Levertijd was te lang (meer dan 2 weken), maar er kon hierover wel gecommuniceerd worden. Uiteindelijk goed opgelost.
Aanbevelen?Ja
Prijs
Personeel
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap
Linda
, Friesland
Reactie van het bedrijf
Deze klant heeft gelijk, de levertijd (normaal maximaal 5 werkdagen, nu 2 weken) is ver overschreden. Het dekbed was niet meer op voorraad, de productie liet te lang op zich wachten, en wij hebben verzuimd hier goed op te letten.
Wij streven ernaar om te leveren binnen 5 werkdagen. In de winter is dit niet altijd haalbaar. Een les voor ons om hier scherper op te zijn en de klant goed op de hoogte te houden van vertraging.
9
4 sterren: goede service, goed behandeld
Pluspunten
Zeer klantgericht en klantvriendelijke. Makkelijk contact te leggen en een persoonlijke aanpak. Kennis van zaken. Snelle reacties.
