Reactie van het bedrijf
Beste heer,
dank voor uw beoordeling. Ik zie inderdaad dat u de cashback niet had aangevraagd na oplevering van uw abonnement, maar hier een e-mail over had gestuurd.
Wegens enorme drukte door de overstapweken tot 1 juli is mijn collega wat laat geweest met antwoorden op uw e-mail, waarvoor mijn excuses.
Na een cashback aanvraag moeten wij altijd nog bij de provider controleren of het abonnement daadwerkelijk is geactiveerd. Daar kan wat tijd overheen gaan, zeker als dit niet via de reguliere weg (het cashback-formulier) verloopt.
De cashback is zojuist aan u overgemaakt, als het goed is het staat het al op uw rekening.
Excuses voor de ontstane verwarring en het ongemak.
Mocht u in de gelegenheid zijn uw beoordeling bij te stellen, dan zien wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Breedbandwinkel.nl klantenservice
