Top!
Van mijn mooie set teak tuistoelen (gekocht in het voorjaar) was er eentje waarvan een spijl scheurde en brak. Waarschijnlijk een zwakke plek. Hoewel ik er geen verstand van heb. Ik melde de klacht. Ze kwamen de stoel kosteloos halen en brachten hem gerepareerd terug. Als nieuw! Ik ben erg blij met de goede service van AVH. Kan het iedereen aanbevelen!
Fijn geholpen in de winkel en spullen snel geleverd
Vooraf werd per mail gemeld wanneer de tuinset ongeveer zou arriveren. De bezorger nam toen hij in de buurt was ook nog even telefonisch contact op en wist daardoor precies hoe de situatie ter plekke was. De meubelen waren reeds door hem gemonteerd en werden direct op hun plek (terras van ons vakantiehuis (Pomphuis van Zouteveen) gezet. Het materiaal van het frame is duurzaam en weerbestendig. De tafel is voorzien van een makkelijk te onderhouden glasplaat en is op een hoogte dat je er ook aan kunt eten. Er zitten dikke kussens bij, die lekker zitten en het geheel een mooi aanzien geven. De chauffeur was bijzonder vriendelijk en behulpzaam.
goeie communictie en perfect dat je via een link de chauffeur kunt volgen voor levering! top
Snelle levering. Mooie tuinset
Wij hebben een loungeset gekocht en afgelopen mei ging een deel (verstelbare deel) defect. Ondanks dat dit na de garantieperiode gebeurde heeft AVH direct aangegeven dit te repareren en dit is ook naar tevredenheid gebeurt. Onze dank voor deze goede service.
Goed ontvangen
Het lint was losgekomen van ons "ei" en is op korte tijd hersteld geweest en enkele maanden later waren er 3 spijlen los en ze hebben het op korte tijd komen omwisselen.
We hebben een prachtig en degelijk loungeset ontvangen. We wilden de tafwl er niet bij en konden een schikking maken over de totaalprijs! Goede, snelle communicatie! Prachtig product! Keurige levering!
Tevreden snelle levering en mooi materiaal
Wat een heerlijke schommelstoel! Ontzettend comfortabel kussen waardoor ik er heerlijk in weg kan zakken en volledig tot ontspanning kan komen. De stoel ziet er ook nog eens strak uit. Mooi afgewerkt! Een echte eye catcher op mijn balkon. Informatie na bestelling en vervolgens ook de levering super vlot en efficiënt, heldere communicatie. Ik ben dus dik tevreden!
In April een houten tafel en 6 stoelen gekocht met een levertijd van 3-5 werken. Specifiek gekozen voor dit bedrijf vanwege de korte levertijd omdat mijn eigen tuintafel reeds weg was. Bij levering na 3 weken bleek te tafel niet aanwezig, maar 5 stoelen waarvan de helft beschadigd. Vanaf die tijd is het alleen maar ellende, ik moet overal zelf achteraan bellen. Terug bel verzoeken gebeuren gewoon niet. Elke maand word verzekerd dat de tafel echt de volgende keer in de container zit. Wat uiteindelijk niet zo is. Zelf geopperd of een leentafel geen optie was, gelukkig deze wel gekregen. Maar goed ook wat de zomer is bijna voorbij en had nog niks gehoord. Ik snap natuurlijk dat het leveren complexer is geworden door Corona, als het bedrijf je hierover netjes zelf op de hoogte brengt lijkt me dit geen probleem. Nu 5 maanden verder maar weer eens gebeld hoe het zit, waarschijnlijk komt de tafel nu in November. Dus kort echt prut service!
Helaas hebben wij door Corona inderdaad hele andere levertijden en worden door onze leveranciers daar ook slecht van op de hoogte gehouden. Dit alles heeft met de containerprijzen te maken en het vervoer ervan. Ik zou graag iets concreets roepen, maar als ik dat niet kan, lijkt mij dat ook niet wenselijk. Wij hebben de klant excuses aangeboden en een voorstel gedaan om de pijn te verzachten en het probleem op te lossen, alleen klant wenst hier geen gebruik van te maken.
Onze bestelling zou op een bepaald tijdvak komen, en dat was niet gelukt, was afgesproken in de tuin zetten, maar er moest eerst betaald worden. Betalen is oké, maar ik wil wel eerst de spullen zien. Dus niet in de tuin gezet. Vond ik toch jammer, want de helft van de bestelling zou er ook niet zijn. Dus ik dacht beetje geven nemen met elkaar. Vervolgens een andere afspraak gemaakt en dit ging goed. Spullen kwamen er , bezorger netjes. Maar niet de hele order gehad, wist ik dus de 2e set afbesteld. Wat we wel hebben gehad zijn we zeer tevreden mee. 1 kussen was beduidend zachter dan de rest, hiervoor een andere gekregen. Dus nu nog enkele dagen genieten van de set.
Leuke zaak waar de verkoper (verkoopster) je gewoon lekker je gang laat gaan ipv achter je aan blijft lopen zoals bij sommige andere zaken. Goede adviezen gekregen en geslaagd voor de aankoop. 1 uur later stond de bestelling al helemaal klaar voor afhaal. Daar hou ik van. Top !
Top
De service is perfect.
De parasol werd mooi op tijd geleverd, er werd op voorhand gecommuniceerd over het uur van de levering. Heel vriendelijke man ook die onze parasol leverde! En ook over de parasol zijn we heel tevreden! Een aanrader dus!
Van onze tuinstoelen lieten al zeer snel de knopen los en een naad. Kussen waar naad van los is, is reeds een nieuwe geleverd en de andere kussens zijn in bestelling.
Besteld en geleverd binnen de 3 dagen! Bedankt voor de samenwerking! Zeer tevreden
Helemaal tevreden. Bezorging op het afgesproken tijdstip. Ben zeer content met mijn aankoop.
Leuke spullen voor prima prijzen. Al meerdere aankopen gedaan, naar alle tevredenheid. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Ook bij het afhalen.
Ben prima geholpen duidelijke uitleg
Mooie tafel en heel snel en netjes geleverd.
Zeer ruime keuze in de showroom. Uitgebreid aan het schuiven geweest met stoelen, combinatie met een mooie tafel zoeken. We hebben de hele showroom verbouwd; was geen enkel probleem voor het personeel. Na afloop hoefden we niets op de plek terug te zetten. Toen we onze keuze gemaakt hadden werden de tafel en stoelen binnen drie dagen thuis afgeleverd. Makkelijk afspraak gemaakt met de klantenservice. Goed contact mee. Erg tevreden.