Nederlands
7
235 beoordelingen in de laatste 12 maanden
68% beveelt ons aan

Reviews voor MijnAutoOnderdelen.nl

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 9,023
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 155,784
10

Brede keuze op website, snelle levering

Op de site kon ik snel het voor mijn auto geschikte onderdeel vinden. De bestelling en de levering verliepen zonder problemen en volledig naar wens.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Uden
1

heel slecht

als je wat besteld wat op voorraad is en alles netjes betaald, dan sturen ze een e-mail dat het niet leverbaar is en bieden je een gelijkwaardig product aan die 3 keer zo duur is, en het geld terug storten duurt ook een eeuwigheid namelijk 10 dagen. Waardeloze site, zo hebben ze ook nog een tweede site om de mensen om de tuin te leiden Carparts zijn exact dezelfde personen. Ik zit nu nog te wachten op mijn geld.

  • Aanbevelen? Nee
F Derks , Scherpenisse

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is uiteraard heel vervelend. We hebben uw order erbij gepakt en we zien dat het onderdeel helaas niet leverbaar was op de locatie. We hebben u hierin om een kenteken gevraagd om te kijken of we een alternatief kunnen vinden. Helaas was het alternatief duurder en is begrijpelijk dat u dit niet wilt. Als een order word geannuleerd word het bedrag binnen 10 dagen terug gestort. We werken namelijk met verzamelbetalingen en de administratie verwerkt dit elke woensdag. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Zeer slecht

Beloofd om de volgende dag te leveren.. vervolgens 4 dagen later

  • Aanbevelen? Nee
Mitchell , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Dit heeft helaas te maken met een voorraad verschil. We hebben dit helaas van een andere locatie moeten halen waardoor er een vertraging in is geweest. Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice

8

Werkt snel en betrouwbaar

Helaas een verkeerd product besteld maar het retourneren verliep probleemloos.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Gennep
5

Beetje teleurgesteld

Op 27 Maart is bij ons de verkeerde accu opgehaald. Precies gedaan wat jullie verteld hebben. Ingepakt, terwijl dat niet het geval was bij het bezorgen, 1 deel van het retour formulier in het pakje en het andere deel op de doos geplakt. Zogauw jullie het pakket binnen hadden zou het geld terug gestort worden, binnen 10 dagen. Wij zijn inmiddels 2,5 weken verder en hebben nog nooit wat gehoord of terug gekregen….

  • Aanbevelen? Nee
Geert , Dwingeloo

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw retour erbij gepakt en we zien dat het pakket nog niet retour is gekomen in onze warehouse. U heeft via de email een barcode gekregen van de vervoerder. Kunt u die e-mailen zodat we dit kunnen gaan onderzoeken? Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

2

slecht

ondanks het opgegeven kenteken de verkeerde spiegel. kon teruggestuurd maar de verzend kosten komen voor eigen rekening bij verzending van een nieuwe spiegel.

  • Aanbevelen? Nee
piet , rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw retour erbij gepakt. We zien dat het glas niet op kenteken is gezocht maar op autogegevens, We zien ook dat de retour nog niet binnen is gekomen. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. U kunt evt op de retour melding reageren met uw kenteken zodat we met u mee kunnen kijken naar het juiste glas. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

1

Imitatie

Verschrikelijke imitatie, voorfront volledig van kunstoff ipv aluminium, alleen voor tijdelijke plaatsen in auto

  • Aanbevelen? Nee
Serg , Ijsselstein

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Vervelend dat u niet tevreden bent over de kwaliteit hiervan. Dit kan ook te maken hebben gehad met een productiefout. In dit soort gevallen kunt u eventueel ook gebruik maken van uw bedenktijd. Met vriendelijke groet, Klantenservice

10

Vlotte service voor een goede prijs

Vlot geleverd

  • Aanbevelen? Ja
H. Vlaswinkel , Colmschate
10

Alles volgens afspraak.

Snel het juiste voor een nette prijs geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Nubert , Herkenbosch
1

Zeer slechte klantenservice!

Verkeerde onderdeel geleverd gekregen. Onderdeel gezocht op kenteken en vervolgens op afbeelding. Geleverd product komt niet overeen met de afbeelding en past niet. Het is onmogelijk om een gesprek aan te gaan met de klantenservice. Ze nemen de telefoon niet op en in de wacht staan kost je 0,25 cent per minuut. Ik vermoed dat een deel is van hun verdienmodel. Ook reageren ze niet op je vragen maar vuren herhaaldelijk het draaiboek op je af. Product retour gestuurd op eigen kosten en deze is geweigerd omdat ik het retournummer op de kartonnen doos heb geschreven. Ook dit lijkt gewoon een verdienmodel. Ook hier geen terugkoppeling over het vervolg van de order en weer geen antwoord op de gesteld vragen. Tot op heden is de website niet aangepast en zullen er meer mensen de dupe gaan worden van verkeerde informatie op de website en slechte klantenservice. Kortom: zeer slechte ervaringen en ik ga hier nooit meer bestellen. Wees gewaarschuwd!

