Reactie van het bedrijf
Beste Jacqueline,
eerst en vooral bedankt voor uw bestelling. We vinden het erg jammer dat u de chat als negatief hebt ervaren en hiervoor onze excuses. U hebt 2 vragen gesteld in de chat. op de eerste vraag hebben wij direct een vriendelijk antwoord gegeven. Voor de tweede vraag waren wij niet snel genoeg om u van een antwoord te voorzien. De reden is dat het hier ontzettend druk is en dat we met minder volk moeten werken omdat veel mensen momenteel ziek zijn of in quarantaine zitten. Ondertussen had u de chat al afgesloten en was u niet tevreden dat wij uw tweede vraag niet hadden beatwoord. Nogmaals onze excuses! We hopen dat u, uw bestelling goed hebt ontvangen. We hebben u ook nog een mail gestuurd om dit ongemak te compenseren.
Mvg,
Stephanie
