
Pluspunten
Goede producten, snelle levering.
VerbeterpuntenDe laarzen of maten die niet meer verkrijgbaar zijn, kunnen beter helemaal van de site gehaald worden i.p.v. dat je melding 'niet op voorraad' krijgt. Dit om teleurstelling te voorkomen.
Pluspunten
Ik had een vraag over de schoenen en mijn vraag werd binnen twee uur beantwoord dat vond ik enorm snel.. De schoenen werden ook heel snel geleverd, binnen twee dagen.. De schoenen waren erg goed geprijsd, (En volgens mijn ook al ingespoten met een beschermspray) de schoenen werden ook heel netjes verpakt verzonden..
Verbeterpunten
Voor 6-jarig dochtertje Hatley-laarzen gekocht. Na één keer dragen, rubber van riempje al gescheurd en gesp weg... Boeties reageert dat ze niet kunnen inschatten of onze dochter hiermee ergens is blijven inhaken, m.a.w. compensatie nihil. Eenmaal gedragen door een kind van 6 jaar!!!!!
Pluspunten
Snelle en nette levering van prachtige Frye boots!! Ook is er de volgende dag nagebeld of de laarzen bevielen en of alles goed was gegaan. Erg attent! Wie weet tot een volgende bestelling! :-)))
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenVeel betere klantenservice. Ik heb schoenen besteld, maar wilde deze helaas terugsturen omdat ze niet passen. Krijg ik een mail dat ik het later moet versturen omdat ze op vakantie zijn. Vervolgens als ik ze later terugstuur zeggen ze opeens dat ik te laat ben met terugsturen. Zelfs als ik dit aangeef (en dit met hun eigen email kan aantonen) gaan ze hier niet op in en moet ik zelfs nogmaals de verzendkosten betalen. Ik koop veel schoenen online, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt!!! Ik ben mijn vertrouwen echt helemaal kwijt.
Geachte mevrouw van Hooff, Een consument heeft recht op 14 dagen herroepingsrecht. In dit geval heeft Boeties.nl u laten weten dat u het product na het weekend kon retourneren. Dit heeft u pas na drie weken na deze melding gedaan. Wegens redelijkheid en billijkheid heeft u daarom ook geen recht op uw herroepingsrecht en heeft ons lid juist gehandeld. Met vriendelijke groet, Mvr. Danique Besselink namens Ank van Heeringen Jurist Thuiswinkel.org
Pluspunten
Snel, volgens afspraak!
VerbeterpuntenGeeb!
Pluspunten
Snelle service
Pluspunten
Snel verstuurd en goed dat het pakket te tracken is.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Snelle levering, duidelijke website, goed assortiment
VerbeterpuntenGeen, prima service
Pluspunten
Duidelijke site, snelle verzending Leuk aanbod
VerbeterpuntenUitbreiding van assortiment?
Pluspunten
fijn dat er halve maten zijn, bezorging correct binnen enkele dagen. Plastic zakjes bij om erin te komen, of de tip deze te gebruiken iig). Laarzen zijn zoals op de site ook in de realiteit
VerbeterpuntenHandig om bij de beschrijving op de site te zetten hoe de laars valt in de breedte. Vond de omschrijivng hoe de laarzen mooi te houden ect wat summier.
Pluspunten
Snelle levering! Super coole schoenen! Leuk verpakt!
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Originele laarzen voor kinderen en dames!
Verbeterpunten
Geen! Maar ik miste een cadeautje en kaart in de verpakking. Maar dat zal wel omdat ze in de uitverkoop waren.
Pluspunten
Razend snelle levering, betaal mogelijkheden en ruilen en retourneren.
VerbeterpuntenMisschien een inlog optie voor klanten om bestel historie/proces te kunnen volgen.
Pluspunten
super snelle levering
Pluspunten
Supersnel antwoord op mijn vraag, prima service en geweldige laarsjes.
Pluspunten
snelle, correcte levering. Vriendelijk en goed telefonisch advies.
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Snelle en goed verpakte levering.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Unieke laarzen met een perfecte pasvorm!
VerbeterpuntenWanneer een maat uitverkocht is zou het fijn zijn als deze toch bijgemaakt kan worden!
Pluspunten
Snelheid
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Leuk assortiment Na versturen email werd ik meteen terug gebeld
VerbeterpuntenTelefonisch slecht bereikbaar Mogelijkheid tot het afnemen van bijbehorende schoensmeer aanbieden.
Beste mevrouw Dijkstra, hartelijk dank voor je feedback. Door drukte kan het jammer genoeg gebeuren dat onze beide lijnen bezet zijn. Wanneer klanten dan een bericht inspreken of een mailtje sturen bellen wij altijd terug binnen enkele minuten. Vriendelijke groet, team Boeties.nl.