
Heb hier mijn 11 pro max ingeruild. Dag nadat ik het op de post heb gedaan meteen een waardevoorstel gekregen waarmee ik akkoord ben gegaan. Super snel reactie dus. Maar je raadt het al... Ik mijn geld krijgen binnen 14 dagen? Nee hoor. Erachteraan gemaild, werd mij gezegd dat de betaling rond een bepaalde datum stond ingepland, nou prima, ik had reactie. Maar nee, ook rond die datum geen geld op mijn rekening. Nu inmiddels bijna een maand verder en op mails reageren ze niet meer. Kortom: ronduit asociaal, slechte service en ze houden zich niet aan hun afspraken zoals ze op hun website aangeven.
Mooie webshop en goede prijzen. De telefoon zag er ook goed uit.
Na 22 uur nog besteld en volgende al in huis. Mooi toestel met geen gebruiksporen.
Heel handige website en duidelijke communicatie om de oude telefoons aan te bieden en te verkopen! Top!
Er was een dag of wat vertraging in de bestelling maar werd keurig en snel opgelost. Dus toch uitermate tevreden met een goed product. Dank.
Is oke
iPhone gestuurd en kreeg er nog een heel hoog bedrag wat ik niet eens verwacht had Dus heel blij mee!
Goed geholpen met een paar vragen door de klantenservice. Hier kom ik zeker weer terug over een paar jaar!
phone in pakketje gestuurd en volgende dag al bericht en paar dagen later geld ontvangen
Handige service om mn oude iPhone te verkopen. Al voor de 2de keer. Heel fijn!
Heel goed
Mooie telefoon gekocht
Ik heb mijn iphoon verkocht en opgestuurd. Dat ging heel goed.
Ik heb 10 dgn geleden mijn i phone xr ingeleverd en keurig mijn geld gekregen. Niks op aan te merken en prima ervaring gehad met rephone.
Je ontvangt, na een verkoop van je device, een mail met daarin de mededeling dat je binnen 14 dagen je geld op je rekening ontvangt. Ik wil niet zeuren en heb nog even geduld, maar heb bij 2 verkopen, na 14 dagen zelf aan de bel moeten trekken waar mn geld blijft. Pas dan de uitbetalingstermijn aan en wees duidelijk. Op mn laatste 2 mails overigens nog geen antwoord mogen ontvangen.
Ik heb hier mijn telefoon naar op gestuurd, en na meerdere keren contact gehad te hebben en steeds een verschillende belofte gekregen te hebben. heb ik tot oip heden nogsteeds mijn geld niet in ontvangst mogen krijgen op mijn rekening. Wat een waardeloze bedoeling zo op deze manier. als je een afspraak maakt of zelf een garantie aangeeft op je website, mag je toch wel verwachten dat dit nagekomen word vanuit het bedrijf en ik gewoon mijn geld kan ontvangen. ik hoop dat dit snel opgelost word, anders ga ik hier toch wat mee doen. voor nu is het niets anders als dat mijn telefoon door dit bedrijf gestolen is. ik wil mijn geld. en wil hier geen maand op hoeven wachten.
snel en goed geleverd top
Mijn ervaring met Rephone is ronduit slecht. Ik had deze iPhone asap nodig omdat ik opreis vertrok. op de site wordt aangegeven dat er Next-day-delivery gegarandeerd wordt waardoor ik snel een nieuwe besteld had. na een dag had ik nog steeds geen update over mijn bestelling en begon ik reviews op te zoeken. allen wijzen op een onbetrouwbaar en onprofessioneel bedrijf. ik belde hun filiaal in Middelharnis waarbij ik een jonge vrouw aan de lijn kreeg. zou mij zogezegd terugbellen later die dag en stak het op een fout bij de leverancier. Later zelf terug moeten bellen waarop de vrouw soms zelf een spottende toon aanhield. de service trekt op niks, willen zelf geen verantwoordelijkheid opnemen. Nu mijn iPhone XS te laat ontvangen, waarbij ik zeker ben indien ik geen 2 gebeld zou hebben deze nog later had gearriveerd. Eens ontvangen hebben ze mij de verkeerde kleur opgestuurd en een gsm met een batterijconditie van 80%. Dit wijst op een verouderd accu dat volgens apple zelf aan vervanging toe is. Verder heb ik ook betaald voor een screenprotector maar zijn ze deze ook vergeten. Dit bedrijf is onprofessioneel in elk opzicht en ik raad aan om ergens anders een bestelling te doen om jezelf een pak zever te besparen. Nu hoop ik snel een terugbetaling te ontvangen aa
Beste Lucille, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend dat u het zo heeft ervaren. Er waren inderdaad helaas wat foutjes in ons voorraadsysteem waardoor wij uw toestel bij onze leverancier moesten bestellen. Wij zullen uw review zeker meenemen in de verbetering van onze service. Ik heb het toestel nu voor u aangemeld voor retour, hier heeft u een mail van ontvangen met een verzendlabel. Met dat label kan u het toestel kosteloos naar ons opsturen en dan gaan wij uw herroeping in orde maken. Met vriendelijke groet, Rephone
Heb nog geen cent gezien van dit bedrijf. Paar keer nagevraagd waar mijn geld blijft. Zou vandaag gestort worden, wederom niets ontvangen. Telefonisch niet te bereiken dit bedrijf en reageren nu ook niet meer op emails
Geld zou binnen 2 weken gestort worden niet gebeurd. Na contact zou het uiterlijk binnen 2 dagen gestort worden wederom niks gestort.. weer gebeld en het zou vanmiddag en anders uiterlijk morgen gestort worden. Wederom niks! Niet netjes.. doen dus niet wat ze beloven.. jammer
Na 3 weken nogaltijd mijn payment voor ingeleverde iPhone niet ontvangen, ook niet kunnen bereiken via e-mail. Slecht
Voorraad informatie op de website zou niet kloppen bleek na nabellen omdat het toestel niet werd geleverd. Nabestellen bij leverancier werd ook al niet verzonden. Rephone is een dozenschuiver die klanten aan de lijn houdt en helemaal geen voorraden heeft of aanhoudt. Ze zetten je bestelling door naar een ander. Denk dat je in de problemen gaat komen wanneer het op garantie kwesties aan komt.
Het was zoals meerdere reviews hier, goed, totdat ik ontdekte dat mijn geld voor mijn verkochte iPhone nog steeds niet gestoord is op mijn rekening. Ik heb het bedrijf geprobeerd te bellen, maar ik word gewoon weggedrukt. Dus vind het een beetje Fishy.
Beste Celine, Vervelend dat er iets gegaan is met uitbetaling op uw rekening. Graag kijken we dit spoedig voor u na. Dit is normaliter niet de gang van zaken. Als u ons wilt mailen op [email protected] kijken we dit graag voor u na. Dat we niet bereikbaar waren zal te maken hebben met drukte op de telefoonlijn. Excuses voor het ongemak. Mvg, Geert Rephone
Gewoon een stelletje oplichters!
Beste GJ, Graag horen wij waar u niet tevreden over bent. Wij zijn geen oplichters en indien er iets is mis gegaan bij u horen wij dit graag, dan lossen wij dit spoedig voor u op. U kunt ons telefonisch bereiken of mailen op [email protected]. Bvd, Mvg, Geert Rephone
Toestel besteld en was zeer keurig apparaat geen enkele beschadigd. Ook al had ik dit besteld. Ga zo door!