10

kwaliteit van de bovenste plank

Na mijn online bestelling werd het dekbed de volgende dag bezorgd. Aan de verpakking bij aflevering was duidelijk te zien dat ik hier te maken had met een winkel die kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle en fantastische service

Een snelle email afhandeling, gratis verzending, vriendelijke mensen. Kortom een voorbeeld voor andere webshops. Het dekbed nog niet gebruikt maar het ziet er prima uit.

  • Aanbevelen? Ja
10

uitermate snelle levering

Ik was verrast dat mijn bestelling al de volgende dag werd bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hallo Mieke! Producten die we op voorraad hebben, verzenden we uiteraard direct. Echter, de meeste producten dienen eerst vervaardigd te worden, die hebben uiteraard een langere levertijd. Hartelijke groet, Rien Stierman

8

Aanbevolen voor als je een donzen dekbed wilt bestellen.

Een duidelijke en informatieve site, waardoor je een goede keuze kunt maken uit een breed en gevarieerd aanbod aan donzen dekbedden. Enig minpunt is de wat lange levertijd, die in mijn geval meer dan een week bedroeg.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, een vers dekbed uit Duitsland in 1 week tijd, ''waar vind je dat nog?'' zou ik bijna zeggen ;-) Dank voor de reactie, ik ga eens kijken hoe wij nog duidelijker kunnen maken dat onze dekbedden op bestelling vervaardigd worden. Hartelijke groet, Rien Stierman

10

Nuttige uitleg om een geschikte keuze te maken en perfecte levering.

Het geleverde produkt beantwoordde volkomen aan onze verwachtingen. Een goede keuze was mogelijk door een omstandige uitleg over de criteria voor beoordeling. Een mooie bijdrage aan een verkwikkende nachtrust.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer tevreden.

Het was mijn eerste ervaring met “donzendekbed”. Ik was al erg opgetogen over jullie duidelijke en informatieve website. Ik had al heel wat info opgezocht via internet en allerlei website, maar bij jullie kon ik alle info op een rijtje vinden. Jullie bleken bovendien ook al net wat tevreden klanten te hebben. Ik heb mijn bestelling geplaats en afgewacht. De beloofde levertermijn werd perfect gerespecteerd. Het dekbed voldeed aan al mijn vooropgestelde verwachtingen. Ik durf gerust een volgende keer opnieuw bij jullie te rade te kopen bij mijn zoektocht naar mijn ideale dekbed en uiteraard ook te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende kwaliteit, maar ook uitstekende service!

Ik had een programma van wensen opgesteld voor 2 (verschillende) dekbedden, met het verzoek aan Donzendekbed.nl om een offerte uit te brengen voor die dekbedden, die aan dit programma voldeden. Ik kreeg daarop een keurige offerte, zoals ik dit graag wilde. Toen ik daarop (per abuis) één verkeerd dekbed bestelde, werd ik daar door hun klantenservice op gewezen; top! Ook de levering van de beide dekbedden verliep naar wens. Tot slot: we zijn heel tevreden over het gekochte; ze voldoen volledig aan onze wensen.

  • Aanbevelen? Ja
10

waanzinnig

Even gebeld dat ik er aankwam en werd met koffie en open armen ontvangen , gezellige sfeer niets werd op gedwongen en 'n goed dekbed gekocht .

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima geholpen

We waren op zoek naar een nieuw dekbed en gingen langs bij de winkel in Leiden. Daar werden we prima geholpen en kregen we precies het dekbed dat we zochten.

  • Aanbevelen? Ja
8

Netjes geholpen

Goed gesprek lekkere koffie

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima sevice

Heel goede voorlichting en advies. Er werd ruim de tijd genomen om mijn vragen te bespreken. Met gevolg dat ik nu heerlijk slaap onder mijn "wolkje"/dons!

  • Aanbevelen? Ja
10

De Klant is Koning !!

Gedegen advies, prachtige producten, geweldige service en altijd vriendelijk te woord gestaan… Het bestaat nog… De Klant is Koning bij Donzendekbed.nl

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Uitstekend alles mar als resultaat heerlijk slape

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Hoi Cilia, als je je best doet voor een klant, dan komt het bijna altijd goed. Dankjewel :-) Hartelijke groet, Rien Stierman

10

Klantvriendelijk en klantgericht

Hoofdkussen gekocht. Duidelijk uitkeg met alle verschillen. Helaas mezelf verkeken op zachtheid kussen. Geen probleem, geen discussie, gewoon gratis retour. Via mail nadien om advies gevraagd, en slaap nu op perfect kussen.

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect advies

De website geeft zeer uitvoerige informatie over alle facetten van donzen dekbedden. Op basis hiervan maakte ik een selectie en vroeg per e-mail advies. Het bedrijf adviseerde zelfs minder dure 100% ganzendons dekbedden dan we aanvankelijk hadden gekozen. We wilden ze wel eens persoonlijk voelen en bij de vestiging kregen we verschillende dekbedden te zien. We kwamen uiteindelijk uit bij de eerder geadviseerde dekbedden waar we inmiddels zeer tevreden onder slapen. Een dekbed koop je niet elk jaar; deskundig en vriendelijk advies is dan onontbeerlijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

plus punt donsdeken

zeer licht,luchtig en toch nog aangenaam warm donsdeken

  • Aanbevelen? Ja
10

Zalig

Heerlijke luchtige dons. Ben er zeer tevreden van.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Alles naar wens geweest. Snelle en correcte levering en prima kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend service.

Vriendelijk en professionele begeleiding alvorens over te gaan tot aankoop. Ook na de aankoop vragen gesteld telefonisch en perfect begeleid. Deze firma weet nog dat klanten belangrijk zijn en dat klanten uiteindelijk hun loon betalen. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Niet alleen dat, Guy, het is ook nog eens heel prettig om waardering te ervaren. Dus, dank daarvoor! Rien Stierman

10

Uitstekende service en persoonlijke benadering

De service en garantie van deze verkoper zijn perfect. Een persoonlijke benadering en een prettige manier van communicatie. Wij hebben kortgeleden al het 6e dekbed gekocht en zijn super tevreden. Ook de tip dat er een grotere maat voor een één persoons dekbed bestaat nl. 1.50 m breed, was een vondst.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Sjra, Ons bestaan is gebaseerd op de kwaliteit van onze producten en onze service, dus het is heel fijn om dat terug te lezen in jullie reactie. De 160x220 noemen ze in Duitsland 'het comfort-formaat'. In Nederland niet echt gebruikelijk maar ik ga me er persoonlijk voor inzetten dat dat verandert, ik kan het iedereen aanraden ;-) Hartelijke groet, Rien Stierman

10

super

Gewoon perfect! De mevrouw aan de telefoon De vroegere levering dan voorzien Het dekbed Merci MM

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlotte verzending, prachtig product!

Heb de Dickenbergh Mecklenburg besteld. Heerlijk dekbed!!

  • Aanbevelen? Ja
10

perfecte kwaliteit en goede service

Goede adviezen via de telefoon en product voldoet volledig aan de verwachtingen. Prima prijs-kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
10

excellent

perfect

  • Would you recommend us? Yes
9

Uitstekend

Goede service en de dekbedden zijn fantastisch.

  • Aanbevelen? Ja