3

Late levering zonder dat dit goed werd gecommuniceerd

Op de website werd gezegd dat de levering de volgende dag zou worden verstuurd. Kreeg echter bericht dat een van de onderdelen niet aanwezig was, maar geen informatie wanneer wel en of de andere onderdelen wel worden verzonden. Na navraag werd gezegd dat de onderdelen nog dezelfde week binnen zouden komen. Dit werd op 7 januari gezegd. Toen ik op 25 januari nog niets geleverd had gekregen heb ik weer een email gestuurd. Op 28 januari antwoord dat de onderdelen binnen waren. Ik kreeg ze toen een dag later. Erg laat en erg slecht op de hoogte gehouden. Volgende keer bestel ik het ergens anders!

  • Aanbevelen? Nee
10

Zeer vriendelijke en goede klantendienst.

Product exact zoals verwacht, hoge kwaliteit onderdelen. Vriendelijke service per e-mail. Wou nog even mijn bestelling aanpassen, allemaal geen probleem!

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel goed verpakt en goedkoop kan niet beter.

Zoals boven vermeld snel binnen goed verpakt en goedkoper dan andere websites.Dus het kan niet beter ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service

Al meerdere malen besteld hier en nooit problemen ondervonden. Wel een keer met de pakketdienst waar ze mee werken maar dit hebben ze ook goed opgelost door de zending opnieuw te versturen(planten waren meer dan een week onderweg ivm problemen met het pakketje bij dpd). Bij de laatste bestelling zat er ipv seachem prime seachem purigen in het pakketje. Heb een mailtje gestuurd en kreeg terug dat ik de purigen mocht houden en ze de prime alsnog op gingen sturen. Mijn ervaring is super met deze webshop en mocht ik weer wat nodig hebben dan ga ik zeker weer bij hun bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer behulpzaam en meedenkend in oplossingen

Na wat problemen met mijn bestaande planten, planten op aanraden gekocht die het wel goed doen, ook met de techniek erg ruimdenkend in oplossingen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles bestens, auch problemlos nach Berlin

TOP Ware, problemlose Lieferung nach Berlin und ein sehr netter Verkäufer!

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd staan ze klaar met woord en daad

Toppers

  • Aanbevelen? Ja
9

hulpvaardige Wilco

Kleine vergetelheid bij het versturen van planten, maar na contact met Wilco werd dit probleempje direct verholpen. Heel tevreden over jullie service!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima hoor

Bestelt en ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aankoop Snel afgehandeld

Tussen bestelling en levering super korte tijd. Mooi op tijd binnen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede website. Makkelijk te vinden wat je nodig hebt. Prima afwerking van de bestelling

Zie hierboven

  • Aanbevelen? Ja
10

goede kwaliteit voor een scherpeprijs

product voldoet aan de verwachting

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer goede service

een nieuw aquarium bij hun besteld. Opgahaald in winkel. Netjes geholpen met in auto laden. Verder nog andere zaken aangeschaft in de winkel in aanbouw. Goed geholpen en advies voor vervangend artikel als iets niet beschikbaar is.

  • Aanbevelen? Ja
10

tip top!

Bestelling van Oase Scaperline met toebehoren. Alles keurig en snel geleverd. Alles goed verpakt waardoor schade haast onmogelijk was. Ontbrekend item werd ook meteen nagestuurd. Kortom, een betrouwbare winkel met een uitstekende service. Ik zou zeker opnieuw bij hen bestellen en raad hen aan aan andere aquascapingliefhebbers!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend, snelle levering en goed verpakt

Alles op de website duidelijk uitgelegd en snel geleverd. Zeker voor herhaling vatbaar.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vlotte levering.

Vrij direct na de bestelling werd het bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Goed geïnformeerd over producten die er niet meer waren, bestelling wordt ook goed verpakt zodat alles netjes aankomt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Snelle levering.Keurig netjes verpakt

  • Aanbevelen? Ja
10

Besser geht es nicht!

Habe Lampen, Soil, und viele andere Dinge bestellt und es ging reibungslose. Tolle Preise & die Lieferung war super schnell, nach 2 Tagen war schon alles nach Wien geliefert. 10/10, nächstes Mal wieder!

  • Aanbevelen? Ja
8

Defecte Twinstar ledverlichting

Helaas werkte mijn Twinstar ledverlichting na iets meer dan een jaar niet goed meer (alleen stand 1 t/m5 wel en stand 6 en 7 niet meer). Dus binnen de garantietermijn van 2 jaar. Dit bij Wilco gemeld en na een paar dagen de volgende oplossing ontvangen. Koop een nieuwe Twinstar en na ontvangst van de oude Twinstar boek ik één aankoopbedrag terug. Dit heb ik gedaan en op dat moment heb ik dus twee keer het aankoopbedrag voor de Twinstar betaald. Een aankoopbedrag is 4 dagen na ontvangst van de oude Twinstar door Wilco terugbetaald. Dus keurig opgelost en zeker bij dit soort aankopen op internet is service belangrijk want de afstand is vaak te ver om er even langs te gaan om het te regelen. Bedankt Wilco.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service en mooie producten

Alles zeer netjes verpakt en goed aangekomen. Ik ben er super blij mee

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooi product voor een schappelijke prijs

Levering van mijn waterplanten was netjes verpakt en is vlot na bestelling geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Beetje klein maar een mooie variatie aan crystal red hq garnalen.

Uitstekende dekking en een snelle levering met vriendelijke groeten van Peter franke.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer vriendelijk geholpen

Waren telefonisch en via email zeer snel en vriendelijk met reageren. Alleen dpd ide bezorg service s wat minder. Daardoor was de levering erg laat Alles op 2 plantjes na waren nog in uitstekende kwaliteit. Maar na dat doorgeven te hebben kreeg ik snel anrwoord terug en die worden nog na geleverd. Dus top service

  • Aanbevelen? Ja
7

bestelling kwam goed verpakt aan

Had 5 slakken en 5 garnalen besteld. Garnalen hebben de reis overleefd, echter de slakken waren DOA. Dead On Arrival. Jammer maar helaas. Ga er ook niet moeilijk over lopen doen.

  • Aanbevelen? Ja