Pluspunten
snelle levering
Verbeterpuntenik heb onderdelen gekregen die ik niet besteld heb . Ben een particulier en zou onderdelen bestellen van 2 verschillende auto's t.w een distributie riem en een waterpomp deze horen bij elkaar zou je zeggen . Niet van 2 verschillende auto's . Het zou op moeten vallen bij het verwerken van de bestelling . Een telf zou in dit geval op zijn plaats zijn om te vragen of het wel klopt . Terug doen kan niet want er was teveel tijd overheen gegaan . Hoezo?, We hebben het toch niet over bederfelijke waren ?! Ik zit nu opgescheept met onderdelen waar ik niets mee kan . Hoe het probleem ontstaan is doet niet ter zake . Er is wat fout gegaan en kan worden opgelost . Maar,... Men houd vast aan de regels ! i.p.v een een positief imago over het bedrijf te creeren Was dit probleem opgelost dan zou ik zeker ! dit bedrijf aanbevelen bij derden . Krijg ik nog een reactie terug ?
Geachte klant, Vervelend om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen. Helaas wordt er niet per bestelling gecontroleerd of dit wel of niet correct is besteld. Dit is namelijk niet te doen als het gaat om honderden bestellingen per dag. Uiteraard is een verkeerde bestelling geen probleem. Dit kan binnen de 14 dagen afkoelingsperiode omgeruild of geretourneerd worden. Na deze 14 dagen kijken wij altijd nog of het voor ons mogelijk is om de klant tegemoet te komen. Dit is helaas niet altijd mogelijk. De 14 dagen is er nu juist voor om dit soort fouten (vanuit uw of onze kant) te corrigeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Pluspunten
Super
Pluspunten
supersnelle levering
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zeer goed
Pluspunten
Ik heb vooraf telefonisch contact opgenomen omdat ik als leek (lees vrouw) zijnde niet precies wist wat te bestellen. De meneer aan de telefoon heeft me een kundig advies gegeven waarna ik mijn bestelling geplaatst had. Inmiddels zit de spiegelglas erop. Ik ben tevreden!!
Pluspunten
heel snel en perfect
Pluspunten
Heb telefonisch contact gehad ivm de koop van een buitenspiegel Super geholpen Spiegel was 2 dagen later in huis
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
grote verscheidenheid aan onderdelen en snelle aflevering.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
Produkt helemaal compleet binnen gekregen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering.
Pluspunten
prima punktueel
Verbeterpuntenga zo door
Pluspunten
Zeer snelle levering van goede kwaliteit onderdelen van een A-merk met flinke korting. Prima service!! Goede overzichtelijke site online met een uitgebreid pakket aan auto-onderdelen... Ik beveel dan ook deze levenrancier van harte aan...
VerbeterpuntenTip ???? Neen , die heb ik gewoon niet, want alles klopt gewoon aan dit bedrijf, blijf vooral zo doorgaan, zou ik zeggen .
Pluspunten
Op tijd geleverd. Echter, bij de stuurkogels zat bij 1 een nieuwe borgmoer en bij de andere niet. De remblokjes voor bevatten uitgepakte remblokjes voor de achterzijde. Daar had ik dus niks aan. kon ik nog bij de plaatselijke leverancier gaan halen.
Verbeterpuntenlet op wat je teruggestuurd krijgt. of dit wel het juiste onderdeel is.
Geachte klant, Spijtig om te horen dat uw bestelling niet naar wens is gelopen. Het kan zijn dat er een fabrieksfout is waardoor er wat ontbreekt. Hiervoor kunt een melding maken bij onze klantenservice zodat wij dit direct voor u kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Pluspunten
Niet te vinden
VerbeterpuntenLeer eens te luisteren naar je klanten.
Geachte klant, Hoe kunnen wij u helpen? Zou u een mail kunnen sturen naar [email protected] t.a.v. Faruk zodat dit probleem verholpen kan worden. Met vriendelijke groet, Klantenservice MijnAutoOnderdelen.nl
Pluspunten
Snelle levering en artikel geheel conform verwachting.
Pluspunten
snel tundra ruitenwisser op voorraad
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Ik ben tevreden over de snelle levering.