Klacht uiteindelijk opgelost.
9 Maart in Numansdorp een tuinset gekocht.
Deze is is dinsdag 7 mei geleverd.
Wij hebben een tafel met 4 stoelen gekocht.
Tafel kwam netjes in een doos. 2 stoelen kwamen ook nieuw in de doos, de andere 2 stoelen waren helaas showroommodellen, met verkeerde kussens en beschadigingen.
Direct gebeld, en we zouden 2 nieuwe stoelen in doos krijgen. Vervolgens hebben wij niks meer gehoord, en hebben vrijdag gebeld. Op maandag zouden wij teruggebeld worden.
Dit gebeurde niet, wij kregen een mail, met daarin dat ze woensdag 2 nieuwe stoelen kwamen leveren.
Woensdag kwamen ze inderdaad 2 stoelen leveren, maar weer niet nieuw in doos. Weer 2 showroommodellen (dachten wij) en weer beschadigd (wel met de juiste kussens).
Direct weer gebeld.
Vandaag een oplossing geboden:
Na een gesprek met AVH Outdoor is het 1 en ander duidelijk geworden. Blijkbaar kwamen de stoelen nieuw uit doos en is de nalevering beschadigd geraakt met transport.
Nu worden er 2 nieuwe stoelen besteld, deze worden over ca 3 weken geleverd in doos, zodat ze niet weer beschadigen met transport. Tevens als compensatie nog 100 euro teruggestort gekregen.
