Reviews voor Azaqua

Mijn bestelling in twee delen gekregen, een gedeelte was niet op voorraad maar gekregen in na levering. Planten in goede conditie ontvangen, dus zeer tevreden.

Afgelopen zondagavond heb ik inmiddels alweer mijn 5e bestelling bij Azaqua (Wilco) geplaatst. Maandagochtend vroeg kwam ik er achter dat ik de verkeerde Masterline doseerpompen (5ml) had besteld, ik had de 1,2 ml nodig! Volgende ochtend meteen proberen te bellen maar er werd zoals altijd (weer) niet opgenomen! Heb dit al zo vaak meegemaakt hier, echt waardeloos! Ik snap dat hij het misschien druk heeft op dat moment maar wees dan wel zo klantvriendelijk om op een later tijdstip even terug te bellen, maar hij laat gewoon totaal niets van zich horen! Ook na een week nog niets gehoord! Daarnaast had ik ook via de mail 2x gevraagd of hij de doseerpompen wilde omruilen zodat dit nog aangepast kon worden voordat mijn bestelling de deur uit zou gaan! Maar mail wordt ook niet gelezen/beantwoord! Als hij de telefoon had opgenomen of de mail had gelezen had dit waarschijnlijk nog gecorrigeerd kunnen worden. Bestelling werd ontvangen en het verbaasde mij eigenlijk niet dat de 5ml en niet de 1,2 ml in de doos zaten! Ik heb in een periode van een jaar zo’n kleine € 700 hier uitgegeven! Als ik dan een vraag wil stellen, zij het via de mail, zij het via de telefoon, dan mag ik als klant toch op z'n minst verwachten dat Azaqua (Wilco) bereikbaar is en de beleefdheid heeft om even contact met me op te nemen? De zaken gaan zeker goed gezien zijn nieuwe winkelpand, Ik als klant draag daar ook mijn steentje aan bij, misschien moet hij daar ook eens bij stilstaan, naar dat boeit hem ook allemaal niet denk ik! Alleen hoop ik wel dat de klantvriendelijkheid en de bereikbaarheid naast een groter winkelpand ook stappen voorwaarts gaan maken, anders ben ik bang dat dit hem echt klanten gaat kosten. Wilco doet niet aan klantenbinding en klantenservice, heeft dollartekens in zijn ogen en wil alleen maar verkopen, schande! Benieuwd of hij nu wel zal reageren... zal ook wel weer niet! Dus... denk goed na voor je hier wat besteld. Dit kan zomaar eens mijn laatste bestelling zijn geweest hier!

Altijd goede raad en behulpzaam. De kwaliteit van planten en aquarium materiaal heeft me nog nooit teleurgesteld. Goede prijs kwaliteitsverhouding.

Alles zoals gevraagd, enige opmerking: dingen die niet direct leverbaar zijn werden pas vermeld na betaling. Dit zou naar mijn meningbop de website mogen staan

The delivered TDS meter was not working at all. After having sent a request [email protected], there is no response for the issue.

Al enige tijd wilde ik een Co2 systeem opzetten voor mijn aquarium en de website van Azaqua maakte het shoppen voor de verschillende onderdelen erg gemakkelijk. Snelle levering en zorgvuldig verpakt.

alles mooi en gezond toegekomen alleen jammer 1 citroengarnaal te weinig

Mijn product was niet op voorraad en dat zou zo'n 3 weken duren. Uiteindelijk zou het geleverd worden terwijl ik op vakantie was. De klantenservice heeft het zo geregeld dat het later verstuurd werd zodat ik het meteen na mijn vakantie kon ophalen. Heel soepel en duidelijke communicatie.

Laagste prijs voor de beste producten. Uitstekende klantenservice.

Ik ben heel tevreden over de levering van de spullen .ik baalde alleen dat ik bij de sky Light hyperbar 2 setjes steuntjes had besteld en dacht dat het per stuk waren en dat er niet ff een mailtje kwam of ik wel 2 setjes nodig had .

Snel verzonden en het binnenfilter werkt uitstekend aquarium is glashelder

Echt super mooie planten snelle levering en een top kwaliteit zeker aan te raken

Toen ik mijn aquarium kwam ophalen werd alle tijd genomen om mee te denken over de mogelijkheden wat betreft de set-up en essentiële benodigdheden, beveel ze ten zeerste aan zowel voor beginners als ervaringsdeskundigen.

Ondanks dat het product om onduidelijke reden werd vastgehouden door dpd is het alsnog zo snel mogelijk nageleverd. Prima klantenservice.

Alles snel geleverd en producten zoals op de website. Top dus.

chihiros wrgb2 slim45 besteld aan een scherpe prijs bij Azaqua. Waar je bij andere lichten nog een timer of dergelijke accessoires bij moet kopen. Zit bij de chihiros wrgb2 slim45 All in one. Dit product is gemaakt voor aquariums tussen de 45 en 60 cm.

Diverse spullen voor een 60p aquarium gekocht, oa een afdekplaatje(ADA)voor boven op mij 60P, enkel moet je er 2 bestellen ik dat het is 1 set van 2. Dus bestelling is weer gedaan. Tevens voor een 90cm ook gelijk besteld. Niet alleen veiliger voor de vissen garnalen die er nog wel eens uit willen springen het is ook nog eens zo dat de warmte in de winter langer in d bak blijft dus bespaar je weer wat aan energieverbruik.

Altijd kwaliteit en perfecte artikelen voor aquascapen..

Mijn spullen waren netjes en snel bezorgd

Meerdere keren hier co2 flessen besteld. Toevallig nu ook een co2 fles onderweg om te vullen. Alles is overzichtelijk en prijstechnisch ook zeer blij mee. Bestellingen altijd netjes op tijd in huis. Azaqua heeft een mooi en ruim assortiment. Raadt het dus zeker aan om hier te bestellen .

Gevonden wat ik zocht en zeer snel thuis ontvangen. Prima ervaring.

Ik had gevraagd naar planten die niet onder water hadden gestaan maar vers van de kwekerij kwamen, na even geduld werd het netjes geleverd. Planten die emers gekweekt zijn kun je naar je hand zetten en ontwikkelen zich naar jou omstandigheden of het voor emerse kweek, paludarium of aquarium is. Ik kweek emers.

Snelle reactie per mail, behulpzaam en meedenkend. Een echte aanrader.

Was perfect verpakt en snelle levering, maar helaas hebben de plantjes niet lang gestaan. Na een week vielen ze uit elkaar en bleef er niets meer over.

Bij al mijn bestellingen tot nu toe volgt de mededeling deels niet op voorraad terwijl ik tijdens mijn bestelkeuze echt kijk naar de aangegeven voorraad. Het gevolg is, dat de levering veel langer op zich laat wachten als beloofd. Het lijkt er op dat Azaqua zich groter voordoet als ze in werkelijkheid zijn. Als dan DPD deze keer ook nog eens meldt, dat de levering mislukt is (terwijl ze echt niet aan de deur zijn geweest) is de vertraging deze keer nog een paar dagen extra. Als duidelijk zou zijn, wat er mist in de levering, heb ik niet de optie om mijn bestelling te wijzigen. Conclusie; Ik ga niets meer bestellen bij Azaqua