Verbeterpunten
Het wollen dekbed blijkt veel zwaarder dan een gewoon dekbed. Daar had ik mij nogal in vergist. Het zou handig zijn als jullie daarover iets zouden melden.
Pluspunten
natuurlijk product geproduceerd in eigen land
VerbeterpuntenDe bovenkant van de dekbedden kun je niet aan elkaar maken waardoor ze naar binnen krullen in de hoes. Het dekbed is ook langer dan de opgegeven maat waardoor hij niet in de dekbedhoes past.
Beste Marjolijn, als dit nog steeds het geval is cq tot onvrede leidt, dan nemen we het dekbed uiteraard terug. Mijn verontschuldiging voor de ietwat verlate reactie! Hartelijke groet, Rien
Verbeterpunten
een bevestigingsmail van de bestelling zou standaard moeten zijn. Is in mijn geval niet gebeurd, maar kan zijn dat dit een uitzondering is.
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. De bevestigingsmail is uiteraard standaard. Het zou kunnen dat deze in uw spambox is gekomen? Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Nadat door mij een foute bestelling was gedaan is deze na constatering direct door Wollendekbed hersteld . De juiste zending zeer snel geleverd. Ben zeer tevreden.
Pluspunten
Vlotte levering van kwaliteitsdekbed
Pluspunten
Geen verbeterpunt te verzinnen. Service uitstekend
Pluspunten
Heerlijk geslapen op en onder de wol!
Pluspunten
Er werd keurig gecommuniceerd of het dekbed was bezorgd.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Overzichtelijke site met goede informatie.
Pluspunten
Snelle levering van een heerlijk zomers dekbed.
Pluspunten
Ik ben super blij met m'n nieuwe dekbed. Ik heb het 4 seizoenen dekbed genomen, normaal heb ik het best gauw koud, maar onder mijn nieuwe dekbed heb ik het nog niet koud gehad. Terwijl ik nu het dunnere dekbed erop heb liggen dus het zomer dekbed. Ik ben dus een zeer tevreden klant.
Verbeterpunten
Geen
Geachte! Dank voor de positieve waardering. De communicatie rondom de levering was inderdaad verre van optimaal. Dit is de enige leverancier die nog niet ons track- en trace systeem gebruikt, waardoor de vertraging niet direct aan u gemeld is. Mijn oprechte excuses. Vriendelijke groet, Rien
Verbeterpunten
duidelijkheid over verwachte levertijd
Geachte mevrouw Venekamp, hartelijk dank voor uw waardering. In navolging op uw kritiekpunt hebben wij vanaf nu op alle productpagina's de verwachte levertijd vermeld. Vriendelijke groet, Rien
Verbeterpunten
Via email, op de hoogte brengen dat het is verzonden.
