
Was verkeerde riem verzonde het moet retour
Beste klant, Dit is heel vervelend dat u een verkeerde riem heeft ontvangen! Voor retourneren kunt u naar onze website gaan om via de website een retour nummer te kunnen aanvragen! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
In mijn geval moest ik de retourkosten zelf betalen omdat ik het product (zelf??) verkeerd heb gekozen. Het ging om ruitenwissers die ik op basis van de zoekopties middels mijn kenteken heb gekocht. Blijkbaar was deze toch niet compatible voor mijn auto en had ik dit op basis van de foto’s op de productpagina moeten hebben gezien... Ik als leek in auto onderdelen is dit mij ontschoten, coulance werd niet aangeboden. Jammer, dit is ook gelijk mijn laatste aankoop via dit bedrijf. The devil is in the detail: dit was een kleine moeite voor jullie maar ondanks het aankaarten hiervan werd er geen empathie getoond.
Beste klant, Dit is heel vervelend dat u de retour kosten moest betalen! De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen! We willen dit voor u nakijken of u daar recht op had of niet! Heeft u voor ons een kenteken en een ordernummer zodat we dit kunnen nakijken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Perfect vervangingsbumper voor de Colt. Goed ingepakt en snel geleverd.
Snelle levering. Top.! Heel erg tevreden.!
Prima.
10
Probleemloze bestelling en levering.
Het werd netjes geleverd
De toezegging dat het bestelde de volgende werkdag bezorgd zou worden klopt niet. Het duurde een week.
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We hebben een explosie gehad van bestellingen waardoor er wat vertragingen zijn geweest afgelopen week! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Het door mij bestelde artikel (accu) kon niet op tijd worden geleverd, het pakket was volgens de klantenservice zoek geraakt bij de bezorgdienst. Toen het pakket alsnog geleverd werd heb ik de bestelling geweigerd en heeft de bezorger het pakket retour gestuurd. Dit is inmiddels ruim twee weken geleden en ik heb nog niks gehoord. Dus waar het pakket nu is? Na email contact kreeg ik te horen dat ik vanzelf een berichtje zou krijgen waar ik op moet reageren.... Volgens de site is een retour binnen twee weken verwerkt?
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We hebben uw order bekeken en we hebben de retour nog niet binnen gekregen vanuit de vervoerder omdat ze het ontzettend druk hebben vanwege de lockdown. Ze hopen het volgende week retour te sturen naar ons. Heeft u volgende week vrijdag nog geen bericht gekregen, dan is het verstandig om op dit bericht te reageren om een oplossing te zoeken voor u! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Ik had een onderdeel besteld op kentekenplaat, ervan uitgaand dat het dan op maat zou zijn. Dat was helaas niet het geval. Vervolgens wilde ik het product omruilen, moet ik zelf de retour verzendkosten betalen! Beetje krom als de fout bij de leverancier ligt. De verzendkosten van het nieuwe product hoefde ik dan gelukkig niet te betalen... de verrekening in het verschil qua bedrag verliep wel soepel en de verzending is redelijk snel.
Beste klant, Dit is heel vervelend dat het onderdeel bij de 1e keer niet goed was. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen! We willen dit heel graag uitzoeken voor u of u alsnog recht heeft op de retour kosten! Heeft u voor ons een ordernummer en een kenteken zodat we kunnen kijken waar de fout lag? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Duidelijke site, artikelen makkelijk te vinden, goede prijs.
Alles ok
Aanbod is groot. Zoekfuncties is goed. Levering is snel. Kortom, alles zoals het hoort!
Snel geleverd en redelijke prijs
perfecte site en prima producten, alleen duurde de levering langer dan verwacht, bijna een week
De rest ist oky
bestelling en levering verliep snel en makkelijk
Snelle verzending Makkelijk te vinden op de site
Goede omschrijving product en overzichtelijke side
Snelle levering en top materiaal
Perfect produkt en absoluut snel geleverd
de accu was prima maar jammer dat er word geadverteerd met voor 2100 uur besteld morgen in huis . voor de 2e keer dat ik bestelde waren beide keren het pakketje 3 dagen later pas geleverd. er is corona en het is druk ik snap dat maar heel veel bedrijven kunnen wel op tijd leveren en op de site is te zien dat pas 2 dagen later het pakketje voor verzending word aangeboden. kortom beetje jammer.
Beste klant, Dit is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Het is ontzettend druk bij ons waardoor er vertragingen zijn geweest. We zijn met man en macht bezig om alles weg weg te werken. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Levering zeer problematisch door bezorgdienst. Bij jullie was alles goed. Het leveringsdagen was verkeerd. Vonden het adres doordat zij een verkeerd huisnummer hadden ingevuld. Ook de straat klopte niet die ik bij jullie had ingevuld. Uiteindelijk heb ik het maar op een depot laten leveren. Toen ging het goed.
Mooi snel thuis en goede kwalitijd