2 sterren: slechter dan verwacht
Verbeterpunten
Stuur een mailtje met updates over de bestelling, laat mensen niet in het ongewisse, ik had betaald via bankoverschrijving en ik heb nooit daar over een bevestiging ontvangen dat jullie de betaling hadden ontvangen.
Ik heb zelf 3 maal moeten mailen en chatten en meer dan een maand moeten . Wachten eer ik wist hoe het zat met mijn bestelling.
Op jullie website kan je de optie aanvinken thuis laten leveren tegen een meerbetaling kan je de meubels laten leveren en worden ze in elkaar gezet. Dan hoef je je van niks aan te Trekken.
Maar de realiteit is echter anders,
Ik heb moeten meehelpen en sleuren met zeer zware meubels omdat de Persoon die de meubels levert alleen was en niet zoals de website suggerreert dat de meubels geleverd worden door 2 mensen.
De levering zelf was incompleet en na 2 maanden wachten heb ik opnieuw zelf contact moeten opnemen omdat er in eerste instantie beloofd werf om de rest nadien op te sturen. Niet dus !!!
Het stuk in kwestie kan niet meer verkregen worden en opnieuw werd ik dus aan mijn lot overgelaten.
Verder ben ik zeer ontevreden over de parasol voet die ik besteld heb, de parasol draait constant rond zodra er wind is, je kan dus de parasol niet vastzetten. Zeer ongemakkelijk, dus een zeer fout product.
