
Sneller geregeld en ik ben wel Tevreden
Duidelijke en overzichtelijke website waarin alle kosten en kortingen staan en ook of er een gratis monteur bij hoort.
Al jaren van goed ervaring
Ik ben erg enthousiast over Breedbandwinkel. Goede aanbiedingen en ik krijg elk jaar een reminder of ik wil overstappen. Het levert echt geld op om over te stappen en op deze manier is het wel heel makkelijk
Nooit klachten en vriendelijke klantenservice
De rest moet ik nog afwachten.
positief
Prettig.
NVT
Overzichtelijke vergelijkings website. Altijd voordeel en maakt overstappen super makkelijk. Vooral de reminder dat je contract (binnekort) afloopt en je kostenloos kunt overstappen vind ik waardevol! Tussentijds word je niet lastig gevallen met onnodige nieuwsbrieven of aankondigen, enkel wanneer dit relevant voor jou is. Super!
Ik heb heel snel mijn overstap voor internet en tv kunnen regelen. Heel blij mee!
Mijn aanvraag is direct geregeld en ik ben hierover netjes geïnformeerd.
In maart 2025 een abonnement bij Ziggo besteld met een cashback. Cashback kon worden aangevraagd na de oplevering en zou binnen 8 weken na aanvraag cashback worden uitbetaald. De bestelling ging en het abonnement is begin april goed opgeleverd. Daarna meteen cashback aangevraagd. Die 8 weken zouden eind mei aflopen. Niks. Toen bleek dat Breedbandwinkel zichzelf 10 weken tijd verschaft. Op de laatste dag van die termijn gebeld of het zou worden betaald. “Ja”, was het antwoord maar zou ook een werkdag later kunnen worden in verband met de verwerkingstijd van de banken. In de tijd van SEPA instant credit transfer een beetje lastig te geloven verhaal, maar goed. Nogmaals wachten dan maar. Vervolgens twee werkdagen later weer gebeld, want niks ontvangen. Betaling zou nu toch niet doorgezet zijn, maar werd beloofd dat deze week zou worden betaald. Je raadt het al: nada. Edit (20 juni 2025): na het plaatsen van de beoordeling heeft Breedbandwinkel vrij snel contact opgenomen en alsnog de cashback uitbetaald. Ook hebben ze uitgelegd wat de redenen waren voor de vertraging. Omdat ik ‘te laat’ betalen minder erg vind dan ‘niet’ betalen heb ik de beoordeling naar boven bijgesteld, maar ik blijf het jammer vinden dat ik meermaals achter de betaling van de cashback aan heb moeten gaan.
Beste Robert, dank voor je review en mijn excuses voor de vertraging. In de bevestiging die je hebt ontvangen stond een te verwachten betaaldatum van 13 juni vermeld. Helaas hebben we voor jouw bestelling op die datum nog geen tijdige betaling en goedkeuring vanuit Ziggo ontvangen. Doorgaans schieten we de cashback dan voor aan onze klanten, om hen niet te laten wachten totdat de provider het bedrag aan ons overmaakt. Door een menselijke fout is jouw verzoek niet bij de juiste persoon terechtgekomen. Zojuist is het bedrag echter alsnog direct aan je voorgeschoten. Wel zou ik je graag willen vragen om enig begrip. Ik zie dat je vaker bij ons hebt besteld, en we zouden je uiteraard graag als klant behouden. Er is dan ook een klein presentje naar je onderweg. Uiteraard hopen je een volgende keer dan ook gewoon weer terug te zien! We wensen je alvast veel plezier van de nieuwe Ziggo abonnement. Mocht je in de gelegenheid zijn je review enigszins bij te stellen, dan zien we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel Klantenservice
Originele beoordeling
In maart 2025 een abonnement bij Ziggo besteld met een cashback. Cashback kon worden aangevraagd na de oplevering en zou binnen 8 weken na aanvraag cashback worden uitbetaald. De bestelling ging en het abonnement is begin april goed opgeleverd. Daarna meteen cashback aangevraagd. Die 8 weken zouden eind mei aflopen. Niks. Toen bleek dat Breedbandwinkel zichzelf 10 weken tijd verschaft. Op de laatste dag van die termijn gebeld of het zou worden betaald. “Ja”, was het antwoord maar zou ook een werkdag later kunnen worden in verband met de verwerkingstijd van de banken. In de tijd van SEPA instant credit transfer een beetje lastig te geloven verhaal, maar goed. Normaals wachten dan maar. Vervolgens twee werkdagen later weer gebeld, want niks ontvangen. Betaling zou nu toch niet doorgezet zijn, maar werd beloofd dat deze week zou worden betaald. Je raadt het al: nada. Nooit weer.
Beste Robert, dank voor je review en mijn excuses voor de vertraging. In de bevestiging die je hebt ontvangen stond een te verwachten betaaldatum van 13 juni vermeld. Helaas hebben we voor jouw bestelling op die datum nog geen tijdige betaling en goedkeuring vanuit Ziggo ontvangen. Doorgaans schieten we de cashback dan voor aan onze klanten, om hen niet te laten wachten totdat de provider het bedrag aan ons overmaakt. Door een menselijke fout is jouw verzoek niet bij de juiste persoon terechtgekomen. Zojuist is het bedrag echter alsnog direct aan je voorgeschoten. Wel zou ik je graag willen vragen om enig begrip. Ik zie dat je vaker bij ons hebt besteld, en we zouden je uiteraard graag als klant behouden. Er is dan ook een klein presentje naar je onderweg. Uiteraard hopen je een volgende keer dan ook gewoon weer terug te zien! We wensen je alvast veel plezier van de nieuwe Ziggo abonnement. Mocht je in de gelegenheid zijn je review enigszins bij te stellen, dan zien we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Breedbandwinkel Klantenservice
Alles prima tot nu toe geregeld
Ik ben klant bij jullie van 10 jaar trug ik vind jullie geweldig
Top
goed
Al vele jaren klant van ze , met verschillende abonnementen . Altijd goed bereikbaar en met nette en snelle service.
prima service, alleen jammer dat je achter je cashback aan moet lopen, dat het niet automatisch gaat is jammer
GEEN ECHTE ERVARING
Alles heel duidelijk en makkelijk te vinden. Snelle reactie van ODIDO en de opstapservice is een extra bonus
Heel eenvoudig om over te stappen,
Ik regel al jaren de overstap met Breedbandwinkel. Gaat altijd prima en als er eens wat is, dan zijn ze altijd bereikbaar, ook telefonisch. En het wordt netjes opgelost. Ik bespaar veel geld via hen, een aanrader. En nee, ik wordt niet door ze gesponsord.
Prima service
Ik heb via Breedbandwinkel een internetabonnement afgesloten en ben erg tevreden. Het was makkelijk en snel om verschillende providers te vergelijken, en het afsluiten van het abonnement verliep efficiënt. De website is gebruiksvriendelijk en het hele proces ging zonder problemen. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar een nieuw abonnement!