
super, super
Vlotte levering en duidelijke facturering.
aanbod verschillende prijsklasse, gemakkelijk op te zoeken in zoekmachine, zeer snelle levering zodat de herstelling snel kan gebeuren
snelle levering
Niks aan toe te voegen.
Website geeft aan "Voor 15:00uur besteld volgende dag geleverd" nee dus. Ondanks dat de website zegt voorradig te zijn. Later, de dag van de aangegeven levering, belde ik met de vraag waarom ik geen Track en Trace had ontvangen. Antwoord "Leverancier had vertraging met de levering".. Hoezo? Was voorradig toch? Ook geen vertragingsberichtje Klaarblijkelijk was ik niet de enige. Meneer was geïrriteerd. Aangegeven dat ik de order wilde annuleren. Geen probleem... Klaar en binnen 1 min bevestiging.
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! U ziet voordat u gaat betalen een verwachte bezorgdatum staan. Helaas kan een verwachting aangepast worden als er onvoorziene omstandigheden gebeuren zoals een vertraging vanuit een voorraad locatie. We doen onze uiterste best om altijd de verwachte leverdatum te halen. Excuses dat dit niet is gelukt! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Ik heb ruitenwissers besteld. Dit was eenvoudig te doen dankzij de kenteken-engine. De levering was snel en het product conform omschrijving.
Prima. Zegt genoeg denk ik.
Snel geleverd, exact het juiste artikel en solide verpakt voor een scherpe prijs. Kan het iedereen aanraden.
Hele goede service en kwaliteit, jammer dat ze alleen niet weten wat voor onderdelen je nodig heb voor jou auto op kenteken i.v.m. verschillende maten.
Als particulier bestel je een accu, omdat je stil staat. De nieuwe accu was kapot. De auto hebben we nodig, Ik had gebeld met de onderdelenlijn, dat we een probleem hebben nu. De man aan de telefoon zei me, dat ik een garantie aanvraag moet indienen. Dat ik dan een accu toegestuurd kreeg. Als ik de uitdraaien van de accu mee zou sturen. Dat vond ik een coulante afspraak, Zou dan met een dag of 2 worden geregeld. Dus ik de garantieaanvraag ingevuld. Nu blijkt de mondelinge afspraak niet te kunnen. De kapotte accu moet ik opsturen, inmiddels gedaan. Dan moet de accu, naar de fabrikant. Terwijl ik de uitdraai er bij had. "vervang" accu. ook de meting van het dynamo, die was perfect. Dat traject duurt 10 werkdagen. Dan zou ik nog een nieuwe moeten bestellen wat ook weer een dag duurt, dat gaat uiteraard wel snel. In de tussentijd krijg ik 2 keer deze invullijst van "beoordeel mijnAutoonderdelen.nl". Voor een particulier niet zo handig. Inmiddels heb ik een accu gekocht bij de plaatselijke leverancier. zelfde accu, zelfde bedrag. Wat blijkt de korting en de adviesprijs zijn behoorlijk overtrokken. Een beoordeling doe ik niet. Ze volgen de regels, echter mondelinge afspraken zijn ook afspraken, en dat heeft te maken met service en vertrouwen. Daarom geef ik 2 sterren. Aanbevelen aan een particulier die om een essentieel onderdeel zit te springen doe ik dan ook niet.
Beste klant, Dat is heel vervelend. Helaas is een mondelinge afspraak via een telefoon alleen bindend als het gesprek is opgenomen. De retour afdeling weet niet wat voor afspraak u gemaakt heeft en doet dit op een manier zoals het hoort. De accu dient voor expertise opgestuurd te worden zodat de leverancier zelf een onderzoek kan doen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
heb mijn geld nog niet terug van een retour zending!
Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons een retournummer zodat we dit kunnen uitzoeken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Een prima en een snelle levering
Lampje achter/remlicht kapot dus nieuwe besteld 4 weken geleden, contact gezocht, firma zegt het ligt bij de vervoerder postnl, postnl zegt we hebben het nog niet ontvangen, er zit hier dus iemand keihard te liegen en bedriegen, zoek maar eens uit wie, lampje heb ik intussen ergens anders vandaan gehaald
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Als u een track en trace heeft gekregen, dan is het met de vervoerder meegegaan. Dat het pakket geen scan krijgt kan verschillende oorzaken hebben. Heeft u voor ons een ordernummer zodat we dit kunnen uitzoeken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
mijn ervaring met [auto onderdelen .nl] zijn erg goed. allen met de laatste twee zendingen is iets heel erg mis gegaan order, 980095 met zending nr. jvgl 06178081325512408192 is volgens dhl aan u terug gestuurd wegens beschadiging. daar heb ik nog steeds niets van gehoord. ten einde raad heb ik dezelfde order nogmaals gedaan met order nr.984970 en dhl nr. jvgl 06178081914121634447 die op 3 febr. is aangemeld bij dhl ook van deze zending hebben wij vandaag 8 februari nog steeds niets vernomen .wij weten niet wie hier voor verantwoordelijk is of dat de verantwoording hier voor bij dhl ligt maar wij willen graag het pakket ontvangen mvg.bas
Het was niet alleen goedkoper om bij jullie te bestellen
Duidelijk geïnformeerd En niet duur Snelle levering
Mijn ervaring is voor een bestelling heel positief.
De bestellingen worden altijd rap vanuit het magazijn verzonden, waardoor ze in principe de volgende dag in huis kunnen zijn. Tevens was er bij mij een pakketje verloren gegaan. Heb direct contact opgenomen met de klantenservice en toen zijn we snel op een oplossing gekomen en heb ik het nieuwe onderdeel vrijblijvend thuis gestuurd gekregen. Kortom, echt een top service!
Snel. Goede kwaliteit.
Heel goed en netjes.
Prijs was zeer gunstig en het werd ook nog netjes op tijd geleverd
Voor mijn auto had ik ruitenwisserbladen nodig, ik zocht, vond en bestelde. Ik ontving en wilde monteren, echter paste het niet. Ik nam contact op met de klantenservice en vroeg wat ik fout gedaan kon hebben. Het antwoord was; 1. Ik heb niet bij u aan de computer gezeten toen u het ging bestellen. 2. Wat u nu wil weet ik niet, ik kan geen gedachten lezen. (Een oplossing kwam er niet), ik heb het maar teruggestuurd. Nog wat onzin teksten door deze man, ik ben nog nooit zo behandeld door iemand die je om advies vraagt. Hier bestel IK nooit meer iets. Ik heb dus de wisserbladen retour gestuurd en het geld terug ontvangen, dat was prima verzorgd. Helaas kosten mij dit 2x verzendkosten, volgende keer maar gewoon langs de autoshop of garage, wat een K...T-personeel aan de telefoon.
Het lijkt een handige site: je voert je kenteken in, dan is precies bekend welke auto je hebt en welke producten daar bij passen. Dat bleek dus niet te kloppen, ik kreeg twee ruitenwissers die niet op mijn auto passen. Stond goed op de doos en fout op de site. Geen excuses en geen compensatie of aanbod alsnog de goede ruitenwissers te leveren, ik kon uiteraard wel de bestelling terugsturen, maar geen enkele reactie op mijn mail dat het probleem veroorzaakt was door een fout op hun site. Kost mij al met al veel tijd en kreeg er slechte service voor terug. Geen aanrader dus
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons een kenteken en een ordernummer zodat we dit kunnen uitzoeken waar het fout is gegaan? Bij ruitenwissers is het belangrijk om de aansluiting in de afbeelding te vergelijken met de aansluiting die op de wisserarm zit! Zit er verschil in, dan gaat het niet passen! Is het gelijk, dan zou het moeten passen, dan is er waarschijnlijk een adapter nodig! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
positive ervaring snel geleverd en goede prijs