
Goed ingepakt prima prijs
Mijn ervaring met, mijnautoonderdelen is dat ik thuis in doos een kapotte achterlamp thuis gestuurd heb gekregen en dat vind ik een beetje jammer, denk ook dat t is gebeurd is door de post NL bezorger en bij zit ik nog steeds met een kapotte lamp thuis terwijl ik te laat ben met terug sturen om me centjes terug te krijgen, terwijl ik int verleden geen problemen heb gehad met bestellen bij jullie. Dus bij deze! Groet, Daan Dreest
Verder geen opmerkingen
Alle handelingen op de site waren heel goed te doen en de verzending was perfect
Voor een aantal weken terug motorolie besteld via de website. Bij het artikel staat overduidelijk en expliciet vermeldt “4 stuks per verpakking” In mijn geval was het een aanbieding waar ik gebruik van wilde maken. Via de bestel button bestel ik 1, immers er zitten 4 jerrycans in de verpakking. Echter ik krijg er slechts 1 geleverd. Contact hierover met een medewerker was zeer onprettig en zeker niet constructief, eerder destructief. Voor een oplossing van het probleem werd geen moeite gedaan. Sterker nog na de ingebrekestelling kreeg ik een mail met de woorden “ Een levering van 3 jerrycans gaat helaas niet gebeuren” Later ontvang ik nog wel een mail dat ik het product kon terug sturen. Waarop ik eerst nog heb aangegeven dat er natuurlijk al gebruik was gemaakt van de olie. Dat kon natuurlijk niet, dus het voorstel werd weer ingetrokken. Kortom, zij communiceren niet duidelijk op de website en de klant heeft het nakijken. Service staat niet in de bedrijfspolicy.
Geachte klant, Spijtig om te horen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Inderdaad, de olie wordt per kan verkocht en niet per 4 stuks. De informatie over de hoeveelheden op de website geeft aan wat de doosinhoud is (mocht u een colli willen kopen). Retour is uiteraard mogelijk als dit ongebruikt is. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Besteld en snel geleverd en goed verpakt.
Gewoon goede service
netjes en snel geleverd.
Onderdeel past precies,prijs vond ik wel een beetje hoog in vergelijking met andere sites!
Zoals bovenstaand
Slechte service Slechte website Verkeerde product info Retourn cost
Beste klant, Dit is heel vervelend! Als iets niet goed is, dan heeft u 14 dagen bedenktijd en kunt u hiervoor een retour nummer voor aanvragen! De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen! De onderdelen kunnen ook langs gebracht in het filiaal in Rotterdam aangezien u ook in Rotterdam woont! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Vlotte levering, goed verpakt en vlotte montage.
Alles lekker snel en soepel verlopen. Product zoals omschreven. Ook op tijd en snel ontvangen.
Op donderdag om 15:43 een ruitenwisser besteld. Zou op voorraad zijn en de verwachte bezorgdatum zou op zaterdag zijn. Ik heb niks gezien en ook geen mailtje oid ontvangen. Ook een track&trace ontbreekt.
Geachte klant, Dat is vervelend om te horen. Helaas kunnen vertragingen weleens voor komen. Heeft u een ordernummer voor ons zodat wij dit kunnen uitzoeken? Onze excuses voor het ongemak!
Goede snelle service, klantvriendelijk
Zeer goede prijs voor de ruitenwissers van Bosch. Makkelijk te bestellen en zeer snel in huis.
Bestelling zou binnen werkdag geleverd worden. Week later nog niets ontvangen. PostNL verwijst mij naar afzender die contact moet zoeken met PostNL. Antwoord van mijnautoonderdelen: fout van PostNL en red je er maar mee. Ik bestel voortaan ergens anders.
