
OK
Op vrijdag accu besteld en betaald.krijg bericht dat die zaterdag word geleverd. Zaterdag niets, maandag gebeld en gehoord dat de accu maandag avond word geleverd. Maandagavond niets. Dunsdag gebeld en wat bleek?.Hij was nog niet eens verstuurd! Nu geannuleerd en wachten of ik.mijn geld terug krijg andersdurect mijn advocaat erop en aangifte doen mensen KOOP DAAR NIETS! OPLICHTERS!
Beste klant, Dit is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Op dit moment zijn er grote problemen met het vervoeren van accu's en levering. Door de lockdown zijn er veel winkels dicht waardoor er een explosie is geweest met pakketten van accu's. De vervoerders en leveranciers kampen met dit probleem dat ze de aanvraag niet aan kunnen. Dit heeft helaas niks met oplichting te maken maar met onmacht. Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Juiste artikelen op de juiste plaats en op de juiste tijd binnen; dus de juiste service
Goede prijs, vlotte levering.
Ik heb al meerdere keren hier besteld en is 1 van mijn favoriete leverenciers voor mijn auto onderdelen. De kwaliteit bepaal je aan de hand van je budget en ja betere kwaliteit kost iets meer maar dan heb je ook wat goeds gekocht. De levering is altijd top en producten goed verpakt. Ga zo door !!!
Prima produkt en snel geleverd
Mijn bestelling werd snel en op afgesproken tijdstip geleverd, kreeg mailtje op dag van bezorging. Het product zelf was prima, zoals verwacht. De prijs van het artikel was goed, vond alleen de bezorgkosten aan de hoge kant voor 1 klein pakje.
Bestelling is op de afgesproken tijd en keurig geleverd.
Het product was goed verpakt, maar het paste niet voor mijn auto(te breed). Ik heb mijn aankop teruggebracht naar de winkel. Het product kost 5€ maar de terugverzending bijna 8€, waroom is geen gratis terug verzending? Ik wil echt niet meer kopen bij jullie.
Beste klant, Dit is heel vervelend. We hebben hieronder een uitleg staan welke kosten je terug krijgt. Zie link: https://www.thuiswinkel.org/consumenten/wet-en-regelgeving/how-to-ruilen-en-retourneren Welke kosten krijg ik terug? Als je de volledige bestelling retour stuurt, dan moet je de kosten van de bestelling én de verzendkosten (van de webwinkel naar jou) plus eventuele administratiekosten teruggestort krijgen. Je moet dit bedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gedaan, terugkrijgen. De verkoper mag wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of totdat de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden. Als je een of meerdere artikelen uit de bestelling houdt, dan krijg je alleen de kosten van de rest van de bestelling terug, niet de verzendkosten of eventuele administratiekosten. Je betaalt zelf de kosten van de retourzending (van jou terug naar de webwinkel). Als service kan een webwinkelier ervoor kiezen om je ook de kosten van de retourzending te vergoeden, maar dit is niet verplicht. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Heb me bestelling nog steeds niet ontvangen
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Als u een track en trace heeft gekregen, dan is het meegenomen met de vervoerder en dan zal er waarschijnlijk een probleem zijn door de drukte. U kunt hiervoor een email sturen naar de klantenservice om dit te laten uitzoeken! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Levering snel. En dan de prijs ongelooflijk dat een ander het 5 voudige voor het zelfde onderdeel vraagt. En de kwaliteit is gewoon perfect. Nog maals zeer tevreden
Zeer goed retour goederen ook snel afgewerkt. En snel terug betaald.
Goed advies, prima onderdeel, snel geleverd.
Keurige levering
Goeie product gekregen op tijd en stevig verpakt
2 koplampen besteld nooit geleverd. Mail gestuurd naar de klantenservice , Daar werd mij verteld dat ik contact moest opnemen met Post nl. maar wie is er verantwoordelijk voor het versturen?
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons uw ordernummer zodat we dit kunnen uitzoeken voor u? U kunt op dit bericht reageren! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Volgens site alle onderdelen op voorraad. Op de dag van de levering een late mail dat 1 onderdeel pas over 2 weken bezorgd kan worden.
Beste klant, Dit is heel vervelend. Dit zal waarschijnlijk te maken te hebben dat een artikel door een voorraad verschil niet te leveren viel. Door de lockdown gaat het heel hard in de locaties. In sommige locaties word de bevoorrading belemmert door de lockdown. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Goed gevoel
zending was niet ontvangen er is gelijk een nieuwe opgestuurd, prima geregeld
Snelle levering en teruglevering na foute aanvraag met directe mails...
Snelle levering prima kwaliteit.
Ordernummer 961807_775583 Ik heb de verkeerde onderdeel ontvangen. Ik heb €70 betaald aan de garage voor arbeid. Toen bleek het een verkeerde onderdeel te zijn nadat alles al was losgemaakt en dergelijke en heb ik dus €70 voor niet betaald. Ik heb dit ook aangegeven in een email naar jullie toe, maar helaas tot op heden geen reactie. Vanwege de fout aan jullie kant, ontvang ik graag het bedrag van €70 op mijn rekeneningnr. NL92INGB0002866848.
Beste klant, Dit is heel vervelend. We hebben order 961807 erbij gepakt en dit is een kosteloze omruiling geweest! We zien dat dit pakket nog niet is verwerkt door Postnl. Zou u op dit bericht willen reageren zodat we kunnen kijken voor een oplossing? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
De accu werdt niet geleverd meer dan 2 weken op gewacht meerdere keren contact gehad daarbij kreeg ik een grote bek van een medewerker dat het aan het koeriersbedrijf lag maar die hebben nooit wat ontvangen na 3 weken de accu pas ik haal hier nooit meer wat Vr ge erik hietbrink
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Er is op dit moment door de lockdown veel problemen bij sommige vervoerders die helaas dit soort problemen veroorzaken. Dat u niet netjes te woord is gestaan bieden we onze excuses voor! 3 weken is wel vrij lang en daar willen we iets voor verzinnen! Kunt u op dit bericht reageren met uw order zodat we iets kunnen verzinnen hierin? Met vriendelijke groet, Klantenservice
Duidelijke omschrijving op de site en snelle verzending. Alles voldeed goed! echt een aanrader.
Goede uitleg wat ee nodig zou zijn en snelbgeleverd