Betrouwbaar en vlotte handeling conform afspraak (en voordelige prijzen)
Verbeterpunten
eigenlijk geen tips ter verbetering. Ga zo door!
Aanbevelen?Ja
Gert Hazenberg
, Haren
9
goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Fred
, Amersfoort
9
goede service, goed behandeld
Pluspunten
snel goede aanbieding goede service
Aanbevelen?Ja
Tonnie
, Spijk
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering, prima verpakking en prijs/kwaliteit
Verbeterpunten
Aanverwante producten aanbevelen, zoals pluggen om de bekleding van de deur vast te zetten of afdichtingen etc.
Aanbevelen?Ja
Brian
, Deventer
3
zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Communiceer beter met je klanten wanneer een bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Aanbevelen?Nee
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We proberen zoveel mogelijk iedereen op de hoogte te houden als er een vertraging is. Helaas lukt dit niet altijd!! Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
7
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
snelle en duidelijke levering top
Verbeterpunten
In dit geval was het een beetje moeilijk te achterhalen of het linker of rechter achterlicht betrof. D.m.v. een L of R toe te voegen is dit duidelijker.
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
snelle afhandeling, goede services ook telefonisch en de goede materialen
Aanbevelen?Ja
PLJS
, Delft
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle levering, netjes verpakt
Aanbevelen?Ja
Peter
, Elburg
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
alles keurig volgens afspraak. goede prijs/kwalteit
Aanbevelen?Ja
Nico
, Hilversum
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Goede service, goed telefonisch bereikbaar
Aanbevelen?Ja
Houkje
,
1
zeer slecht, onaanvaardbaar
Verbeterpunten
Via site ruitenwissers besteld. Verkeerde geleverd gekregen mag ze terug sturen. Kosten voor mezelf en het was hun eigen fout. Verzendkosten zijn ook behoorlijk. Jammer geen 2de keer meer bestellen hier.
Aanbevelen?Nee
Marlon
, Biggekerke
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit heel graag uitzoeken! Heeft u voor ons een ordernummer en een kenteken? U kunt op dit bericht reageren en u krijgt via de email een antwoord of u recht heeft op de retour kosten! Alvast bedankt voor uw moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goedkoper dan andere websites welke ik bezocht heb. Had een einddemper (uitlaat) besteld en volgende dag al geleverd!
Aanbevelen?Ja
Claudia
, Zwolle
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle service
Mogelijkheid achteraf betalen
Goede onderdelen
Verbeterpunten
Retour gratis
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
7
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Telefonisch goed advies
Verbeterpunten
In de gaten houden wanneer er feestdagen zijn in het land van de leverancier en dit dan ook verwerken on line zodat mensen niet denken dat ze wat krijgen maar even iets langer moeten wachten doordat de aanlevering vertraagd is. Je zal het maar echt de volgende dag nodig hebben en er staat dat je het dan ook geleverd krijgt, dat is dan niet zo fijn voor de klant.
Aanbevelen?Ja
Ingrid van Doesburg
, De Kwakel
9
goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
John.
, N.H.
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goede prijs-kwaliteitverhouding, snelle levering
Aanbevelen?Ja
Gerrit
,
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle levering en zeer goede service en kwaliteit
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Wim
, Vlagtwedde
6
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Onderdelen waren snel binnen
Verbeterpunten
Schade aan veel nieuwe onderdelen. Ze doen moeilijk als je het wilt komen omruilen en denken niet met je mee voor een oplossing
Aanbevelen?Nee
anoniem
,
2
zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Product kwam uiteindelijk aan...
Verbeterpunten
Pronken met snelle levering maar moest uiteindelijk een week wachten en er achteraan mailen.
Aanbevelen?Nee
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit heel graag uitzoeken wat de reden is geweest aangezien we in een logistieke wereld zitten! Kunt u op dit bericht reageren met uw ordernummer zodat we u op de hoogte kunnen brengen wat de reden is geweest? Alvast bedankt voor uw moeite en excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
8,5
Aanbevelen?Ja
anoniem
, eygelshoven
10
perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
Hans
, VLEUTEN
4
slechter dan verwacht
Pluspunten
goedkope producten
Verbeterpunten
verkopers hebben geen enkel idee wat ze aan het verkopen zijn. Dus je moet zelf goed onderzoek doen naar de onderdelen voordat je ze besteld.
Aanbevelen?Nee
anoniem
,
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Bij sommige onderdelen kan het soms wel voorkomen dat op kenteken net niet de juiste onderdelen naar voren word gebracht. Vaak zijn de omschrijvingen die aangeven of het gaat passen of niet! Als iets niet goed is, dan kunt u gebruik maken van onze omruilservice die op de website staat vermeld. Onze excuses voor het ongemak en verkeerde advies! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
