 2 jaar een mail dat de rechtzaak is gewonnen en dat het geld onderweg is. 2 uur later stond het geld al op de rekening. Aviclams werkt erg makkelijk en wordt goed van alle updates op de hoogte gebracht. Mocht het een hele tijd stil zijn geweest dan krijg je soms ook een mail dat er nog geen bijzonderheden zijn.
In het begin was er heel weinig communicatie, maar nadat ik een paar keer een mail had gestuurd kreeg ik regelmatig een update. Na (3) jaar! kregen we dan eindelijk het bedrag van het 2de vliegticket ook deels terug. Heeft dus even geduurd, maar dat ligt (?) aan de rechterlijke procedure.. Wij zijn wel heel blij dat we Aviclaim heb ingeschakeld, anders hadden we €0 terug gekregen en nu ongeveer €700, Bijna 1,5 van de 2 vliegtickets terug.
Echt heel vervelend dat het vliegtuig niet vertrok. Als je dan geholpen wordt met kosten terug krijgen is dat erg fijn. Jammer dat ik sommige gegevens wel zes keer hebt moeten invoeren. Verder is het goed gegaan en zijn we tevreden met het resultaat.
Het was mij snel duidelijk dat ik recht had op een teruggave maar voor het gemak en het niet hoeven uitzoeken hoe ik dat geregeld kon krijgen is de,e service prima. De kosten zijn naar mijn mening acceptabel doordat ik wist wat ik moest betalen en goed op de hoogte ben gehouden
We hebben er ruim 2 jaar op moeten wachten maar de vergoeding is verkregen na een juridische strijd. Aviclaim volgt alles mooi op en er is een duidelijke communicatie tijdens het volledige traject. Ik kan Aviclaim alleen maar sterk aanbevelen!
Zeer professioneel bedrijf, super goede service & communicatie. Zeer snelle afhandeling van claim en netjes afronding daarvan. Erg tevreden, bedankt aviclaim team en veel succes
Goede communicatie aan de hand van stappen en vervolgstappen die worden ondernomen. Wanneer iets vergeten worden er genoeg herinneringen gestuurd. In mijn geval werd er snel gehandeld en was er ook snel een uitkomst.
Prima ervaring goede communicatie
Ben blij dat ik mijn claim bij Aviclaim gebracht heb, werd regelmatig geïnformeerd mbt de voorgang. Is uiteindelijk op een goede manier afgehandeld.
Het heeft een tijdje geduurd, deze procedures zijn nu eenmaal traag. Maar de aanhouder wint.