Reviews voor Donzendekbed.nl

Pluspunten

Aandacht voor de klant, waar vind je dat nog? Een welverdiende pluim!

Pluspunten

goed website

Een winkel waar je de spullen kunt zien en aanraken voor aankoop

Pluspunten

Na een aanvankelijk negatieve ervaring, ben ik aangenaam verrast door de uitstekende after-sales service van Donzendekbed.nl. Men heeft direct contact opgenomen en de klacht snel en vakkundig opgelost. Een pluim!

Mijn dure dekbed kwam aan in een onduidelijke doos, zonder pakbon, zonder enige indicatie van de afzender, er zat een vlek op het dekbed en het dekbed rook en ruikt niet lekker. Ik bedacht vandaag dat ik niet opnieuw bij u zou bestellen als het aan de orde was. Geen zin en tijd om er verder werk van te maken, vandaar dat ik niet gereclameerd heb.

Pluspunten

Vriendelijk en correct aan de telefoon. Je hebt het gevoel dat je geen nummer bent.

Pluspunten

Duidelijke website met veel informatie, goede kwaliteits-prijsverhouding. Na de bestelling op de website direct een bevestiging van de order per mail retour, snelle levering. Lig nu al weer enkele weken heerlijk onder het dozendekbed te slapen en voldoet prima.

Pluspunten

Verrassend hulpvaardig en vakkundig.

geen

Pluspunten

Uitgebreid geïnformeerd.

Blijven meedenken met de klant.

Pluspunten

Geen beoordeling voor personeel omdat ik via internet mijn bestelling heb gedaan. Communicatie: Heb een enkele vraag gesteld waarop dezelfde dag een antwoord kreeg. Kwaliteit van mijn bestelde dekbed voldoet aan mijn verwachting. De verwachte levertijd is behaald. Kennis en Vakmanschap: Is gebaseerd op een grote hoeveelheid aan goede informatie over de aangeboden producten.

Pluspunten

Snelle levering. Duidelijke advies vooraf. Afspraken ook over retournering werden keurig nagekomen.

Pluspunten

Uitstekende kwaliteit van de producten en perfecte service! Echte aanrader voor de aankoop van de donsdeken of kussen!

Pluspunten

Mooie producten, mooie kwaliteit, fijn geholpen.

Nadien kwam verkoop advies niet overeen met wat ik in de winkel voorstelde. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen.

Pluspunten

Supersnelle levering Op maandag voor 11.00 besteld en de dinsdag erop voor 18.00 geleverd.

Pluspunten

Goede website met uitgebreide informatie. Bij elke stap een bevestiging. Contactinformatie om te vragen te stellen via email of telefoon. (Redelijk) snelle levering (binnen 1 week). Product was uitstekend verpakt in een tas met daaromheen een kartonnen doos.

Geen

Pluspunten

Prima voorlichting en prettige ontvangst.

Pluspunten

Ik heb alleen mijn bestelling via internet gedaan en verder geen contact gehad

Pluspunten

geen

geen

Pluspunten

Duidelijke uitleg over produkten op de site. Levert kwaliteit.

Pluspunten

netjes gecommuniceerd dat het dekbed (veel) later geleverd zou worden, alleen zouden jullie me telefonisch laten weten wanneer dan wel geleverd zou worden....maar ineens stond de doos er (was bedoeling dat het een verrassing was voor mijn vrouw).

geen verbeterpunten, prima webshop

Pluspunten

Snelle en correcte afhandeling van de order. Perfecte verpakking van het product.