zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
none
VerbeterpuntenHieronder is een kopie van mijn e-mail met als antwoord: "Je hebt 14 dagen om de goederen terug te sturen als je niet tevreden bent". Ik kan je verzekeren dat ik ze niet aan onze leden zal aanbevelen.
Clive Skelhorn
MG Car Club België
Je hebt excuses gestuurd voor de late aflevering
maar hoe zit het met je claims
1 / voor 20:00 besteld morgen bij u thuis
2 / Indien een product een langere levertijd heeft dan is aangegeven op de
website, wordt je eigendom op de hoogte gehouden.
Ik heb vrijdag om 14:00 besteld
2 item getoond als op vooraad
3 Nooit op de hoogte gebracht dat het niet zou aankomen
4 chatlijn beantwoordde mijn vraag op zaterdagmiddag: "het wordt maandag bezorgd"
5 Ik werd pas maandag om 09.00 uur geïnformeerd dat u een leveringsprobleem had (in antwoord op mijn e-mail van vandaag) mijn e-mail van zaterdag is nog niet beantwoord
Ik ben sinds vrijdag zonder mijn auto en moet nu waarschijnlijk tot dinsdagavond wachten.
uw voorraadbeheer is defect
uw cliënt correctheid (informatie over levering) is nutteloos alsof ik u niet had gemaild, ik zou nog steeds op informatie wachten
Uw hulplijn is waardeloos (deze wordt maandag geleverd)
Ik heb alleen verkeerde informatie ontvangen (die sommige mensen leugens zouden noemen)
Ik wacht op je antwoorden hierop voordat ik mijn recensie schrijf op Facebook (die je waarschijnlijk niet zult afdrukken)
