Goede service.
En snel geleverd. Prima dus.
Bestellen ging prima op de website. Prijs goed en ik had alles snel in huis.
ik heb wat besteld wat volgens de toepasbaarheid op mijn auto zal moeten passen maar het past niet. dan kan je het niet terug sturen. als je belt daarover dan wordt er gezegd dat de topasbaarheid niet belangrijk is en dat er alleen wordt gekeken naar de titel van de advertentie. en ze doen niks om je tegemoet te komen
Op basis van het ingevoerde kenteken toont de site van MijnAutoOnderdelen.nl de producten die bij je auto passen, althans dat wordt zo weergegeven. In de praktijk klopt dit kennelijk niet altijd en daarvoor wordt je als klant niet gewaarschuwd op de website voordat je op het punt staat om het product te bestellen. Ik heb hiervoor contact opgenomen met de klantenservice. In het eerste gesprek werd de chat gewoon afgesloten terwijl ik nog vragen had. En bij het tweede gesprek werd ik echt op een zeer onvriendelijke manier te woord gestaan en erop gewezen dat ik zelf beter onderzoek had moeten doen naar het betreffende product, met andere woorden: dat het toch degelijk mijn eigen fout is dat ik het product heb besteld. De retourkosten zijn daarom voor de klant. De communicatie met de klantenservice is waardeloos. Ze staan ook niet open voor feedback want als reactie krijg je: 'dat mag u vinden'.
Snelle levering. De omschrijving en documentatie op de site hielpen voldoende om het juiste type te kiezen.
Eenvoudig uit te zoeken op de website.
Ruitenwissers besteld. Via kenteken het type gekozen, maar bleek toch de verkeerde sluiting te zijn. Daarom weer retour moeten sturen en versie met de juiste aansluiting besteld. Hierdoor de retourkosten en opnieuw verzendkosten extra moeten betalen.
Goede producten voor een goede prijs. Snelle levering.
Keurig verpakt, snel geleverd
Kon ergens anders bedoeld onderdeel moeilijk verkrijgen. Op de site MijnAutoOnderdelen.nl wel de juiste keuzen kunnen maken, waarna binnen twee dagen het onderdeel bij mij binnen was. Zal in de toekomst waarschijnlijk meer gebruik van MijnAutoOnderdelen.nl gaan maken.
makkelijk en snel
Prima
Iets besteld, en het is geleverd. Bezorging is altijd een drama, bij iedere koerier, maar dat is bekend.
ik verwacht dat als ik mijn kenteken invoer ik het goede onderdeel binnen zou krijgen echer is dit niet het geval. niet alle onderdelen op de site passen bij het kenteken dat je invoerd. ik beveel dit wel aan als je weet welke onderdelen je daadwerkelijk nodig hebt maar niet als je er vanuitgaat dat het kenteken de juiste informatie heeft
Geachte klant, Een kenteken is enkel een filter op het zoeken. Daarnaast zijn de specificaties van de producten van zeer belang. Het komt helaas vaak genoeg voor dat er voor 1 kenteken meerdere opties toepasbaar zijn. In dit soort gevallen kunt u advies vragen bij onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Prima product ik ben zeer tevreden zal zeker weer jullie product kopen Nogmaals dank
Ik had de verkeerde zijspiegel besteld omdat er nergens in de omschrijving staat gezien vanuit achter het stuur of voor de neus van de auto. Heb ik aan klantenservice via whats app gevraagd of ik het artikel weer kan meegeven aan de bezorger zodat het retour gaat. Zeggen zij op een hele geïrriteerde manier dat dat kan. Alsof dit zo’n vreemde vraag is? Krijg ik hem dagen daarna tot 2x toe weer opnieuw aangeboden. Zwaar irritant.
Geachte klant, Vervelend dat u het gesprek zo heeft moeten ervaren. Dat de zending alsnog 2x wordt aangeboden heeft te maken met de vervoerder. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Keurig op tijd en goed verpakt. Voldeed aan verwachting.
Top
Het juiste onderdeel werd vlot geleverd, zoals het hoort.
Radiateur was nergens op voorraad, zij hebben deze de volgende dag conform afspraak geleverd.
Goederen ok, echter het volgen van het pakket is mij niet gelukt. Ik had aangegeven ophalen bij depot, echter ze werden thuis aangeleverd.
-----
Achterlicht besteld voor de Ford Ka van mijn vrouw. Bestelling goed verlopen en keurig binnen de tijd bezorgd.
Meerdere producten besteld en alleen ruitenwissers ontvangen... alleen de verkeerde. Vervolgens retour gestuurd maar de verzendkosten worden in rekening gebracht.
Geachte klant, Spijtig om te horen dat de bestelling volgens u niet naar wens is gelopen. Heeft u een ordernummer voor ons zodat wij het een en ander kunnen uitzoeken? Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl