Pluspunten
Mooie schoenen, netjes verpakt, mooie prijs!
Pluspunten
Perfecte klachtafhandeling. Waarbij ik persoonlijk benaderd werd en een gloed nieuwe schoen aangeboden kreeg ter compensatie.
Pluspunten
Snelle levering, mooi product voor deze prijs
VerbeterpuntenAssortiment iets breder maken!
Pluspunten
Onzettend goed geholpen! Al vanaf het moment dat ik op internet wilde oriënteren werd ik direct geholpen via de chat, fijne mensen en goed geholpen, ik kreeg de juiste informatie. Prijs is gewoon goed, niet goedkoop (want kwaliteit is goed en dat kost altijd geld) en niet te duur. Overzichtelijke site en geen onnodige informatie. Bestellen ging snel en gemakkelijk. Binnen 2 dagen in huis, goed verpakt en zien er fantastisch uit. Helemaal tevreden en ik mijn volgende aankoop word diegene uit de nieuwe collectie! Ze zitten overigens ook super.
Verbeterpuntennul nada nopes
Pluspunten
Zeer mooie schoenen.. kwaliteit goed verpakt en zitten zeer fijn.. ik raad deze schoenen aan en hou de site in de gaten voor nieuwe modellen
Pluspunten
Prachtige schoenen met een prettige fitting. Designs zijn uitdagend. Deze schoenen maken het makkelijk om eens uit de comfortzonde te stappen. Zouden mensen vaker moeten doen! Eerste paar (style black) bevallen zo goed dat ik mijn tweede paar snel bestel!
VerbeterpuntenRiemen produceren van zelfde materiaal als de schoen! Hierdoor is je outfit helemaal compleet! Shoes and belts make the man! Daarnaast vind ik het aanbod wat beperkt, maar dit wekt wel mijn interesse om te zien wat er nog meer gemaakt gaat worden.
Pluspunten
Duidelijke site, mooie schoen, snelle handelingssnelheid.
VerbeterpuntenAdvies van bedrijf is om een maatje kleiner te nemen, dit trek ik in twijfel, de schoenen zijn vrij smal en hebben een hele lage wreef. Maar ja, wie ben ik...
Pluspunten
goed hulp mooire schoenen
Pluspunten
Mooie schoenen van een goede kwaliteit. De schoenen zijn vlot geleverd (in twee werkdagen). Leuk dat jullie je focussen op afwijkende designschoenen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Geen kosten meer voor retourzendingen. Zoals het hoort.
Beste Rick, Wij zijn het helemaal met je eens! Daarom hebben wij ons beleid aangepast en zullen wij de kosten van de retourzendingen per direct voor onze rekening nemen. Wij betreuren het dat jij onze service als minder goed hebt ervaren. Daarom bieden we jou nu de mogelijkheid om de retourkosten alsnog vergoed te krijgen. Wij maken de standaard retourkosten, €5,95 naar je over. Hiervoor heb ik nog wel enkele vragen: 1) Kan ik dit naar je PayPal account overmaken of wil je dit liever op je bankrekening? Als je het op je bankrekening gestort wilt hebben, ontvang ik graag je IBAN nummer via [email protected] 2) Zou je jouw beoordeling willen aanpassen? Met vriendelijke groet, Lureaux
Pluspunten
Persoonlijke aandacht voor de klant; optimale communicatie.
VerbeterpuntenHet verkrijgen van continuiteit, c.q. vergroten van portfolio en daarmee vasthouden van de positieve feedback, die ongetwijfeld,door velen is ervaren, zoals ik deze zelf heb ervaren. Wens de eigenaren van Lureaux B.V. veel success!!
Pluspunten
Goed en snelle service. Schoenenmerk zijn van topkwaliteit
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
prijs/kwaliteit en gave designs
VerbeterpuntenAanbod vergroten
Pluspunten
Mooie schoenen met prima pasvorm en goed betaalbaar. Komen na wat ze beloven.
Pluspunten
Handige helpdesk in de vorm van chat.
VerbeterpuntenBetere controle of product wel is verstuurd en of onderweg is blijven steken
Pluspunten
Prijs kwaliteit verhouding Snelle levering
VerbeterpuntenUitbreiding assortiment
Pluspunten
Schoenen van goede kwaliteit tegen een goede prijs. Prima service ook!
Suggestions
Lost half of my order, still not received two months later.
Hi Ben, We are very sorry for the delay. As explained, we don't have your size in stock at the moment. Therefore, we placed a back-order and we send the shoes asap. Regards, Bas
Positive
cool designs! good communications
Pluspunten
Originele schoenen, veel op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen.
VerbeterpuntenVond het wel lang duren.