Reactie van het bedrijf
Beste Lucky De Keijzer,
Dank u voor uw review. Jammer om te lezen dat u deze ervaring zo heeft beleefd.
Wij kunnen ons echter niet herkennen in de geschetste situatie. Wanneer er bij ons sprake is van een manco of een product dat niet correct geleverd is, wordt dit altijd voor 100% gecrediteerd. Dit is bij ons vaste werkwijze en staat los van eventuele kortingscodes.
De kortingscode die soms bij een bestelling wordt toegevoegd, is bedoeld als vrijblijvend extraatje voor een volgende bestelling. Dit staat volledig los van een eventuele compensatie en is nadrukkelijk niet bedoeld ter vervanging daarvan.
Voor zover bij ons bekend hebben wij geen melding of klacht ontvangen over verkeerde gewichten met betrekking tot deze bestelling. Zonder concrete melding kunnen wij dit helaas ook niet inhoudelijk beoordelen of oplossen.
Mocht u zich alsnog benadeeld voelen of recht denken te hebben op compensatie, dan nodigen wij u graag uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen. Wij denken altijd mee en lossen dit, zoals onze klanten van ons gewend zijn, netjes en correct op.
Met vriendelijke groet,
Internetslagerij.nl
