
Bestelling gedaan omdat mijn-auto-onderdelen snel kon leveren en we de bestelde artikelen nodig waren. Geen pakketje geleverd was zoek volgens het bedrijf. Dus bij een ander bedrijf onze bestelling hebben gedaan. Het al betaalde bedrag is na veel e-mails teruggestort op onze bankrekening. Slechte ervaring en nooit geen bestelling weer bij mijn-auto-onderdelen.
Beste klant, Dit is heel spijtig dat dit niet naar wens is gegaan! We zijn afhankelijk van de vervoerders. Als het pakket kwijt word geraakt, dan dienen we hiervoor een onderzoek te starten en het probleem op te lossen! We zijn blij dat dit uiteindelijk is opgelost! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Binnen 1 dag leveren is dus niet mogelijk en als men hierop navraag doet wordt er niet klantvriendelijk gereageerd "kan enkele dagen duren" is het antwoord zonder aan te geven of er daadwerkelijk sprake is van vertraging. Gesprek wordt onvriendelijk afgebroken....
Beste klant, Dit is heel spijtig om te lezen dat de verwachte levering niet is gehaald. We zijn allemaal afhankelijk van een vervoerder die het allemaal nog steeds druk hebben. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Snel en goed de juiste spullen in huis, tegen een prima prijs
Het gekochte product voldoet geheel aan de omschrijving op de website en werkt feilloos. De verzending verliep geheel volgens hetgeen afgesproken was en werd keurig op tijd op ons adres afgeleverd. In alles doelmatig en doelgericht !
Snel geleverd. Top product
Goede keue op de site, prima producten, snelle levering , goede verpakking
Kreeg verkeerd onderdeel terwijl ik de chassisnummer door had gegeven en terug versturen moest ik zelf betalen
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen kijken of we tot een oplossing kunnen komen! Zou u op dit bericht willen reageren met uw ordernummer en de naam van de collega die u toe geholpen heeft? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Het was snel bezorgd, jammer dat de bumper die ik had besteld, veel krassen had
onderdeel kapot gekregen en bij retour is het pakket kwijt!
Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons een retournummer en de barcode van de zending zodat we dit kunnen oplossen voor u? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Op tijd bezorgd,qua prijs goed. Dik tevreden!
Artikel was niet wat ik er van verwachtte dus retour gestuurd. Uiteindelijk kreeg ik een mail dat de retour niet goedgekeurd werd omdat IK het niet goed had verpakt en dat er een onderdeel zou missen. Ik heb al tig producten geretourneerd zonder problemen, deze was ook goed verpakt. Op de foto's die ze me stuurden zag het verpakkingsplastic er gescheurd/kapotgetrokken uit. Alsof ik het zó zou opsturen. Fout lag dus ws. bij de couriersdienst(...?). Echter geen enkele coulance van hun kant. Dus geld (130,-) weg en product weg, maar zij zullen de onderdelen waarschijnlijk nog als reserveonderdelen verkopen. Winwin voor ze. Ik bestel hier nooit meer.
Beste klant, Dit is uiteraard zeer vervelend als dit gebeurt. We zien namelijk dat de retour is geaccepteerd zonder problemen en dat Afterpay op de hoogte is gebracht dat het retour is gekomen. We hebben het vermoeden dat dit om een andere website gaat! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Inmiddels heb ik al zeven keer telefonisch contact opgenomen met de klantenservice en twee aanvragen voor onderzoek laten starten naar de zoekgeraakte levering (1069518 - besteldatum 17-06). Er zou een e-mail zijn verstuurd (20/07) om de terugbetaling van de bestelling te doen, tot op heden nog niets ontvangen. Een spoedige reactie en afhandeling wordt zeer op prijs gesteld.
Beste klant, Dat is heel vervelend. Heeft u voor ons een ordernummer of retour nummer zodat we dit kunnen onderzoeken? U kunt op dit bericht reageren! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Alles was goed
Ik had een intercooler pomp nodig binnen 24 uur, geen makkelijke opgave! Maar mijn auto-onderdelen heeft me niet teleurgesteld.
Geachte lezer, dit is waarheid, ik had een dringende bestelling gedaan, en extra vermeld of ik het ook OP TIJD zoals dit bedrijf aangeeft op hun eigen website. Extra nog gevraagd en door hun is het nogmaals bevestigd. Welnu na ontvangst betaling, uiteraard niet op de afgesproken tijd geleverd en ik heb nog extra betaald voor avond levering. Niets helemaal niets. Ook geen bericht van DHL, want het is 2 dagen later door dit waardeloos en leugenachtige bedrijf verstuurd. Gewoon oplichters, als ze maar het geld binnen hebben. Slecht heel slecht en geen mensen die hun afspraken nakomen. Waardeloos.
Geachte klant, Spijtig om te horen dat de bestelling niet naar wens is gelopen. Helaas kan het voorkomen dat er een zending wordt vertraagd. Dit wordt uiteindelijk geleverd door een extern partij waar wij helaas geen invloed op hebben. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Goede ervaring snelle levering en juiste onderdeel
Zeer mooie prijzen, bijna niet te geloven zo laag. Kwaliteit prima
Gemakkelijk bestellen Vlotte verwerking Snelle levering
Ook deze keer is het prima gegaan. Zal hier vaker kopen
De juiste materialen op tijd geleverd
Makkelijk de juiste onderdelen uitzoeken door "zoeken op kenteken"
op kenteken besteld en verkeerd geleverd. Kan gebeuren, helaas betaald de klant de retourkosten (als je niets terugbesteld) en het alternatieve product blijkt ineens veel duurder, dus dubbel betalen. Nog afgezien dat je ruim een week en talloze mails verder bent. Geen vervolg met dit bedrijf.
Na een foutje van mijn,is het super opgelost. En alles werkt perfect. Bedankt.
Prima alleen jammer dat voor 20 uur besteld niet waargemaakt
Van begin tot eind verliep alles prima, inclusief retour!