Uiteindelijk gekregen waar ik voor betaald heb.
Nadat ik op hun website een zweefparasol, verrijdbare voet en beschermhoes als set had besteld (en de website aangaf dat deze op voorraad was) kreeg ik enkele dagen later een bericht dat precies deze parasol in mijn geselecteerde kleur niet op voorraad was en het nog onduidelijk was wanneer deze binnen zou komen.
Een dag later kreeg ik vervolgens een mail om een leveringsafspraak te maken....dus ik dacht dat is mooi, hij is toch wel op voorraad!
Maar helaas de afdelingen binnen het bedrijf zijn blijkbaar niet zo goed op de hoogte van de voorraad en het was dus vals alarm, de parasol was er toch wel degelijk niet.
Bovenstaande verhaal, na telefonisch contact nog een keer meegemaakt, ik kreeg weer een mail met een leveringsafspraak terwijl hij nog steeds niet binnen was.....erg verwarrend en chaotisch allemaal.... je denkt dat je product eindelijk binnen is en wordt tot 2 keer toe teleurgesteld.
Uiteindelijk hebben ze me wel netjes te woord gestaan en is het product geleverd en dat ziet er verder prima uit.
Ook nadat ik de parasol opgezet had en ik hier nog vragen over had ben ik goed geholpen.
Erg jammer van de onduidelijkheid in het begin van de aankoop, anders was het 5 sterren geweest.
