Ontzettend snelle levering en contact via de mail! Werd goed geadviseerd over de maten en ben heel blij met de aankoop!
Ik woon in Almere maar kom graag naar Rotterdam. Het is altijd gezellig, de dames geven goed en eerlijk advies en hebben echt verstand van zaken. Wat ik ook heel fijn vindt je nergens "inpraten". Nog nooit schoenen gekocht waarvan ik spijt heb gehad. Kijk er naar uit om weer eens langs te kunnen komen
Mooie schoenen, snelle levering
Mevrouw sandra was haar naam best een onprofessionele houding met veel arogantie die mijn wist te vertellen wat ik met de hakken had gedaan knap als je er zelf niet bij was de levering en service waren prima en je moet zelf je retour kosten betalen
Hallo Colin! Dank voor je review! Ik kom hier inhoudelijk nog even uitgebreid op terug; gelukkig is het zo, dat wij op reviews mogen reageren. En dat doen we natuurlijk, want wij waarderen iedere klant die een beoordeling schrijft. Ik zal even wat schermafdrukken van onze whatsapp-conversatie anonimiseren, zodat ik die kan delen. Ook zal ik het filmpje, dat ik jou stuurde waarin ik je vertel dat ik jouw retour niet kan aannemen, omdat de laarsjes heel erg beschadigd zijn, aanpassen zodat ik dit kan delen zonder dat jouw privacy geschaad wordt en jouw adresgegevens in beeld komen. Wordt dus vervolgd, want, met alle respect, jouw beoordeling is niet terecht..... Hartelijke groet en een fijne avond, Sandra - Silhouette --- update 06.02.21 --- Natuurlijk mag iedereen een mening hebben en deze uiten! Dat is helemaal prima, gelukkig leven we in een vrij land. Maar iemand wegzetten als arrogant en onprofessioneel en een bedrijf een negatieve beoordeling geven die niet terecht is, dat vind ik niet sjiek. Daarom heb ik mijn kant van het verhaal beschreven en kun je ook het whatsapp-gesprek lezen en het filmpje bekijken, dat ik naar Colin stuurde. Ik weet namelijk uit ervaring dat veel mensen de meest recente reviews lezen, de hoogst gewaardeerde reviews en de meest negatieve reviews. Dat doe ik zelf tenslotte ook! Ik vind het echter wel belangrijk dat de informatie in de reviews klópt - en ik denk, dat je na het lezen van mijn kant van het verhaal, anders naar de review van Colin kijkt dan voordat je deze info hebt gelezen. Je kunt de links kopiëren naar een nieuw venster in je browser, helaas zijn ze niet klikbaar. Hier kun je op onze website de screenshots van de whatsapp correspondentie terugvinden: https://silhouette.nl/colin/ Hier kun je het filmpje terugvinden, waarin we Colin vertelden dat we zijn retour niet kunnen aannemen: https://youtu.be/1mHMA2tdgI4 Hartelijke groet, Sandra - Silhouette
Alles volgens afspraak en heel behulpzaam in het maken van de juiste keuze ! Hier bestel ik nog !
Goederen snelle service
Zowel in de fysieke winkel en online word ik altijd uitstekend geholpen. Bij online shoppen wordt op email snel en adequaat gereageerd. Dus ben zeer tevreden.
Wat een heerlijke mensen runnen deze winkel met de meest schitterende schoenen laarzen enz. Met hun 'doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg ' mentaliteit voel je je daar direct op je gemak en dan de filmpjes op social media echt geweldig hoe ze dat doen! Dus mensen trek je stoute schoenen aan om nog stoutere schoenen of brave schoenen te shoppen!
Wauw wat fijn om in deze lockdown op deze manier toch schoenen te kunnen bestellen. De service is super goed is het niet via de site dan zelfs nog in de avond uurtjes, alles voor de klant, vanaf 2014 ben ik al een tevreden klant en dit zal nog vele jaren zo blijven! Ga zo door team!! Jullie zijn toppers, ook achter de schermen
enkellaarsjes zien eruit zoals op site ,zeer mooi
Ongevraagde tips blijken erg waardevol, persoonlijk en betrokken. Een fijne totaalervaring.
Ik mag de mooie schoenen nu regelmatig bewonderen, mijn vriendin loopt er graag op ;-)
Kreeg gratis voet pad erbij tegen het vooruit schuiven, zeker een goed idee en service, nu nog uitproberen....
Al een paar keer online besteld en een paar keer in de winkel gekocht. Het was iedere keer perfect. In de winkel staat vriendelijk personeel en online krijg je ook prima advies. Mijn laatste aankoop waren de two tone pumps zwart/zilver. Deze zitten gelijk geweldig. Ik ben super tevreden en kom zeker vaker langs.
Mooi schoenen en klantvriendelijk, goede advies.
Prima bedrijf. Nette levering van het bestelde produkt
Savonds laat nog een vraag gesteld, deze werd gewoon nog beantwoord. Super snelle en geweldige service, alles werd zonder probleem opgemeten, niks was te gek. Super snel verzonden, de volgende dag in huis en precies zoals verwacht.
Heb zilveren pumps besteld. Ze zitten en lopen verrassend goed, gelukkig! De maat klopt, ook de prijs/kwaliteit verhouding maakt het plaatsen van een toekomstige bestelling betrouwbaar. Kortom ik ben uiterst tevreden met mijn eerste aankoop bij Silhouette! Ga zo door. Oja, ook nog gratis (en onverwacht) kleefbare comfort kussentjes erbij gekregen maar deze waren niet nodig. De pumps zitten comfortabel genoeg.
Vriendelijk personeel, weet waar ze over praten. Je voelt je altijd welkom en altijd in voor een praatje of geintje.. Snelle levering, ja wat moet ik nog meer zeggen. Gewoon daar je hakken kopen.
Goede en snelle service. Goede prijs.
Heel blij met m’n nieuwe schoenen. Ze zitten goed en zijn dus makkelijk om op te lopen ondanks de hoge hakken. Er zat nog een kado in pakket. Leuke verrassing! Met de hand geschreven bericht ook nog. Voelde me super verwend! Bestelling en levering ging soepel en snel. Dus bij deze een 10 van mij!
Ik ben erg tevreden over mijn winkel aankoop of internet bestelling, en heb ondertussen al meerdere mooie paren schoenen van jullie staan. Ik word altijd goed geholpen door jullie! De kwaliteit van de schoenen is ook geweldig. Daarom kan ik ook iedereen aanraden om hier te kopen ♥︎
Heel blij met de schoenen en het cadeautje echt heel blij
Elk jaar koop ik wel een paar hakken of laarzen bij Silhouette. En de service is altijd geweldig!
De half hoge laarzen, zitten als gegoten. Voor een laarzen liefhebber is dat echt de Maxx.
