Goed vlees, slechte communicatie
Tot dusver was de bezorging altijd goed en dezelfde bezorgster. Echter bij mijn laatste bestelling, op 14 maart, ging het dit keer minder en kreeg ik de bestelling te laat. Net als voorgaande keren had ik voor 10:00 besteld, met de veronderstelling dat het gewoon geleverd zou worden die dag. Maar er kwam niets. Ik vond het al vreemd dat ik geen mail kreeg van trunkrs. Volgende dag maar gebeld en kreeg ik te horen dat de speklappen pas die dag, 15 maart, binnen zou komen. Verder kreeg ik te horen dat men kampte met een computerstoring en me niet konden mailen. Dat kan. Echter heeft men mijn telefoonnummer ook. Staat op de factuur. Had dan op zijn minst gebeld. Of zijn we mensenschuw? De afhandeling verder was beneden de maat. Kreeg alleen te horen dat ik de speklappen eruit kon halen uit de bestelling. En dat was het. Heb het maar zo gelaten. Omdat bestellingen pas 's avonds bij me aankomen was het te laat. Ik had de speklappen 's middags al nodig. Halsoverkop maar naar een slager gegaan een aantal kilometer van mijn woonplaats. Sindsdien ook niets meer besteld. Dan betaal je al ruim €38 en dan verwacht je ook service en niet een flauwe sorry en dat men zegt van "je krijgt nu wel verse speklappen". Ik vind dat laatste beetje vreemd, want dan zou je denken dat je normaal geen vers spul krijgt.
