Pluspunten
Het donsdekbed beantwoordt volledig aan de verwachting, prijs/kwaliteit verhouding zeer goed, een aanrader.
VerbeterpuntenZeer eenvoudige opbergzak, geen extra informatie of tips om het donsdeken goed te onderhouden meegeleverd. Een bijgevoegde folder met info over de producent en het gekochte product zou bijgevolg welkom zijn.
Geachte mevrouw Vion, beste ChristineDank voor de genomen moeite om ons te waarderen, en uw positieve beoordeling! Dank ook voor de tips. De verpakking van donzen dekbedden is altijd vrij eenvoudig. Het materiaal moet goed ademen omdat de tassen vaak gebruikt worden om het dekbed op te bergen als het niet gebruikt wordt. Ik ga uiteraard in contact treden met het atelier om het toevoegen van productinformatie te bespreken. Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
duidelijke productinformatie op website vlotte levering
Pluspunten
deskundig, betrouwbaar en vriendelijk
Pluspunten
Het donzen dekbed is nu ruim een week in ons bezit. Het is wat prematuur om een volledige beoordeling te geven. Wel kunnen we reeds melden dat het behaaglijk en comfortabel vertoeven is onder een licht dekbed dat onverwacht lekker warm is. Het adagium "alle waar naar zijn geld" gaat in dit geval zeker op.
Verbeterpunten
sneller leveren, max 2 dagen
Beste Bart, dank voor de positieve feedback. Wat betreft het snellere leveren: de dekbedden worden op afroep vervaardigd in Duitsland, dus sneller 4 a 5 werkdagen gaat helaas niet! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Enthousiast, dienstverlenend, is een webshop maar je kunt de producten ter plekke bekijken.
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Direct antwoord op alle vragen. Aankondiging van levering. Perfecte levering Kwalitiet van dekbed is SUPER
Pluspunten
Door volledige informatie op de website is het mogelijk voor potentiële klanten die door gebrek aan kennis een impliciete behoefte heben, deze zelf expliciet te maken waarvoor je anders vaak naar een speciaalzaak gaat.
VerbeterpuntenIk had verwacht dat je op de 100 recht op retour kon klikken en hierover meer info zou krijgen. Bijvoorbeeld. Mag je het dekbed 100 dagen proberen? Moet het in de origenele verpakking retour gestuurd worden etc. Cross selling mogelijk om ook dekbedhoezen aan te bieden? Als je een goed dekbed koopt, verdient deze ook een goede dekbedhoes. Groet, Gerard
Beste Gerard, hartelijk dank voor de positieve reactie en zeker ook de tips. De eerste hebben we direct doorgevoerd, gek dat we dat zelf nog niet bedacht hadden. Over dekbed-overtrekken: dat weten we nog niet zo zeer. Wij zijn specialist in dekbedden, misschien houden we het daar even bij ... Wordt vervolgd!!! Hartelijke groet, Rien
Pluspunten
Prachtige deken, doet alles wat er gezegd wordt over m.
VerbeterpuntenVerpakking is erg lelijk.
Op uiterlijk is inderdaad bij de verpakking niet gelet. Op functionaliteit gelukkig wel, een ademende tas waarin het dekbed opgeborgen kan worden gedurende de tijd dat het niet gebruikt wordt. Dank voor uw opmerking, uiteraard hebben we deze gedeeld met het atelier!! Hartelijke groet, Rien Stierman
Pluspunten
Super tevreden over het donsdeken - licht en warm
Verbeterpunten
Wel de juiste bezorgorganisatie aangeven bij de eerste email.
Pluspunten
Veel informatie op de website.
Pluspunten
Hele goeie vriendelijke service, staat als een huis. Een man een man een woord een woord
VerbeterpuntenHet is niet echt duidelijk of ze op zaterdag open zijn. Wat dus niet zo is.
Pluspunten
Geweldig goed advies Snelle levering(sneller dan beloofd) Goede kwaliteit
Pluspunten
Wat een positieve ervaring-2x info gevraagd en onmiddellijk en vooral zeer duidelijk antwoord/advies gekregen. Snelheid van leveren ongelooflijk en wat een kwaliteit. Raad dit dan ook iedereen aan die een kwaliteitsvol donzen dekbed wil tegen een heel eerlijke prijs. Bedankt donzendekbed.com
