Reviews voor Dobbelstenenshop.nl

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review! We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Je hebt helemaal gelijk: Dobbelstenenshop is geen standaard webshop met bulkproducten. Met meer dan 1000 verschillende dobbelstenen betekent dat letterlijk meer dan 1000 bakjes en bakken die wij zorgvuldig sorteren en verpakken. En wat ons écht uniek maakt, is dat je bij ons dobbelstenen per stuk kunt bestellen, in plaats van alleen per set. Dat maakt inpakken een precisiewerkje, wat bij ons door één persoon wordt verzorgd. We balen er zelf ook van dat je bestelling langer op zich liet wachten en begrijpen dat dit niet was wat je verwachtte. Gelukkig komt dit zelden voor—gemiddeld heeft iemand maar eens per 10 jaar last van het influenza-virus, maar als het gebeurt, dan heeft dat bij een kleinschalige specialist als de onze een impact. We denken na over manieren om hier in de toekomst nog beter op te anticiperen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met onze producten en dat je ons opnieuw een kans wilt geven. Hopelijk mogen we je binnenkort weer blij maken met mooie dobbelstenen! Met veelzijdige groet, Rolf van Hoorn Schatbewaarder & Ontdekkingsreiziger (Logistiek, voorraadbeheer & inkoop) Tovenaar van Teksten & Kroniekschrijver (Copywriting, SEO & content marketing) Alchemist van Custom Dice Grote Spelleider (Klantenservice & communitybeheer) Dobbelstenenshop – Waar elke worp telt!

Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Ik snap je punt over Track & Trace. Omdat wij ook losse dobbelstenen per stuk aanbieden (wat ons uniek maakt), hebben we bestellingen in allerlei groottes. Bij relatief kleine bestellingen met een trackcode zou ik erop verliezen (zoals jouw bestelling met vier dobbelstenen van 5,78 exclusief BTW), terwijl ik de product en verzendkosten graag zo laag mogelijk houd voor onze klanten. Daarom geldt Track & Trace standaard bij bestellingen boven de 100 gram of globaal vanaf €25. Wel bied ik bij het afrekenen de optie om tegen een kleine meerprijs verzending met Track & Trace te kiezen, zodat je altijd inzicht hebt in de status van je pakketje. Hopelijk zien we je snel terug bij Dobbelstenenshop, en bedankt dat je de tijd nam om je ervaring te delen! Met veelzijdige groet, Rolf van Hoorn Schatbewaarder & Ontdekkingsreiziger (Logistiek, voorraadbeheer & inkoop) Tovenaar van Teksten & Kroniekschrijver (Copywriting, SEO & content marketing) Alchemist van Custom Dice Grote Spelleider (Klantenservice & communitybeheer) Dobbelstenenshop – Waar elke worp telt!

Beste Angelique, Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze communicatie en service! 😊 Het is altijd fijn om snel te kunnen helpen als er iets misgaat, en het klinkt alsof alles goed is opgelost. Super dat de grotere dobbelstenen nu naar wens zijn en dat je de kleine weer hebt kunnen terugsturen! En natuurlijk, geweldig om te horen dat je de dobbelstenen leuk vindt! We hopen dat ze je veel plezier gaan brengen. Dank je wel voor je positieve feedback en aanbeveling! Met vriendelijke groet, Rolf van Hoorn Schatbewaarder & Ontdekkingsreiziger (Logistiek, voorraadbeheer & inkoop) Tovenaar van Teksten & Kroniekschrijver (Copywriting, SEO & content marketing) Alchemist van Custom Dice Grote Spelleider (Klantenservice & communitybeheer)

