
Gewoon perfect. Verder niets op aan te merken. Nalevering van hoofdkussen prima verzorgd.
Ik was op zoek naar een geschikt dekbed van Texeler en dankzij de chatfunctie had ik al gauw de juiste keuze in mijn winkelmandje. Ook waren de mogelijkheden flexibel om korting te krijgen als je geen kussen nodig had (die kwam er standaard gratis bij). Superhandig! Dank voor de fijne hulp :-) Oh, en het dekbed is héérlijk!!
Hoi Mandy. We zijn wat ouderwets, de klant is koning, koningin in dit geval ;-) Dank voor de lof, en fijn dat het dekbed zo goed bevalt! Hartelijke groet, Rien Stierman
Betrouwbaar, duidelijk communicerend en fijne kwaliteit dekbes
Prima bestelproces en snelle levering
Gechat met vriendelijke dame voor prima uitleg, mooi dekbed geleverd, top!
Verspreid over de voorbije jaren heb ik al 7 wollen dekbedden gekocht. Mooi aanbod van producten. Telkens snel geleverd.
Mijn dank voor de lof en voor het continue vertrouwen, Koenraad. De Prolana dekbedden gaan niet altijd even snel, maar u bent een geduldig mens denk ik :-) Hartelijke groet, Rien Stierman
Voldoet aan de verwachtingen.
Prettig telefonisch advies gekregen en kon meteen een keus maken. Diezelfde dag is het pakket nog verstuurd. Top!
Vriendelijke dames aan de telefoon, die meteen ingingen op mijn wensen, ook toen ik de bestelling na bezorging nog wilde veranderen. Zeer prettig! De tweede bezorging liet op zich wachten, maar dat ligt aan Post.nl. De dekbedden zelf zien er heel goed uit, maar zijn nog niet in werking.
Goed door interne communicatie problemen late levering
goede service. Texel wool zomerdekbed besteld. Op de site stond levertijd 2-4 dagen, daarom bij Wollendekbed besteld. Het heeft echter een kleine 2 weken geduurd, en een verontruste email van mijn kant. Bij vertraagde levering zou de informatie op de website tijdelijk aangepast kunnen worden.
3 weken geleden heb ik het 4 seizoenen lamswollen dekbed satijn zacht besteld. Na 3 dagen was het dekbed al binnen. Jammer genoeg geen track and trace code gekregen, maar gelukkig waren we wel thuis. Het dekbed is heerlijk zacht en valt goed om je heen, ik was dons gewend en wol schijnt wel iets zwaarder te zijn, maar het gewicht viel mij toch reuze mee. Ik heb nu nog beide dekbedden op mij liggen en ik heb het heerlijk warm, soms iets te. Dit heeft mede te maken met opvliegers, waar ik dit dekbed speciaal voor gekocht heb. Ik hoop dat het zomerdeel niet te warm is in de zomer.
Ik bestelde een matras topper tijdens het paasweekend en daardoor was de levering toch net iets langer dan 4 werkdagen. Het product zelf is super. Ik zou alleen aanbevelen om Track en Trace informatie te sturen wanneer de bestelling verwerkt wordt. Nu heb ik er zelf achter moeten vragen en kreeg ik die van de klantenservice op de dag van de levering.
Fijn wollen dekbed. Dit dekbed ziet er mooi uit, voelt zacht aan, valt soepel en is niet zwaar. Er zit geen typische geur aan, zoals bij sommige wollen producten. Gaat aan de zijkant dicht met een rits. Aan de boven- en onderkant zitten drukkertjes, zodat de twee dekbedden mooi aan elkaar blijven zitten. Ik gebruik hem nog maar 2 weken, dus ik kan verder nog geen echte beoordeling geven. Maar het voelt hetzelfde als m'n oude dekbed, dus dat zal wel goed komen! (Ik slaap al jaren onder een ander wollen dekbed. Maar i.v.m. groter bed moest er een nieuwe komen.)
De bestelling liet langer op zich wachten dan verwacht en daar kreeg ik in eerste instantie geen melding van. Na een mailtje werd ik goed op de hoogte gehouden.
Bedankt voor de positieve reactie, Tineke. Het was mij inderdaad ontgaan dat het atelier niet op de beloofde datum had verzonden. We werken redelijk geautomatiseerd, maar af en toe sluit er een (menselijke) fout in. Hartelijke, Rien Stierman
Alles prima geleverd zoals afgesproken
De levering was zeer snel, en we zijn heel erg blij met het dekbed!
Dankjewel Mats! De Weidewol 4-seizoens-dekbedden zijn inderdaad prima geschikt voor het hele jaar. Wat mij betreft de nummer 1 als het om prijs-kwaliteitverhouding gaat. Hartelijke groet, Rien Stierman
Heldere website, supersnelle levering. Aanrader!
alles was goed gegaan. Bestellen heel simpel. Twee dagen later in huis. En een super lekker dekbed.
Mooie kruikenhoes van wol besteld, heel blij mee, volgende dag bezorgd! Snelle service, fijne website
Buiten dat er kwaliteit wordt geleverd ook een termijn van levering die ze kunnen waarmaken.
Dekbed is helemaal perfect zoals de titel al zegt. Echter was mij eerst geinformeerd dat het de eerste week van febuari binnen zou komen, het kwam 2e week van feb binnen. Bericht was wellicht handig geweest.
Beste Chantal, wij krijgen van het atelier door wanneer ze denken het dekbed te verzenden. Deze datum geven we door aan de klant. Het kan wel eens wat sneller gaan in de productie, en ook wel eens wat minder snel zoals in dit geval. Ik zal in de toekomst de levertijd wat ruimer communiceren zodat de verwachting overtroffen wordt. Bedankt voor jouw feedback/goede tip! Hartelijke groet, Rien Stierman
Prima service. Bestelling snel in huis en heerlijk dekbed
Ik heb het enorm gewaardeerd dat er snel en actief wordt gehandeld naar aanleiding mijn mail. Prima service.
Beste Teun, graag gedaan natuurlijk. We proberen alle vragen snel en goed te beantwoorden. Meestal lukt dat nog ook! Hartelijke groet, Rien Stierman
Uitstekend, werd sneller bezorgd dan verwacht Dekbed voldoet prima, heerlijk warm en niet zwaar