
Helaas was mijn pakket verkeerd bezorgd. Heel snel contact en direct antwoorden gekregen. Toen ik iets wilde ruilen regelden ze dat de volgende dag! Echt top service, ook heel vriendelijk!
Ik kon het product snel vinden op de website, bestellen ging gemakkelijk en snel. Ook de berichtgeving over de status vond ik prima. En uiteraard ben ik tevreden over het dekbed zelf. Echte aanrader.
Nvt
Werd in de chat direct te woord gestaan en goed en vriendelijk geholpen. Mijn bestelling werd aangepast met schappelijke verzendkosten zodat ik het dekbed in Spanje kon ontvangen! :) Zodra het dekbed in Spanje was aangekomen werd het de volgende dag al gebracht door MRW! Dat was natuurlijk geweldig, maar de melding dat het zeker nog wel een week zou duren had beter kunnen zijn: iedere dag het track/trace nummer volgen! Dit tracenr verandert bij MRW Spanje trouwens in een eigen nummer beginnend met 06... en MRW is hier niet de klantvriendelijkste koeriersdienst en werkt alleen met hun eigen tracenr. Ben zeer tevreden al heb ik het dekbed nog niet uitgepakt wegens verhuizing op korte termijn! Vriendelijke groeten, Carine
Goede informatie over mijn bestelling, heel netjes op tijd geleverd, en de twee 4 seizoenen wollen dekbedden zijn heerlijk om onder te slapen! We zijn heel tevreden.
De bestelling was makkelijk en de levering op de afgesproken datum,het Product is heel goed
De verpakking van het wollen 4 seizoenen dekbed was goed 2 x verpakt. Ook mijn wens om toch nog een breder dekbed te leveren werd goed opgepakt. Retour zenden ging prima. Dit moet nog wel geleverd worden na bijbetaling. Doch ik denk wel dat het goed komt.
Bestelling ging eenvoudig. Dekbed slaapt heerlijk. Enige jammere was dat er geen bericht van verzending is gestuurd, de pakketbezorger stond ineens voor de deur.
Hartelijk dank voor uw review. Ik heb het even nagekeken, want waar mogelijk zenden wij natuurlijk een tracking code toe. Wij hebben deze op vrijdagochtend ontvangen en direct aan u gezonden. Het kan zijn dat uw dekbed er reeds was, dan was het inderdaad mosterd na de maaltijd. Of de tracking code is in uw spambox belandt, dat gebeurt ook wel eens. U slaapt goed, dat is fijn om te horen :-) Hartelijke groet, Rien Stierman
Ik ben heel vriendelijk geholpen, eerste telefonisch en ook tijdens mijn bezoek in Leiden. Het 'Kleiner' dekbed is heerlijk.
Chat wordt snel en goed beantwoord, en kreeg gelijk een kortingscode erbij.
Je maakt niet iedere dag mee dat je verrast wordt door de service van een bedrijf maar dit is werkelijk top. Het begint al met de uitstekende informatie als je belt over de producten. Je merkt aan alles dat ze goed weten waar ze het over hebben en geven ook een eerlijk advies. In ons geval liep de levering enige vertraging op maar we werden ongevraagd geïnformeerd over de voortgang. Als slagroom op de taart ook nog een cadeautje omdat we iets langer moesten wachten op onze spullen. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen echt top service!
Een fijne ervaring om te winkelen bij wollendekbed.nl Veel en overzichtelijke informatie op de site. Gebruik gemaakt van een leuke actie met gratis kussen bij het dekbed. Levering en bestelproces is snel en gemakkelijk.
Lekker onder de wol, letterlijk :-)
Topper van Texels wol gekocht, bevalt prima! We kregen er gratis een wollen hoofdkussen bij. 1 tip, volgende keer alles in 1 zending laten komen, beter voor het milieu :)
Vlotte levering. Alles voldoet aan de product omschrijving.
Ik kreeg een perfect dekbed, met nog een gratis kussen van goede kwaliteit erbij!
alles perfect
Heerlijk warm dekbed ,waar ik heel blij mee ben
De texeler dekbedden zijn zeer snel geleverd zonder moeilijkheden. Ik heb er ook nog een gratis hoofdkussen bij gekregen. Texeler dekbed is zoals verwacht heerlijk warm.
Wij hebben al 30 jaar Texeler dekbedden. Om de ca 10 jaar kopen we nieuwe. De gekozen dekbedden zijn overal dezelfde prijs, maar alleen hier kregen we er een wollen kussen bij. Alles keurig verpakt en geleverd.
Wollendekbed.nl heeft mijn bestelling netjes en op tijd afgewikkeld. Enige minpuntje was dat de track en trace code werd gemaild nadat ik de goederen al had ontvangen.
Blij met mijn peuterdekbed en levering.
Hartelijk ontvangen op Langegracht in Leiden. In ontspannen sfeer dekbedden bekeken. Goeie en duidelijke informatie gekregen. Geen gladde commerciële praatjes of druk om voor een bepaald dekbed te kiezen. Geweldig aardige en deskundige mensen die hun vak verstaan, plezier uitstralen en vriendelijk zijn. Wat een fijn bedrijf.
bestelling was er snel en was goed verpakt en product was precies zoals het omschreven was.
Blij met mijn aankoop, duidelijke website en makkelijk te bestellen. Compliment voor de service van het bedrijf naar aanleiding van een telefoongesprek over de status (levering) van mijn bestelling. Via e-mail op de hoogte gebracht. Daarna spoedig mijn bestelling ontvangen. Dekbed is heel aangenaam het valt heerlijk zacht om je heen. Is iets zwaarder als een donzen dekbed maar ziet dit zeker niet als een probleem.