
Pluspunten
Goede service
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Ik heb ruitenwisserbladen besteld. Makkelijk vinden van het onderdeel, vaak het zelfde merk en kwaliteit leverbaar als van de dealer maar dan een stuk voordeliger. Duidelijk over levertijd.
Pluspunten
Functionele website, goed verpakt en snel verzonden. Prima prijs-kwaliteit.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Razendsnel in huis !
Pluspunten
Volledig naar verwachting.
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten.
Pluspunten
geweldige service, hulp en snelle levering.
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Goed en snelle service. Product bevalt goed en voldoet aan alle wensen. Garage blijft droog!
Pluspunten
Niet
VerbeterpuntenVerkoop onderdelen die ook daadwerkelijk werken. Leer fatsoenlijk de Nederlandse taal als je klantcontact hebt.
Pluspunten
Snelle bezorging
Pluspunten
correcte verzending, het klopte allemaal
Pluspunten
snelle levering.
Pluspunten
Zeer snelle levering.
Pluspunten
bestelling snel afgehandeld en opgestuurd.
Verbeterpuntenmeer keuzes
Pluspunten
kocht een artikel dat niet bleek te passen. kreeg zowel geld als artikel cadeau. goed van bedrijf. had van mij niet gemoeten, maar geweldige oplossing.
Pluspunten
Ik heb bij deze webshop een tankdop besteld. Goede en snelle levering!
Verbeterpunten-
Pluspunten
24 uur bestelling ging goed, maar verkeerde producten geleverd.
VerbeterpuntenNa kenteken ingevuld te hebben, kreeg ik een selectie aan ruitenwisserblad en te zien, ik heb mijn keuze gemaakt. Blijkt niet de juiste bladen te zijn. Op de site moet je kennelijk zelf uitzoeken welke onderdelen geschikt zijn voor jouw auto, zelfs na invullen van kenteken. Servicedesk hierover gebeld, en heb een hele uitleg gekregen waarom hun systemen niet alle gegevens uit een kenteken kunnen halen. Mijn voorstel om dat dan duidelijk op de site aan te geven werd vakkundig weggewimpeld. De servicedesk stelde mij voor zeker slechte reviews te schrijven zodat ook andere consumenten van dit gebrek op de hoogte zijn. Mijn tip om naar concurrentie te kijken werd ook afgedaan met "weet je hoe slecht onze vorige website was? Dan is dit al een hele verbetering." en "er zijn veel slechtere websites, wij zijn niet de slechtste.". Met rede dat de servicedesk "zo aardig was", werd uit coulance mij de retourkosten niet in rekening gebracht.
Pluspunten
Duidelijke website en snelle levering
Pluspunten
Snelle communicatie, behulpzaam, leveren kwaliteit.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Snel en zeer correct behandeld door de man die ik aan de telefoon kreeg
Verbeterpuntennvt
Pluspunten
snel goed product
Verbeterpuntengeen hoor
Pluspunten
Niks
VerbeterpuntenEcht een waardeloos bedrijf. 1 ster is nog teveel. Onderdeel besteld en vervolgens krijg je iets heel anders in huis wat je niet besteld hebt. Moet je het dus weer retour gaan sturen waar je dan ook zelf weer voor moet betalen ,terwijl het hun fout is. Om over de onbeleefde klantenservice maar niet te spreken. Echt geen aanrader, waardeloos. Bestel
Beste klant, we hebben alle e-mails bekeken en zijn tot de conclusie gekomen dat u gelijk heeft. We hebben zojuist een bedrag van 7.25 euro gecrediteerd en dit zal binnen 10 dagen worden overgemaakt. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Pluspunten
Na een foutje in de bestelling zeer positief opgelost. Teruggestuurd en het goede linker i.p.v. rechter achterlicht gekregen.
Verbeterpuntengeen