
Pluspunten
Vakkundig advies en zeer betrouwbaar
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Goed advies, prima product, snelle levering, goede prijs.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Prijs kesliteit
VerbeterpuntenLevering zou sneller mogen of geef hoe lang het gaat duren
Hartelijk dank voor uw reactie. Bijna alle dekbedden worden vervaardigd op bestelling en per atelier vermelden wij een levertijd. Het spijt mij te vernemen dat dit voor u klaarblijkelijk niet duidelijk genoeg aangegeven is. Ik ga dan ook kijken of we dit nog beter kunnen communiceren. Vriendelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Goede informatie en service. Heb gebeld voor aankoop omdat we bij een winkel een verkeerd dekbed hadden gekocht (te dik en te warm), wilde daarom zeker weten of het nwe dekbed wel goed was. Ze namen uitgebreid de tijd en hielpen goed. Het dekbed is heeeerlijk!!
Pluspunten
Zeer mooi aanbod en een deskundige uitleg met een kopje koffie erbij. Ondertussen kan je ook de verschillende tijken voelen. En als je dan beslist een prachtig donsdeken mee naar huis te nemen heeft Rien misschien nog een leuke verassing voor je. Ga dus langs ipv online te kopen
Pluspunten
Hele duidelijk website, levering sneller dan aangegeven
VerbeterpuntenKortere levertijden
Pluspunten
Levertijd zoals toegezegd. Uitstekend kwaliteit.
Pluspunten
Houdt zich aan de afspraken en goede kwaliteit./prijsverhouding
VerbeterpuntenAlles is ok
Pluspunten
Snelle service duidelijke site goed prijs/kwaliteit verhouding
Pluspunten
Prima service. Leveren maatwerk. Deskundig advies.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
medewerker die aardig aan de telefoon is en meteen dingen uitzoekt en daarover terugbelt, zoals afgesproken. Dat zie je niet veel meer...
Pluspunten
communicatie en advies
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Uitstekende telefonische informatie over de verschillende dekbedden. Omdat we achteraf een wat groter dekbed nodig bleken te hebben wilden we het graag ruilen. Dit bleek geen probleem.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Zeer informatieve site, goede merken.
VerbeterpuntenNiet tegengekomen.
Pluspunten
uitgebreide informatie en snelle levering
Pluspunten
snelle levering, goed product , overzichtelijke website
Verbeterpuntende levering was door PostNl, De chauffeur wou de doos onder de kleine dakgoot zetten terwijl het regende. en ook ver van de voordeur. Ik zou hem niet zien staan. Hij had wel aangebeld maar ik was niet snel genoeg voor hem bij de voordeur. Gelukkig was hij nog ter plaatse zodat ik de doos binnen kon zetten. Daar was ik niet heel tevreden over. Volgens jullie mail moest er ook een handtekeningbevestiging zijn maar dat kon de chauffeur niet zei hij, zijn scanapparaat werkte niet naar behoren zei hij.
Dat is niet leuk om te horen. Het is helaas voor ons niet mogelijk om hier invloed op uit te oefenen, maar ik ben blij dat u het vermeld. Ik zal PostNL verwittigen mbt uw wedervaren! Vriendelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Zeer duidelijke en informatieve site. Wat ze beloven te doen, doen ze.
Pluspunten
Snelle levering, goede service!
Pluspunten
Goede informatie op de site. Snelle levering. Goed verpakt.
VerbeterpuntenIets klantvriendelijker in het mailcontact. Had een vraag over retournere. Namelijk of ik een dekbed kon krijgen die iemand eerder had geprobeerd. Voor mij een echte zorg. Antwoord had letterlijk de tekst dat "(...) wij serieuzer dan dat (...)" zijn. Voelde als een sneer. Had gewoon een vraag met oprechte zorg. Gaat toch om meer dan 500 euro.
Oeps, dat is niet de bedoeling geweest uiteraard. Het spijt mij dat ik de verkeerde bewoordingen heb gebruikt in deze. U begrijpt dat het niet gebruikelijk is om klanten of klanten in spé het idee te geven dat wij hen niet waarderen. Fijn dat u het vermeldt, dan zal ik in het vervolg nog iets beter opletten. Ik hoop dat het dekbed goed bevalt!? Vriendelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Heel goede kwaliteit donsbed. Zeer klantvriendelijk
Pluspunten
What you see is what you get. Alles volgens afspraak. Product beantwoordt aan de verwachtingen.
Pluspunten
adequaat, snel en uiterst klankvriendelijk
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
De informatie klopt met hetgeen je besteld.
VerbeterpuntenLevertijd mag sneller, hoewel dit keurig op de site staat vermeld.
Pluspunten
Klantvriendelijk en betrokken. Ik werd gebeld over mijn bestelling wat ik bijzonder gewaardeerd heb.
VerbeterpuntenOok kussens aanbieden die geschikt zijn voor wat grotere kinderen.
Pluspunten
Snelle levering. Prima product
VerbeterpuntenGeen