
Nadat blijkt dat een accu (Varta) het na een jaar begeeft is de conclusie dat ik de aankoopprijs minus de verzendkosten (????) eventueel kan terugkrijgen maar dan moet ik de accu wel zelf retour zenden voor eigen kosten (17,40€) vanuit België. Vervolgens blijkt de klantenservice (dhr Zohir) geen enkele voorgaande mail te lezen en diverse keren de foute, niet relevante vragen stelt. Kortom deze firma wil alleen dozen schuiven maar vooral geen service verlenen. Fouten kan iedereen maken maar daar de consequenties voor nemen en de moeite nemen om de klacht zelfs maar te lezen is duidelijk teveel voor MijnAutoOnderdelen!!!
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons alle aanvraagnummers van de e-mails die u heeft gevoerd met Zohir? Dan zullen we Zohir erop aanspreken! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Set ruitenwissers besteld, duurt erg lang voor ze er zijn. Zit er maar 1 in de verpakking. Wordt er onvriendelijk gereageerd. Daarop terug gestuurd. Wordt niet afgemeld bij afterpay. Neem je daar contact over op moet je het maar zelf zien te regelen. NOOIT MEER!
Beste klant, Dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Heeft u voor ons uw ordernummer zodat we dit kunnen bekijken en evt. kunnen oplossen voor u? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Prima site en snelle levering
Snel geholpen en leveren heel snel
alleen de verzending duurt lang voor dat je het hebt
Goede duidelijke site, niet duur en een snelle levering
's Avonds besteld en de andere dag in huis. Scherpe prijzen.
Super snelle levering en goede prijs!
Het product was helaas niet dat wat ik nodig had. Maar het terug sturen was geen probleem. Heb netjes en snel mijn geld terug gekregen.
1e bestelling , ik ging af op voorraad / morgen in huis op de site , helaas niet geleverd door voorraadprobleem, heb zelf gebeld om te annuleren , ander type besteld , die was volgende dag in huis. Ook avondleveringen mogelijk , das top !
Niet verpakt stikkers lastig te verwijderen
Geachte klant, Zou u het probleem op de mail kunnen zetten voor ons met foto's? Mailadres is [email protected] Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Ik moest een kopie van factuur van de bestelde artikel nodig aan de telefoon krijgt een onvriendelijk medewerker hij zei dat per e-mail moesten aanvragen. Daarna ontvangen de e-mail maar zonder bijlage dus nog een keer bellen zelfde medewerkers aan de telefoon ( denk ik ) weer hard praten en onvriendelijk
Geachte klant, Dat is spijtig om te horen en excuses voor het ongemak! Kunt u dit opnieuw op de mail zetten naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Stond er van te kijken hoe snel de ruitenwissers bij mij afgeleverd werden. En de prijs valt ook mee.
twijfel groet, houden zo, Gerard van Tergouw
Aanbevolen
er werd mij een korting code toegekend welke niet werkt , dit duurt reeds een paar weken en er wordt niets aangedaan. DIT IS EEN APSOLUUT MIN PUNT VOOR JULLIE SERVICE. persoonlijk is het een afknapper, ik krijg altijd maar een mail dat het wel werkt, wel het werkt niet en steeds moet ik mijn nieuwe bestelling stop zetten. leuk is iets anders KUNNEN JULLIE HET NU EENS AUB RECHT ZETTEN jullie werken frustrerend en breken jullie goede naam zelf af. grts Ivo Borré
Geachte klant, We hebben ook contact gehad per mail om dit probleem op te lossen. De code werkt namelijk en waarschijnlijk gaat er vanuit uw kant wat fout. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Zeer tevreden
Goede ervaringen goed product.
2 koplampen besteld voor mn peugeot 207 cc maar helaas de 1e keer was er 1 een verkeerd type (mijn fout). Gelukkig was dit met een mailtje snel gefixt en is het verschil overgemaakt. Verbeterpunten in mijn ogen zou zijn: - onderdelen matchen, L+R type was voor mij fijn geweest bijvoorbeeld. Maar ook goed voor de verkoop (sneller je onderdeel vinden + minder retouren) - telefoonnummer betaald is niet meer van deze tijd.
Belde op voor informatie en werd gewoon afgekafferd aan de telefoon!
Geachte klant, Dat is spijtig om te horen en onze excuses voor het ongemak als u dit zo heeft ervaren. Zou u het probleem om de mail kunnen zetten naar [email protected] zodat dit voor u opgepakt kan worden? Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Netjes geld terug gestuurd goeie communicatie
Heel erg blij met met mn nieuwe ruitenwissers. Binnen 1 dag binnen gekregen na bestellen :)
Super snel geleverd
Snel en goed geholpen
snel ontvangen, goede kwaliteit