Beste Klant, Dit is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald! Dit duid op een vervoersprobleem! Als er na 5 werkdagen nog niks is geleverd, dan kunnen we een onderzoek laten starten naar het pakket! Dan kunt u dit aangeven via email naar ons toe! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Knipperlicht besteld welke nodig was voor o.a. APK. Artikel is prima voor prima prijs. Na 4 dagen gebeld dat ik niets had ontvangen. Kreeg melding dat het al wel was opgehaald door post nl. Maandag PostNL gebeld waar mijn bestelling bleef. Konden het niet vinden behalve dat het aangemeld was maat nog niet verwerkt. Wel raar na 7 dagen. Moest van PostNL contact opnemen met de verzender die kon een klant b indienen en een onderzoek starten. Dit gedaan echter na een week niets te hebben gehoord zelf contact opgenomen. Zouden het zo snel mogelijk mij toesturen. 2 Dagen later nogmaals gevraagd wat zo snel mogelijk is. Dag daarna is het inderdaad toegestuurd. Echter bij de 1stex opgegeven afhalen bij afhaalpunt. Nu met DHL verstuurd naar huisadres. Ben niet thuis dus nog langer wachten. Laat maar achter op aangegeven locatie. Qua post nl kunnen ze niets aan doen maar daarna duurde het wel te lang.
Mijn ervaring is ronduit slecht. Op 26 januari product besteld. Uit voorraad! Voor 20.00 besteld volgende dag in huis. Krijg gelijk een mailtje dat het 29 januari zou worden. Geen probleem. Nu vrijdag 4 februari nog niks ontvangen. Klantenservice meerdere malen gemaild, excuus vertraging. Vandaag weer gemaild, niet op voorraad. Op site staat nog steeds op voorraad. Bestelling geannuleerd stelletje prutsers. Niet bestellen bij deze oplichters!
Goed materiaal voor een uitstekende prijs. Vriendelijk en ter zake kundig. Zeer correct met retouren, zal altijd hier bestellen
Graag wil weten hoe het met mijn bestelling ervoor staat . Ik heb nog steeds geen spullen ontvangen .Ook is er nooit een track and trace naar mij verstuurd .ik heb betaald zoals u kunt zien .kunt u mijn bestelling zo spoedig mogelijk versturen ? Ik had deze spullen uiterlijk afgelopen maandag al nodig .ik heb hierdoor afspraken moeten verzetten.
Geachte klant, Dat is spijtig om te horen en natuurlijk niet de bedoeling. Heeft u een ordernummer voor ons zodat wij dit kunnen uitzoeken? Met vriendelijke groet, Klantenservice
Ik had een accu besteld en ik zou het de volgende morgen in huis hebben. Maar het werd pas in de avond geleverd. Met gevolg dat ik een dag voor niks heb vrij genomen
Hoewel mn bestelling snel geleverd werd, bleek de verpakking het (onderweg?) begeven te hebben. daardoor zat ik met lege doos. Is snel en zonder vragen gecorrigeerd, zodat ik met 1 dag mn spullen toch in huis had. Mooi zo.
Na een hoop gezeik omdat ze 2 producten leveren ipv 1 (ik had er een besteld) heb ik de producten op hun kosten mogen terug sturen. Ik ben erachter gekomen dat postbedrijven geen accu's aannemen en heb hierover een mail gestuurd. Na een week(?!?) Kreeg ik reactie, met de korte tekst: "U dient dit helaas zelf terug te sturen". Waarmee ze denk ik bedoelen dat ik zelf daar naartoe moet rijden op eigen kosten en dit natuurlijk niet terug krijg. Wat een nare mensen werken hier.
Beste klant, Dit is heel uiteraard heel vervelend! De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen! Er zijn namelijk meerdere vervoerders die dit wel kunnen vervoeren zoals Transmission of vele same day koeriers! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Na telefonisch contact kon ik product de volgende dag ophalen. Wilde graag passen en dat kon. Als het niet de juiste was kon het terug worden gegeven en werd het geld teruggestort. Na passen bleek het de juiste te zijn.