Reactie van het bedrijf
Hallo! Dank voor je bericht. Jammer dat je niet tevreden bent met je aankoop; zodra we je retour ontvangen hebben, zullen we die snel verwerken zodat je het aankoopbedrag weer vlot op je rekening terug hebt.
Jammer dat je, doordat de pasvorm voor jouw voet niet geschikt is en de kleur niet naar je zin, de kwaliteit met een onvoldoende beoordeelt.
Ik heb zelf ook wel eens dat ik online iets bestel en dat het niet goed past of qua kleur niet helemaal is wat is had verwacht; dan ligt dan in mijn optiek niet aan de kwaliteit van het product, maar meer aan het feit dat de pasvorm voor mij niet geschikt is en ik iets anders had verwacht.
Dat neemt natuurlijk niet weg dat het niet leuk is als een door jou gekocht product niet goed bevalt; vervelend te horen dat dit het geval was.
Je schrijft dat de schoen niet mooi afgewerkt is qua kleur, mag ik je vragen, wat je hiermee bedoelt? Waren ze te goud van kleur? Of niet goud genoeg?
Omdat het een echt leren pump is (overigens voor een prima prijs omdat het laatste maatjes zijn) is ieder paar van kleur in deze metallic uitvoering anders van kleur. Dit omdat iedere dierlijke huid verf net iets anders opneemt. Ook kan het zijn dat de kleur op jouw scherm anders overkomt dan de kleur in het echt.
Mochten we nog iets voor je kunnen doen, of mocht je nog iets toe willen lichten, dan horen we je graag.
Hartelijke groet en een fijne dag, Team Silhouette - Sandra
