
Duidelijke website Scherpe prijzen Snelle levering Uitgebreid assortiment.
Verkeerd product geleverd maar mag wel de retour verzendkosten zelf betalen, vreemde gang van zaken, zeker geen aanrader dus. Hier niets bestellen is het beste advies
Ik had ruitenwissers nodig voor mijn Toyota Prius uit 2016 en kon die niet vinden, mailtje gestuurd en binnen een paar uur had ik de juiste link, besteld en binnen één dag had ik ze binnen. Ik kan alleen maar zeggen ga zo door.
Onderdelen incompleet geen reactie op mail naar klantenservice. Nog steeds in afwachting van.
snelle levering!
snelle aflevering maar vindt de verzend kosten te hoog voor een heel klein brievenbus pakje
Bestelling heb ik nooit ontvangen. Vervolgens moet er een heel onderzoek worden gestart voor ik een vervangend product opgestuurd zou kunnen krijgen. Daar kan mijn auto niet op wachten. Nu moet ik eerst een onderzoek afwachten voordat ik m'n geld terug krijg... Eerste en laatste keer hier besteld.
Beste klant, Dit is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Dit duid op een logistiek probleem! Hiervoor dienen wij als bedrijf een onderzoek te starten naar het pakket! Een onderzoek kan 5 werkdagen duren voordat wij een antwoord krijgen wat er aan de hand is met het pakket! Aan de hand van het antwoord zullen wij met een gepaste oplossing komen! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
De overzichtelijke website leidde mij snel naar het product. Het afhalen verliep vlot
Terwijl ze geen onderdelen kunnen levern, lieten zijn de klanten wel betalen. Terugkrijgen van uw geld, kan je 10 dagen wachten. 24-2-2022 diverse auto-onderdelen besteld. Wel van te voren geïnformeerd of ze deze kunnen leveren en deze op mijn auto passen. Deze zouden op 1-3-2022 geleverd worden, maar op die dag geen onderdelen. Gebeld naar de klantenservice en ik werd als een hond behandeld. Klacht-mail gestuurd. Het enige wat ze dan zeggen is dat ze het jammer vinden dat het zo verlopen is. In de overige recenties die in 2022 zijn geplaatst, is te lezen dat het niet goed is met dit bedrijf, Ik hoop dat het bedrijf zelf iets aan doet om zijn IMAGO te verbeteren
Beste klant, Dit is uiteraard niet de bedoeling! We hebben uw order erbij gepakt en dit is niet zo goed gegaan als verwacht! Me collega heeft uw order geannuleerd op aanvraag van uw kant! Als een order is geannuleerd, dan storten we het geld binnen 10 dagen terug en niet over 10 dagen zoals u dat zo vermeld! We zien dat de order op 1-3 is geannuleerd en het geld is op 2-3 gecrediteerd en is op 4-3 op uw rekening gestort. We doen altijd onze uiterste best om 1000 pakketten per dag zo goed mogelijk te laten verlopen! Helaas lukt dit niet altijd! Onze excuses voor het ongemak hierin! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Een overzichtelijke en goed werkende site. Ruim assortiment en vakkundige advies op aanvraag. Een geduldige en klantvriendelijke klantenservice.
Makkelijk bestellen en snel geleverd
Zeer makkelijk bestellen op kenteken, en snel verstuurd en ontvangen. kortom precies zoals het op de site vermeld staat.
Prettige website Onderdelen gemakkelijk te vinden op kenteken auto. Geheel tevreden mee.
Remschijven +blokken besteld order kwam snel binnen
Plastic front alles knapt direct af radiateur pasten de oliekoelleiding aansluiting niet van retour sturen niet eenvoudig dus heb originele onderdelen besteld oude imitatie onderdelen liggen hier nu en kunnen wel in asbak. Zonde geld beter direct origineel bespaart veel geld
jammer dat huizen mij naar almere moest sturen
Helaas het verkeerde geleverd, vervolgens teruggestuurd, daarna bleef het echt een tijdje stil. Inmiddels alles opgelost, verder goede en adequate klantenservice. Ik vrees gewoon dat het bij mijn bestelling niet helemaal lekker is gelopen.
Correct
Had het onderdeel snel nodig en het werd netjes de volgende dag geleverd.
Gewoon goed
Zie boven.
Goed en snelle levering
Goed
Het is niet helemaal goed gegaan. Ik kreeg een achterlicht van een VW toegestuurd maar had een kap van een Ford Transit spiegel besteld. Vervolgens kreeg ik deze niet toegestuurd om dat de teruggestuurde achterlicht bij auto-onderdelen.nl was zoekgeraakt. Gelukkig had ik de ontvangstbevestiging van DHL nog en deze toegestuurd. Waarna ik alsnog mijn onderdeel kon ontvangen.
Wordt beloofd binnen 1 werkdag te leveren. Product komt helemaal uit Duitsland is niet voorradig. Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice, zeer slecht gedrag. Ik heb aangegeven dat ik het product nodig had, wat jammer was maar helaas. Krijg ik een reactie terug dat ik het uit moest zoeken, vervolgens wordt ik uitgescholden en uitgelachen. Hier bestel ik nooit meer.
Beste klant, We hebben uw order erbij gepakt en we zien dat dit om een achterlicht gaat die vanuit Nederland word verzonden en die is door u op 10-2 afgehaald op een service punt. We hebben het vermoeden dat dit om een andere webshop gaat dan bij ons! Met vriendelijke groet, Klantenservice