Reviews voor Rephone

Pluspunten

Goede eerlijke service!

Verbeterpunten

Beloof geen dingen die jullie niet waar kunnen maken! Levertijd staat op de site bij het product, echter kwam het product 7! dagen later dan op de website beloofd is. Erg jammer!

Pluspunten

Het toestel was perfect in orde zoals op de website staat beschreven

De levertijd klopt totaal niet met wat op de site staat. Er stond in voorraad, bestellen op dinsdag is donderdag in huis. Na meerdere keren bellen telefoon ontvangen maar twee weken later pas. Wees gewoon eerlijk ook als je naar de klantendienst belde bleef men telkens zeggen dat het toestel de dag nadien zou verzonden worden. Pas toen ik dreigde met een klacht in te dienen bij thuiswaarborg winkel kreeg ik nog geen uur nadien een mail dat mijn verzending vertraagd was.

Pluspunten

- goede, betaalbare iPhone - iPhone ziet er mooi uit

- er zitten meer plekjes op de iPhone dan verwacht, dit is verder niet storend - de levering duurde langer dan van tevoren gemeld op de site

Pluspunten

scherpe prijzen

ik heb besteld voor "zo goed als nieuw" en dus niet "zichtbare gebruikerssporen" maar op het toestel zaten dus zeker wel zichtbare gebruikerssporen. ook scheppen ze op de site op over levering binnen 2 dagen, nou maak daar maar 2 weken van...

Pluspunten

Snelle service, keurige levering. Refurbished iPhone 7 (a-grade) in vlekkeloze conditie ontvangen. Nu een week in gebruik en nog geen enkel probleem ontdekt. Netjes in een nieuwe doos van het bedrijf zelf.

De Apple earpods met minijack naar lightning adapter zijn geen succes. Of dit het bedrijf is te verwijten weet ik niet, beide waren nieuw bijgevoegd wat dan wel weer netjes is.

Pluspunten

Kwamen vriendelijk over via de telefoon

Ze zijn slecht bereikbaar je word van het kastje naar de muur geschoven mijn dochter moest anderhalve week wachten op haar iPhone 6s 32 gig waar ze ook voor betaald heeft krijgt ze een 16 gig dus moet er weer achter aan bellen wat een gedoe ik koop hier niks weer

Pluspunten

Omdat mijn mobiel niet leverbaar was kreeg ik een A ipv een B

Op de site stond dat mijn Iphone direct leverbaar was. Dit was echter niet het geval en ik heb anderhalve week moeten wachten en zelf contact moeten opnemen.

Pluspunten

Losse een probleem dat ontstaan is snel en ruimhartig op (extra telefoon geheugen). Leveren een goed product tegen een goede prijs.

Communicatie omtrent order die 'bleef hangen' was niet pro-actief maar reactief, dat was ondermaats.

Pluspunten

prima site met een juiste levering (tijdigheid). Goed toestel wat er netjes uitzag zoals beschreven was.

Pluspunten

Hele goede service

telefonisch wat lastiger te bereiken

Pluspunten

Prima kwaliteit telefoon.

Communicatie en afspraken nakomen is geen sterk punt van dit bedrijf. De levering van de telefoon duurde geen (beloofde) twee maar acht dagen. Ik heb een aantal keer moeten bellen voordat ik te weten kwam dat er iets misging bij hun toeleverancier. Het tegelijkertijd bestelde hoesje werd niet meegeleverd. Ook daar heb ik over moeten bellen. Er werd gezegd dat ze het direct zouden verzenden, zodat het de volgende dag in huis zou zijn. Ook dat is inmiddels vijf dagen geleden, maar ik heb nog niets ontvangen. Ik raad het doen van een aanschaf bij deze winkel af.

Pluspunten

Snel geleverd ,Telefoon was refurbished maar is als nieuw.

Pluspunten

Duidelijke site en goede kwaliteit telefoon gekregen zoals ik had besteld.

Kon het tijdstip van levering niet zien

Pluspunten

Mooie telefoon. Geen beschadigingen. Goede levering in goede verpakking. Zeer tevreden.

Pakje buiten in brievenbus gedropt. Puntje voor PostNL

Pluspunten

Telefoon had meer beschadigingen dan de klasse die besteld was, men was zeer coulant hiermee in de vorm van een refund.

Betere en snellere communicatie omtrent levering van bestelde. Betere bereikbaarheid. Geeft aan whatssapp en facebook messenger te gebruiken maar beide via beide media kreeg ik nooit antwoord.

Pluspunten

Iphone 6, B-grade gekocht en de volgende dag geleverd; Hoewel B-grade lichte gebruikssporen kan bevatten, heb ik ze nog niet ontdekt. De telefoon ziet er als nieuw uit. De accu is inderdaad nieuw (of bijna nieuw; de capaciteit is 100%). En natuurlijk doet ie wat je mag verwachten.

Geen, maar een 10 geef ik pas als ik alles zorgvuldig heb kunnen testen.

Pluspunten

Scherpe prijs Goede voorwaarden

De belofte van "voor 23:00 uur besteld is morgen geleverd" dan ook nakomen, en als dat niet gebeurt, laat het dan weten met excuses of zoiets. De Whatsapp lezen en beantwoorden. De bereikbaarheid van de klantenservice.

Verbeterpunten

Volgens de website krijg je als het toestel in voorraad is en op zondag voor 18u besteld dit op maandag thuis geleverd. Ik heb dit zondagnamiddag besteld en ik heb nog steeds niets ontvangen en ook geen track & trace code via mail ontvangen, ook krijg ik nergens gehoor via mail of sociale media van hun!

Pluspunten

Tot nu toe zeer gelukkig met mijn aankoop.

Pluspunten

Telefonisch contact mogelijk

Mogelijkheid Postnl afhalen

Pluspunten

Snelle, adequate behandelig va de bestelling. iPhone op afgesperken tijd in huis. Ongetwijfeld ouderwets: zonder handleiding voor installatie. Oké, die is via internet gemakkelijk te vinden. maar niet alle problemen zijn tot nu toe opgellost, ondanks internet en raadplegen medewerkers Apple en Ziggo in Den Haag. apps die buiten Wifi zouden moeten werken - mailservers, Nederlad FM, NOS-teletext, werken nog steeds niet als ik buiten de deur kom. ik besef: dat is niet uw verantwoordelijkheid, maar wel irritant.

Evt nuttige internetadressen bijvoegen voor installatie iPhone. (Wil best mijn naamtoevoegen, maar dat lukt niet)