
Simpel bestellen, snelle levering
Ruime keuze, voordelige prijzen, snel besteld en zeer snel geleverd
Alle Filters en 4 bougies besteld, wordt in een grote doos geleverd, alles los zonder opvulling, met het gevolg 2 bougies waarvan de punten plat gedrukt waren, foto gestuurd, gisteren 2 nieuwe gekregen, weer los in een doos van 40x 40 cm voor 2 bougies waarvan alle 2 weer weer uit de doosjes, 1 weer beschadigd, ik koop ze hiet wel bij Brezan , hoe dom kan je zijn
Geachte klant, Spijtig om te horen dat de bestelling en verzending niet naar wens is gelopen. Onze excuses hiervoor. Uw bericht hebben we neergelegd bij de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl
Via iemand anders de positieve ervaring vernomen, daarom ook hier onderdelen besteld. Mooie prijs, snel geleverd! Dankjewel!
Snelle service goede prijzen
Toen ik bestelde kreeg ik een datum op de volgende dag een monteur ingepland. Maar mijn onderdeel kwam zonder reden een dag later 80 euro schade.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Originele beoordeling
Toen ik bestelde kreeg ik een datum op de volgende dag een monteur ingepland. Maar mijn onderdeel kwam zonder reden een dag later 80 euro schade.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Aangegeven bumper te willen kopen, gevraagd hoe betaald kon worden. Geen reactie gekregen!!
Geachte klant, Vreemd dat u geen reactie heeft ontvangen. Wij behandelen alle mails binnen 24 uur. Kunt u uw vraag mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl
Snelle levering goeie prijs en goede kwaliteit!
netjes verpakt en op tijd in huis
Medewerker Zohir schuift alles mooi af op de vervoerder. Het bedrijf weigert te erkennen een artikel te laat te hebben opgestuurd en weigert vervolgens in alle toonaarden mee te werken of samen tot een oplossing te komen. De toon is bedroevend, stuur je een mail dan krijg je een half antwoord, heb je eindelijk iemand telefonisch te pakken (14 minuten in de wacht is geen uitzondering) en loopt het gesprek niet de goeie kant op dan word zogenaamd met alle respect de verbinding verbroken. Ik heb zelf jarenlange ervaring op de klantenservice, dit is echt heel slecht. Ontslag had gisteren nog moeten gebeuren. Ik bestel hier nooit meer en zal iedereen die het vraagt hetzelfde adviseren. Lagen prijzen? De service is van een nog veel lager niveau.
Word slecht geholpen door de telefonist en onbeschoft behandeld. Nog steeds niet opgelost
Geachte klant, Spijtig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Kunt u uw probleem kenbaar maken d.m.v. deze reactie te beantwoorden? Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl
Klopt niet wat op de site staat
Geachte klant, Spijtig om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Wat klopt er volgens u niet aan de website? Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl
Ik had gevraagd wanneer ik mijn pakketje kan ontvangen ? Omdat ik hem deze week al verwacht had. Omdat ik niet bij status kan zien wanneer mijn pakketje komt. Er staat wachten reactie van klant? Welke reactie ? Vraag ik wanneer ik mijn pakketje kan ontvangen Krijg geen reactie maar krijg wel deze mail ?
Geachte klant, Spijtig om te horen dat de bestelling niet naar wens is gelopen. Helaas snap ik het probleem niet helemaal. Kunt u uw klacht per mail kenbaar maken zodat wij u verder kunnen helpen? Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl
Nu diversen keren besteld. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Inpakken was niet helemaal in orde waardoor er een artikel door het (waarschijnlijk) niet juist omgaan met de pakketten door personeel van PostNL uit de doos gevallen. moest even foto's sturen van pakket en de manier hoe er met het pakket was omgegaan en dat lossen ze het perfect op.
Alles op tijd in huis zonder manco's. Goed betaalbare prijzen voor top materiaal.
Snel en keurig afgeleverd
Radiateur zonder dop en die is ook niet leverbaar. Onprettig telefoongesprek.
Geachte klant, Spijtig om te horen dat de bestelling niet naar wens is gelopen. Het klopt dat de radiateurs zonder doppen geleverd worden. Ook kan het voorkomen dat de dop niet door ons te krijgen is. Indien u niets aan het product heeft kunt u gebruik maken van uw bedenktijd van 14 dagen. Met vriendelijke groet, MijnAutoOnderdelen.nl
Duidelijjke site en snelle levering !
Wacht nu meer dan een week op een bestelling waarvan alle producten op de site nog steeds als "op voorraad" staan, wordt elke dag gespamt met meerdere mails met dezelfde informatie: De verzending is uitgesteld. Zou nu vandaag worden bezorgd maar nog geen track&trace code of verzendbevestiging gezien. Als je graag werkt met een partij die hun verzendafspraken na komt, zoek dan even verder..
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald! Heeft u voor ons een ordernummer zodat we dit kunnen uitzoeken voor u? De vertraging kan verschillende oorzaken hebben! U kunt op dit bericht reageren! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Onderdelen in een veels te grote doos geleverd daardoor de verpakkingen van de onderdelen allemaal beschadigd zelfs een deuk in de olie container. Dit verdiend verbetering Verder tevreden
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u toevallig daarvan een foto gemaakt zodat we dit kunnen laten zien aan de inpakker? Zijn er artikelen die omgeruild dienen te worden? U kunt op dit bericht reageren en vermeld ook uw ordernummer en artikelnummer erbij die omgeruild dienen te worden! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Zeer klantvriendelijk. Onderdeel was opgestuurd bleek niet goed te werken. Na enig mailcontact kosteloos een nieuwe opgestuurd. En deze werkt prima!
Jammer dat een fles met ruitenvloeistof lekte
Voor mijn retour, moest ik veel zelf regelen, en retour formulier uitprinten. Vervolgens voor 7,25 retour sturen, en die kosten kreeg ik niet vergoed. Best duur voor een retour van 26, 50! Niet klantvriendelijk!
Beste klant, Dit is heel vervelend dat u dit niet goed heeft ervaren! We hanteren de voorwaarden van thuiswinkel waarborg. Als je de volledige bestelling retour stuurt, dan moet je de kosten van de bestelling én de verzendkosten (van de webwinkel naar jou) plus eventuele administratiekosten teruggestort krijgen. Je moet dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gedaan, terugkrijgen. De verkoper mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden. Als je een of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, dan krijg je alleen de kosten van de rest van de bestelling terug, niet de verzendkosten of eventuele administratiekosten. Je betaalt zelf de kosten van de retourzending (van jou terug naar de webwinkel). Als service kan een webwinkelier ervoor kiezen om je ook de kosten van de retourzending te vergoeden, maar dit is niet verplicht. Zie link: https://www.thuiswinkel.org/helpcenter/retourneren/ Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Goed verzorgd en duidelijk
Goede omschrijving, snel bezorgd en vervolgens had ik de verkeerde maat besteld. Had het product terug gestuurd met een retour formulier en kreeg netjes al m'n geld terug. Uiteraard gelijk de goede direct besteld!