
Trekhaak besteld die maar voor de helft geleverd werd. Daarna nieuwe laten versturen. Vervolgens rekenen ze 2x verzendkosten en 1x retour kosten. Ook voor 3 euro telefoonkosten in rekening gebracht doordat ze je laten betalen wanneer je belt. Ik bestel hier nooit meer iets.
Geachte klant, Vervelend om te horen dat de bestelling niet naar wens is gelopen. Kunt u ons het ordernummer doorsturen zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken? Met vriendelijke groet, Klantenservice
NIETS AAN TOE TE VOEGEN
Het product zag er goed uit. En voldoet zoals het behoort.
Een van de achterlichten van onze Chevrolet Spark bleek bij een wasbeurt niet meer waterdicht te zijn. Ff internetten Erik kwam op de site van mijnautoonderlen.nl. Daar heb ik toen maar beide achterlichten besteld omdat de prijs minder dan een derde van de officiële achterlichten was. Het monteren was eenvoudig gezien de goede pasvorm.
Bestelling vlot in huis maar ook even snelle en goede retourservice
Het spijt mij dat ik niet meer zo goed weet wat ik via uw site hebt gekocht, of gevonden. Ik heb verder absoluut geen kritiek want ik kan mijn geen negatieve dingen herinneren.
Uitstekende omschrijving, erg goede prijs en zeer snelle levering.
Aan de hand van het kenteken van mijn auto heb ik ruitenwissers besteld. Zou dus moeten passen. Helaas niet. Ik kon de ruitenwissers wel retour zenden en die procedure is goed afgehandeld, maar ik moest wel de portokosten van de retour betalen. Dat vind ik onterecht. Ik kan het me voorstellen als ik het verkeerde artikel zou hebben besteld, maar de fout lag hier duidelijk bij de leverancier. Ik ga hier dus niet meer iets bestellen
Geachte klant, Een kenteken is enkel een filter om het zoeken wat makkelijker te maken. U dient ten alle tijden de specificaties van de producten goed in de gaten te houden. Met vriendelijke groet, Klantenservice.
Ondanks de drukte rond de feestdagen toch vrij snel bezorgt
Snel het onderdeel gevonden wat ik zocht, tegen een goede prijs en ook de levertijd was top.
een super snelle organisatie, en een goede afhandeling.
Ben perfect door jullie geholpen zal jullie aanbevelen .
Goede website en snelle levering. Mooie prijs
Vrijdag besteld en zaterdag al binnen, super
perfect
had een accu op maandag besteld waarbij stond van voor 23:59 besteld morgen in huis,vervolgens kreeg ik de volgende dag een mail dat het pakket vertraagt was naar morgen (niet leuk,maar goed kan gebeuren) daarna kreeg ik een mail dat de accu niet meer in voorraad was.ik vervolgens gebeld,kreeg een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn en wou me niet verder helpen.(ik moest het maar via de mail doen).ik een mail gestuurd,krijg je zo'n standaard antwoord dat ze proberen met 1 werkdag te beantwoorden.aangezien ik donderdag mijn auto voor de apk moet brengen kunnen ze niet voor die tijd een andere accu leveren.dus kan ik alsnog op zoek gaan naar een andere accu.en op hun site staat nog steeds dat ze hem op voorraad hebben.
Geachte klant, Vervelend om te horen dat de bestelling niet naar wens is verlopen. Helaas kan het weleens voorkomen dat er een product wegens een voorraadverschil niet leverbaar is. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice.
De logistiek zit goed in elkaar. Via mijn kenteken een perfect passende benzinedop geleverd tegen een klein prijsje. Mijn complimenten. Via mijn dealer zou ik het achtvoudige betaald moeten hebben. Helaas wat verwarrend (via twee schijven) wat betreft betaling. Gewoontegetrouw op mijn eigen manier betaald in plaats van via After Pay. Irma van de klantenservice beloofde dit op te lossen.
Artikelen volgens afspraak geleverd en verzendtraject goed te volgen.
Levering was niet zoals beloofd de volgende dag in huis, artikel was ook beschadigd maar deed niet af aan de werking
Beste klant, Dit is heel spijtig dat de verwachte levering niet is gehaald. We doen altijd onze uiterste best om dit te halen. Als iets is beschadigd, dan heeft u uiteraard recht op een kosteloze omruiling. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Een zeer duidelijk website waar alles makkelijk te vinden is. Eenmaal alles besteld werd alles snel geleverd. Heel fijn!
makkelijke site voor opzoeken onderdelen, voldoet aan verwachtingen, helpdesk vriendelijk. Was al bekend met mijnautoonderdelen.
Alles snel en corect geleverd,
bestelling plaatsen en levering ging goed, maar de onderdelen werden in een hele grote en hele slappe doos verpakt. Die ging onderweg kapot, dus hij kwam half dichtgeplakt met DHL-tape aan, en er miste een onderdeel dat er blijkbaar uit was gevallen. De klantenservice kon buiten kantoortijd niets betekenen, dus ik heb het onderdeel alsnog bij de dealer gekocht om de auto op tijd door de APK te krijgen.
Beste klant, Dit is heel spijtig dat dit niet naar wens is verlopen. Als iets niet goed gaat en u mist iets uit het pakket, dan kunt u een email sturen naar de klantenservice zodat een andere afdeling dit gaat uitzoeken en dit probleem zal gaan oplossen voor u. Als u dit nog niet heeft gedaan, dan kunt u dit alsnog doen om uw geld terug te krijgen van het onderdeel. Doe er foto's bij hoe u het heeft gekregen! Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Super goeie service !!
Heel goeg