  • Aanbevelen? Nee
J. , Leende

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dit is altijd heel vervelend als een retour afgekeurd worden. De grootste reden waarom het is afgekeurd is dat er op de doos is geschreven. In uw retour melding staat de volgende tekst als retour voorwaarden. Op de verpakking (originele verpakking) waar het onderdeel in zit mag niet op geschreven worden. Dit is de reden waarom het is afgekeurd. Er zijn genoeg andere alternatieven die u gratis zou kunnen gebruiken. We zijn heel makkelijk te bereiken via email, whatsapp, chat en telefoon. Op de homepagina staat een 010 nummer vermeld die u ook kunt gebruiken om met ons in contact te komen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice

6

Redelijke ervaring betaling op website verloopt slecht

Kan niet betalen met creditcard terwijl die optie er wel is Daarna een andere manier van betaling te kiezen had ik ineens een dubbele bestelling van m’n onderdeel. Terugsturen verliep prima maar de dubbele verzendkosten waren wel voor mijn rekening jammer Onderdelen zijn wel van goede kwaliteit en mooi geprijsd

  • Aanbevelen? Ja
Hans Abel , Rotterdam
10

Prima,

Ik had het verkeerde besteld. De service daarna was prima. Snel het goede gekregen. Groet Rene Hendriks

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Utrecht
10

Zeer goede kennis van zaken

Omdat ik niet precies wist wat ik nodig had informeerde ik via de e-mail welk onderdeel moest hebben. De medewerker Metin heeft mij uitstekend geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Arjan Pronk , Scheveningen
10

Snelle service en kwaliteit onderdelen

Op de site was snel te vinden welke ruitenwissers ik nodig had. Volgende dag in huis en goed verpakt . Uitstekende ruitenwisser van bosh met duidelijke handleiding

  • Aanbevelen? Ja
Arjan , Driebruggen
10

Goed erg prettig

Er wordt niet moeilijk gedaan als het product niet overheen komt met het product wat je bestelt

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Nederland
1

beter ergens anders bestellen

zag dat na ruim 'n maand 'n retour nog niet was terugbetaald, waren ze misschien vergeten.

  • Aanbevelen? Nee
M. , Sheens

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. Als we uw retour gaan bekijken, dan is het volgende aan de hand geweest. Uw pakket is niet in onze magazijn terecht gekomen. Door de barcode die u gestuurd had heeft mijn collega dit handmatig verwerkt zodat het geld overgemaakt kan worden. Met vriendelijke groet, Klantenservice

6

Product voldoet aan verwachting, levering niet conform de site

Ik was zoekende naar een accu, welke de volgende dag geleverd zou worden. Product was iets duurder dan bij een concurrent, maar de volgende dag product in huis was voor mij belangrijker. Donderdag besteld en product werd zonder (aanvullend) bericht na het weekend geleverd. Product functioneert wel naar verwachting.

  • Aanbevelen? Nee
Fabian , Arnhem
10

Prima!

Prima!!

  • Aanbevelen? Ja
Bario , Amsterdam
10

Toppertje

Product kwijtgeraakt bij de post. Even contact gehad via de telefoon. Kreeg direct nieuwe toegestuurd. Top geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Franky , Maassluis
9

prijs, kwaliteit prima

Besteld, direct kunnen halen. Ingebouwd en rijden.. Prima

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Delft
10

prijs en produkt kloppen

Ik bestelde deze motorkap en de prijs /kwaliteit kloppen bij de wens van de klant.

  • Aanbevelen? Ja
simon , Ter Aar
10

zeer goed

komt goed af spraak na

  • Aanbevelen? Ja
oedai , deventer
10

Zeer goed

Telefonisch zeer netjes geholpen en te woord gestaan . Levering snel binnen .

  • Aanbevelen? Ja
Winfried , Den Haag
10

Website ondersteunt het maken van de juiste keuze

Bij ruitenwissers zijn er 101 bevestigingsmethoden. De website heeft mij prima geholpen bij het maken van de juiste keuze. Zowel met tekst als foto's.

  • Aanbevelen? Ja
Kees Neuhuijs , Almere
1

Gewoon niet goed

Verkeerde ruitenwissers die niet op mijn auto passen terwijl op kenteken geselecteerd. En retour is uiterst moeizaam. Wordt niet doorgegeven aan Klarna dat ze retour zijn en ben nu 2 x verzendkosten kwijt terwijl ik niks heb gekregen. Nooit meer

  • Aanbevelen? Nee
Nic , Tegelen

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dat is heel vervelend. We hebben uw retour erbij gepakt. We zien dat de retour nog niet in onze magazijn terecht gekomen waardoor we Riverty nog niet op de hoogte hebben gebracht. We raden u aan om op de email "retour melding" te reageren met de barcode van de zending zodat we dit kunnen onderzoeken. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice