Reactie van het bedrijf
Helaas vinden wij de reactie van de klant zeer overtrokken.
Door onverwachte omstandigheden is er enorme vertraging ontstaan in de route. Niet fijn uiteraard voor de klant, maar uiteindelijk hebben wij de route wel gewoon afgemaakt. Wij hebben de klant hiervan middels mail op de hoogte gesteld, maar dat de chauffeur absoluut nog langs zal komen. Dit hebben wij ook gedaan, maar toen was de klant zelf niet aanwezig. Wij hebben meegedacht met de wensen van de klant om alsnog spoedig te leveren, enkel bellen man en vrouw separaat van elkaar naar ons en hebben beiden schijnbaar andere wensen doorgegeven. Wij waren met plezier nogmaals langsgegaan op zeer korte termijn, maar daar stelde klant opeens geen prijs meer op....
Wij staan altijd nog open voor een oplossing.
