Pluspunten
Precies op tijd geleverd. Zoals op de foto
VerbeterpuntenGeen. Is al perfect
Pluspunten
Apparaat gekocht met beschadigde verpakking, na aflevering bleek het apparaat een kleine beschadiging te hebben (waarschijnlijk transportschade). Na melding hiervan kreeg ik een extra korting aangeboden. Super en snel, de hele transactie met nasleep heeft slechts 3 dagen geduurd. Super service zonder gezeur! Van harte aanbevelen!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goede prijs en omschrijving kwaliteit product.
Verbeterpunten(Meer) foto's van het betreffende product wellicht.
Pluspunten
Goed, duidelijk. Goede deals
Pluspunten
Omschrijving schade klopte precies. Levering was prompt en volgens afspraak. Fijn dat RetourPlaza langs deze weg iets probeert te doen aan verspilling.
Pluspunten
Bestelling, betaling en verzending verlopen correct. Ben erg tevreden over het product en bedrijf. Scheelt toch 50 euro met origineel en alleen de doos was beschadigd. Tevens geven ze op website duidelijke informatie en geven ze aan wat de schade is.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Snelle bezorging, goed product!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle verzending.
VerbeterpuntenIk heb vandaag mijn bestelling bij retourplaza ontvangen. Het gaat hier om een beeldje/figuur. Toen ik het product bestelde stond er duidelijk dat er geen schade zou zijn aan het product en dat hij nieuw is. Het zou ook gecontroleerd zijn op schade toen hun het product ontvangen zouden hebben voordat ze het verkopen, maar ik ontvang mijn product gebroken (het figuur's been is gebroken) wat niet vermeld stond toen ik het besteld heb. Ik heb gekeken bij hun retour informatie waar staat "Maar stuur je het artikel retour met extra schade, bijvoorbeeld een extra "kleine deuk aan de voorkant" die er eerst nog niet was? Dan ontvang je slechts 75% van het aankoopbedrag terug" Ik weet natuurlijk al wat hier gaat gebeuren. Ik probeer het zelf te lijmen, maar dit is voor mij een eerste en laatste keer.
Allereerst bedankt voor het invullen van onze Kiyoh beoordeling, van feedback kunnen wij altijd leren! Wij hebben contact opgenomen met de klant en zijn tot een goede oplossing gekomen. Het beeld had natuurlijk nooit kapot aan mogen komen en wij hebben de schade dan ook vergoed. De regeling waarbij je slechts 75 procent van het aankoopbedrag terugkrijgt gaat over retouren waarvan de klant zélf extra schade heeft aangebracht, maar daar valt dit geval gelukkig niet onder! Als iets kapot wordt geleverd dan zullen wij daar altijd onze verantwoordelijkheid voor nemen.
Pluspunten
goede artikelen voor een lage prijs
Pluspunten
- Producten worden snel geleverd. - Opgegeven schade aan verpakking is beperkt en verder geen gebreken.
Pluspunten
Snel en goed.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle afhandeling en prima informatie
Pluspunten
Super snel geleverd en een goed product
Pluspunten
Goede infoverstrekking, snelle levering
VerbeterpuntenHet product toch enigzins verpakken zodat verdere schade aan de producten zoveel mogelijk voorkomen wordt
Pluspunten
Duidelijkheid, goede prijs en snelle bezorging
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer goed
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
snelle levering zonder verzend kosten duidelijke fotos van artikel helemaal super!!!
Pluspunten
Snelle levering, netjes ingepakt en goed product.
Pluspunten
Product en levering zijn zoals beschreven. Geen verassingen, maar ook geen onnodige extras. Prima!
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ze doen er alles aan om het probleem op te lossen. Hebben een geweldige oplossing en compesantie gegeven aan mijn dochter. Een voorbeeld voor vele. Heel erg bedankt.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Correcte levering en mooi binnen de afgesproken tijd.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten.
Pluspunten
zéér vriendelijke klantendienst (pakket werd later geleverd dan gepland; men berichtte me hier onmiddellijk over).
Pluspunten
Heldere en duidelijke website met vele zeer aantrekkelijke koopjes. Mijn bestelling werd vlot en vakkundig afgehandeld. Ben zeer tevreden over het ontvangen product en met name de juistheid van de beschrijving van de kwaliteit van dit van oorsprong retourartikel.
VerbeterpuntenGewoon doorgaan op deze weg.