
Bestelling maand geleden gedaan en nog niks binnen en op de site stond op voorraad.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald! Dit duid op een probleem! Als u op dit bericht wilt reageren met uw ordernummer, dan zullen we een onderzoek starten om het probleem op te lossen voor u! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Duidelijke berichten
Een ruitenwisser was niet goed, gratis nieuwe gekregen
Prima
Mijn bestelling werd keuring afgehandeld
Mijn ervaring met dit bedrijf is zeer bedroevend komen afspraken niet na en raken zomaar producten kwijt
Beste klant, Dat is uiteraard heel vervelend als de verwachte levering niet is gehaald. We hebben uw order erbij gepakt en we zien dat u op 24-3 een bumper heeft besteld en is op 24-3 meegegaan met de vervoerder! We hebben contact gehad met de vervoerder om dit uit te zoeken en uiteindelijk is het door de vervoerder opgelost en is op 30-3 bij u geleverd! Dit zijn helaas onverwachte omstandigheden die wij van tevoren niet hebben kunnen voorzien! Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Mijn eigen planning raakt overhoop.. wanneer men aangeeft voor 20:00 besteld volgende dag in huis..!
Beste klant, We hebben uw order erbij gepakt en uw bevestiging e-mail! Het verwachte bezorgdatum was 24 maart en is op 24 maart ook geleverd door de vervoerder! We hebben het vermoeden dat dit om een andere webshop gaat! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Allen de bezorger maakt er een zooitje ervan
Heb een artikel besteld maar de aansluiting klopt niet wil het dus retour sturen moet ik dus de verz kosten voor het terug sturen zelf betalen echt waardeloos zal hier nooit meer iets bestellen wat een bedrijf
Beste klant, Dat is heel vervelend uiteraard! De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen! Als u vind dat u recht heeft op de retour kosten, dan kunt u hiervoor een klacht voor indienen! U kunt op dit bericht reageren met uw ordernummer en onderbouw heel goed waarom u daar recht op heeft! Dan zal er iemand daar kritisch naar kijken en als u in het gelijk word gesteld, dan word de retour kosten met terug werkende kracht terug gestort! Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
op tijd, perfect artikel
Goedkoop en hele goeie service
Ruitenwisserbladen in originele verpakking, niet herverpakt. Verpakking open geraakt tijdens transport. Onderdelen hadden zoek kunnen raken.
Voor mijn voertuig waren de juiste onderdelen aanwezig. Snelle levering van de onderdelen.
Ondanks de bestelling op kenteken werd er een verkeerde bumper uitgeleverd. Deze hebben wij laten spuiten, waarna de auto naar de reparatuer ging. Daar constateerde men dat de bumper onjuist was. Er werd een bumper uitgeleverd voor de Peugeot 107, bouwjaar 2012, terwijl er een bumper werd besteld voor bouwjaar 2010.
Beste klant, Dat is heel vervelend en uiteraard niet de bedoeling! Als er iets verkeerd word geleverd dient dit voor het spuiten gemeld te worden aan ons zodat we dit probleem op een goede manier kunnen oplossen met u! Excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Je kan selecteren op merk/ type/ bouwjaar en dan krijg je verschillende opties en n verschillende prijsklassen. Dat is fantastisch, maar dan wel extra teleurstellend dat het uiteindelijk niet goed past.
Beste klant, Dat is heel spijtig dat er iets verkeerd is geleverd. Er is ook een kenteken optie die wat beter werkt dan op autogegevens invullen! Bij de onderdelen staat vermeld of het ook uiteindelijk gaat passen of niet! Als iets niet goed is, dan kunt u gebruik maken van onze omruilservice! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Juiste onderdeel en snel binnen
Had een verkeerde koplamp besteld. De juiste was goedkoper. Omgeruild en het verschil netjes overgemaakt aan mij.
Aanrader
Raad u aan om niet op uw website te beweren dat dingen de volgende dag aankomen. Ik moest 6 dagen wachten en heb daar zelfs over gemaild. Had er helemaal geen haast mee, maar was begrijpelijk bang dat de zending was zoekgeraakt.
Onderdelen besteld via internet. Bij binnenkomst bleek een onderdeel fout te zijn. Mijn eigen fout, gewoon verkeerde onderdeel besteld. Contakt gehad en er werd netjes en correct uitgelegd hoe dit verholpen kon worden. Foutieve onderdeel opgestuurd en een paar dagen later netjes het goede onderdeel geleverd. Top.
Top
Jammer dat de onderdelen niet de volgende dag bij mij binnen waren
De bestelling was eenvoudig, de onderdelen klopten met wat ik besteld had en ze pasten perfect. Gewoon goed, zoals het hoort
snel en alles naar wens
Op tijd en juiste levering gekregen