Slecht geholpen bij de transportschade die mijn onderdeel heeft opgelopen. Gaat over 3x niks maar geen klantgerichte hulp. Zelf naar de schadehersteller laten brengen en ik neem de kosten zelf. Echt waardeloos. Geen reactie meer gehad op mijn laatste klachtmail
Aanbevelen?Nee
Koen / IKDB
, Den Bosch
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit heel graag uitzoeken. Heeft u de schade via email gemeld? Zoja, wat is daarvan de aanvraagnummer? Heeft u voor ons ook het ordernummer waar het overgaat? U kunt op dit bericht reageren! Alvast bedankt voor uw moeite! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle levering en goede prijs
Aanbevelen?Ja
anoniem
, Kamperland
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
snelle levering.
Aanbevelen?Ja
Mario
, noordwijkerhout
9
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Pakket voor de deur afgeleverd bij afwezigheid. Op zichzelf goed gegaan en daardoor bij met de aflevering. Wel kans op diefstal van toch aardig waardevol en gangbaar product.
Aanbevelen?Ja
Edwin
, Amersfoort
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle en complete levering,.
Verbeterpunten
Ga zo door
Aanbevelen?Ja
Michael
, Flevoland
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
ik heb 2 koplampen besteld
netjes en goed verpakt aan geleverd
alles naar wens
Aanbevelen?Ja
h.esvelt
, arnhem
7
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Is Correct
Verbeterpunten
Afbeeldingen van meerdere kanten weergeven
Aanbevelen?Ja
Job
, Amsterdam
6
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Prima levering
Verbeterpunten
Irritante pop-up die ik niet weg krijg. Slechte reclame!
Aanbevelen?Nee
Dave
,
5
slechter dan verwacht
Pluspunten
Snelle levering
Verbeterpunten
Geen antwoordnummer voor het retourneren . Moest toch 6.95 betalen om de binnenspiegel auto terug te sturen .
Lastig om een retourlabel te krijgen
Een aantal telefoontjes en mailtjes er aan gespendeerd.
Aanbevelen?Nee
erna
, Zoeterwoude
Reactie van het bedrijf
Beste klant, dit is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! We willen dit heel graag uitzoeken waardoor het lastig was om een retour nummer te bemachtigen. Normaal gesproken hoort dit binnen 24 uur geregeld te zijn. Heeft u voor ons een ordernummer en een aanvraagnummer van de email voor ons zodat we dit kunnen bekijken? Alvast bedankt voor uw inzet! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Makkelijk te zoeken
Aanbevelen?Ja
Bianca
, Dordrecht
8
goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Diana
, Heerhugowaard
10
perfect, zeker aan te bevelen
Aanbevelen?Ja
FB autotechniek
, Hazerswoude-rijndijk
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Goed geholpen, snelle levering, juiste materiaal voor auto
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Sylke
, Bussum
9
goede service, goed behandeld
Pluspunten
Snelle levering volgens afspraak.
Aanbevelen?Ja
Frans
, Wehe-den Hoorn
8
goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
Mel
, ALMERE
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snelle keurige levering
Verbeterpunten
Geen
Aanbevelen?Ja
Laura
, Barendrecht
7
voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Beste prijs BE + NL voor voorbumper, inclusief transport
Verbeterpunten
Laattijdige levering door problemen met afmetingen bij transportbedrijf (PostNL)
zou door dit bedrijf moeten geweten zijn.
Aanbevelen?Ja
Sebrechts
, Lint
8
goede service, goed behandeld
Pluspunten
onderdelen goed afgestuurd
Aanbevelen?Ja
Fred
, Zeewolde
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Snel, goed verpakt. Voldoet aan de verwachtingen.
Aanbevelen?Ja
Erik
, Zwolle
8
goede service, goed behandeld
Aanbevelen?Ja
anoniem
,
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Was met bestelling iets fout gegaan, maar gelijk en snel opgelost. Perfect.
Verbeterpunten
Geen.
Aanbevelen?Ja
Hans
, Apeldoorn
10
perfect, zeker aan te bevelen
Pluspunten
Een goede bedrijf
Aanbevelen?Ja
Radosław
, Rotterdam
1
zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Niks
Verbeterpunten
Gratis retouren moet worden
Aanbevelen?Nee
Miller
, Eindhoven
Reactie van het bedrijf
Beste klant, bedankt voor uw review! Op dit moment zijn de retour kosten voor de klant mits wij anders beslissen. We vallen onder Thuiswinkel waarborg en daar word alles uitgelegd wat de plichten en rechten zijn. We hopen in de toekomst dit wel te kunnen gaan aanbieden! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groeten, Klantenservice