Beste Hermien, Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet helemaal naar wens was en dat u ons telefonisch niet heeft kunnen bereiken. Tijdens uw bestelling was ik helaas ziek, waardoor ik tijdelijk niet bij stem en derhalve telefonisch niet beschikbaar was. Ik heb al onze klanten hierover geïnformeerd, maar het lijkt erop dat dit bericht u niet heeft bereikt. Mogelijk heeft een spamfilter dit tegengehouden, wat natuurlijk erg vervelend is. Daarnaast begrijpen we dat u graag meer informatie had ontvangen over de levering. Dobbelstenenshop is uniek omdat wij ook losse dobbelstenen verkopen, iets wat maar weinig winkels doen. Dit betekent dat we vaak kleine bestellingen versturen, en het verzenden van een enkele dobbelsteen met een trackcode zou in veel gevallen duurder zijn dan de bestelling zelf. Om de kosten voor onze klanten laag te houden, kiezen we daarom soms voor een verzendmethode zonder track & trace. Uiteraard vinden we het belangrijk dat onze klanten zich goed geholpen voelen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u ons altijd bereiken via e-mail of WhatsApp. We helpen u graag verder! Onze oprechte excuses voor het ongemak, en hopelijk mogen we u in de toekomst toch nog eens van dienst zijn. Met veelzijdige groet, Rolf van Hoorn Grote Spelleider (Klantenservice & communitybeheer)

Beste Huub, Wat een geweldige woorden, dank je wel! Het is altijd een plezier om samen te werken met klanten die de grenzen van creativiteit opzoeken, en het is fantastisch om te horen dat we je verwachtingen weer hebben kunnen overtreffen. We zijn altijd op zoek naar nieuwe manieren om onze dobbelstenen speciaal te maken, dus we blijven graag met je meedenken voor verrassende resultaten! Dank je wel voor je vertrouwen en aanbeveling. We kijken uit naar de volgende uitdaging! Met veelzijdige groet, Ruben Zuilhof Handelaar in Geluk (Sales & zakelijke klanten) Meester der Getallen (Financieel beheer & administratie) Rolf van Hoorn Schatbewaarder & Ontdekkingsreiziger (Logistiek, voorraadbeheer & inkoop) Tovenaar van Teksten & Kronieksrijver (Copywriting, SEO & content marketing) Alchemist van Custom Dice Grote Spelleider (Klantenservice & communitybeheer)

Beste Mieke, Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de scoreblokken. We hopen dat ze het spel nog aangenamer maken! 😊 Dank je wel voor je aanbeveling en hopelijk tot een volgende keer! Met vriendelijke groet, Rolf van Hoorn Dobbelstenenshop

Beste Joshua, Bedankt voor je bestelling en je positieve woorden over onze dobbelstenen! We vinden het geweldig dat je onze collectie waardeert. Wat betreft de verzendbevestiging: we begrijpen dat het prettig is om te weten wanneer je bestelling onderweg is. Op 3 maart om 12:57 hebben we een bevestiging gestuurd dat je bestelling was ingepakt en verzonden. Je had een relatief kleine bestelling geplaatst, en voor zulke bestellingen kiezen we er soms voor om deze zonder track & trace te versturen om de verzendkosten laag te houden en zo voordelige prijzen aan te bieden. We nemen je feedback zeker mee om de communicatie rondom de levering in de toekomst nog verder te verbeteren. Hopelijk brengen je nieuwe dobbelstenen veel geluk in je volgende worpen! Mocht je nog vragen hebben, dan sta ik altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Rolf van Hoorn Schatbewaarder & Ontdekkingsreiziger (Logistiek, voorraadbeheer & inkoop) Tovenaar van Teksten & Kroniekschrijver (Copywriting, SEO & content marketing) Alchemist van Custom Dice Grote Spelleider (Klantenservice & communitybeheer)

Klaarblijkelijk heeft Mick de dobbelstenen inmiddels ontvangen, want ik krijg geen reactie van hem. Op 3 maart jl. verzonden en een bevestiging verzonden. Op 10 maart jl. een mail met de vraag waar zijn bestelling blijft (helaas was ik getroffen door de griep en heb de mail niet tijdig beantwoord) Op 13 maart schrijft Mick deze review Op 14 maart een mail van ons naar Mick Op 15 maart een mail van ons naar Mick Op 16 maart een mail van ons naar Mick 28 maart tot op heden geen reactie van Mick.